문제: 듀얼 그래픽 카드를 사용 시 슬라이드 쇼 미리보기 및 비디오를 재생할 수 없습니다.

버전 영향 Elements Organizer 2018
운영 체제 Windows

Elements Organizer 2018에서 다음과 같은 문제가 보고되었습니다.

  • Organizer에서 만들기 > 슬라이드 쇼를 클릭하면 검은 색 화면이 표시됩니다.
blank_screen_slideshow
  • Organizer에서 비디오를 재생하면 비디오 재생 대화 상자가 회색으로 표시됩니다.
video_playback_grayedout

위의 문제는 시스템에 듀얼 그래픽 카드가 있을 때 발생합니다. 듀얼 그래픽 카드를 확인하려면 장치 관리자를 열고 '디스플레이 어댑터'를 클릭하십시오. 그러면 기본 Intel 그래픽 카드와 전용 그래픽 카드, 이렇게 두 개의 그래픽 카드를 볼 수 있습니다.

dual_graphics_card

해결 방법: 디스플레이 및 사운드 장치용 장치 드라이버를 모두 업데이트

  1. Windows+R을 눌러 Windows에서 [실행] 대화 상자를 엽니다.

  2. devmgmt.msc를 입력하고 [확인] 단추를 눌러 [장치 관리자]를 엽니다.

    run_device_manager
  3. '디스플레이 어댑터' 탭을 엽니다.

  4. 비Intel 그래픽 카드(보통 Nvidia 또는 AMD)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 '장치 사용 안 함'을 선택합니다.

    display_adapters
  5. Organizer를 다시 시작합니다.

전용 그래픽 카드를 다시 사용해야 하는 경우에는 장치 관리자를 다시 열고 '장치 사용' 옵션을 선택합니다.

enable_device_dualgraphicscard

문제: 옵션이 표시되지 않고 슬라이드 쇼가 재생되거나 빈 화면이 표시됨

버전 영향 Elements Organizer 2018
운영 체제 Windows

이러한 문제 중 하나가 발생하면 제시된 해결 방법을 따르십시오.

  • 슬라이드 쇼가 재생되면 옵션이 표시되지 않으므로 [슬라이드 쇼] 보기의 옵션에 액세스할 수 없습니다.
  • 자동 숨기기 작업 표시줄이 켜져 있으면 슬라이드 쇼 미리보기가 비어 있습니다.

해결 방법:

  1. Elements Organizer를 닫습니다.

  2. 레지스트리 편집기를 엽니다. 원하는 작업:

    1. [시작] 단추를 클릭합니다.
    2. [실행] 대화 상자나 [검색] 상자에 "Regedit"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. [사용자 계정 관리]에서 메시지를 표시하면 [예]를 클릭하여 [레지스트리 편집기]를 엽니다.
  3. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer로 이동합니다.

  4. 'ForceAngleGraphics'라는 문자열 키를 만들고 그 값을 13으로 설정합니다.

  5. Elements Organizer를 다시 실행합니다.

Lavasoft Ad-aware를 설치하는 중 발생하는 문제

컴퓨터에 Lavasoft Ad-aware를 설치할 때 다음과 같은 문제가 발생할 경우 제시된 해결 방법을 사용해 보십시오.

  • 카탈로그에서 원하는 그림을 선택한 후 만들기 > 슬라이드 쇼를 선택하면 '잠시 기다려주십시오' 대화 상자가 화면에 계속 남아있고 슬라이드 쇼 창이 열리지 않습니다.
  • [환경 설정] 대화 상자가 열리지 않습니다.
  • Elements Organizer는 비디오(예: .avi 및 .mp4 형식의 미디어 파일)를 카탈로그로 가져오면 충돌이 발생합니다.

솔루션: Web Companion 제거

아래 설명된 단계에 따라 Web Companion을 제거하십시오.

  1. [시작] > [제어판] > [프로그램]으로 이동한 다음 [프로그램 및 기능]을 선택합니다.

  2. Web Companion을 찾아서 선택합니다.

  3. [제거]를 클릭합니다.

  4. Elements Organizer를 시작합니다.

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