공유 디바이스 라이선스 컴퓨터에서의 앱 실행 오류

문제

공유 디바이스 라이선스 컴퓨터에서 Creative Cloud 앱을 실행할 때 사용자에게 다음과 같은 경고 메시지가 표시될 수 있습니다.

실행 오류

위와 같은 문제는 공유 디바이스 라이선스 패키지를 설치하는 동안 인터넷 연결 또는 방화벽 문제가 발생했거나 패키지가 디스크 복제 또는 이미징을 통해 설치된 경우 발생할 수 있습니다.

설치 프로세스는 Adobe 라이선싱 서버에 연결하여 컴퓨터가 매핑된 제품 프로필을 확인합니다. 최종 사용자에게 이러한 메시지가 표시된다는 것은 설치 과정에서 컴퓨터제품 프로필에 매핑할 수 없었다는 것을 의미합니다. 이에 따라 컴퓨터가 기본 제품 프로필에 매핑되었습니다.

해결 방법

2019년 5월 22일 이전에 패키지를 생성한 경우 다음 방법을 사용하십시오.

Creative Cloud 데스크탑 앱, 라이선싱 및 구성 정보만 포함된 공유 디바이스 라이선스 패키지를 제작하고 영향을 받는 컴퓨터에 패키지를 배포합니다.

2019년 5월 22일 이후에 제작된 SDL 패키지의 경우 다음 방법을 통해 Admin Console에 지정된 대로 제품 프로필 매핑과 관련하여 컴퓨터에 발생한 문제를 해결하십시오.

  1. 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 컴퓨터가 방화벽으로 보호되고 있는 경우 Adobe 네트워크 끝점에 대한 액세스를 허용했는지 확인합니다.

  2. 컴퓨터 OS에 따라 아래 링크를 통해 Adobe Licensing Toolkit을 다운로드합니다.

  3. Windows 명령줄 또는 macOS 터미널을 사용하여 다운로드한 툴킷 기본 폴더로 이동합니다.

  4. 관리자 권한으로 다음 명령을 실행합니다.

    Windows:

    adobe-licensing-toolkit.exe --activate

    짧은 형식:

    adobe-licensing-toolkit.exe -s

    macOS:

    sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate

    짧은 형식:

    sudo ./adobe-licensing-toolkit -s

  5. 컴퓨터에 설치된 Creative Cloud 앱을 실행하고 로그인합니다.

Windows 및 macOS에서 툴킷을 사용하는 방법

툴킷은 명령줄 유틸리티입니다. 툴킷 명령을 실행하려면 Windows 명령 프롬프트 또는 macOS 터미널을 사용합니다.

Windows 명령 프롬프트 또는 macOS 터미널에서 명령을 실행하는 방법을 모르는 경우에는 다음 단계를 따르십시오.

  1. Windows 명령 프롬프트를 엽니다.

  2. Windows Explorer에서 adobe-licensing-toolkit.exe 파일(위에서 다운로드)을 Windows 명령 프롬프트로 드래그 앤 드롭합니다.

이렇게 하면 명령 프롬프트에 툴킷 파일 이름이 표시됩니다. (파일의 전체 폴더 경로가 표시될 수도 있습니다.)

아래 설명된 모든 명령을 사용하려면 툴킷에 인수를 입력해야 합니다.

예를 들어 공유 디바이스 라이선스를 활성화하려면 --activate(파일 이름과 --activate 사이에 공백 삽입)를 입력하고 Enter를 누릅니다.

Windows에서 공유 디바이스 라이선싱 툴킷 사용하기

  1. macOS 터미널을 엽니다.

  2. macOS 파인더에서 adobe-licensing-toolkit 파일(위에서 다운로드)을 macOS 터미널로 드래그 앤 드롭합니다.

이렇게 하면 명령 프롬프트에 툴킷 파일 이름이 표시됩니다. (파일의 전체 폴더 경로가 표시될 수도 있습니다.)

아래 설명된 모든 명령을 사용하려면 툴킷에 인수를 입력해야 합니다.

예를 들어 공유 디바이스 라이선스를 활성화하려면 --activate(파일 이름과 --activate 사이에 공백 삽입)를 입력하고 Enter를 누릅니다.

macOS에서 공유 디바이스 라이선싱 툴킷 사용하기

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