InDesign에서 인쇄하거나 PDF로 내보낼 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법 알아보기

이 문서의 작업들을 순서대로 수행하고 문제가 해결되면 중지하기

https://helpx.adobe.com/kr/indesign.html에서 알려진 인쇄 및 내보내기 문제와 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

문제 수준 판단

인쇄 또는 내보내기 문제를 해결하려 할 때 첫 번째 단계는 문제가 발생하는 조건을 파악하는 것입니다. 예를 들어, 그 오류가 한 번 발생한 문제였습니까? 아니면 모든 문서, 일부 문서 또는 특정 문서를 인쇄하거나 내보낼 때 일관되게 다시 재현할 수 있습니까?
아래의 절차와 테스트는 해결 방법을 찾을 수 있도록 문제가 발생하는 방식과 시기를 정의하는 데 도움이 됩니다.

1. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

해당 오류가 되풀이되지 않으면 일시적인 통신 문제, 시스템 리소스 부족 또는 기타 일시적인 환경 요인이 원인일 수 있습니다. 처음 컴퓨터를 다시 시작했을 때에는 문제 없이 인쇄 또는 내보내기가 가능했는데 나중에 다시 오류가 발생하는 경우에는 시스템 수준에서 문제를 해결하십시오.

2. 프린터를 껐다가 켭니다.

오류가 되풀이되지 않는다면 프린터의 메모리 문제가 원인일 수 있습니다. 오류가 되풀이된다면 3단계로 이동합니다.

3. 새 샘플 문서를 만듭니다.

새 문서는 제대로 인쇄하거나 내보낼 수 있지만 원래 문서는 그렇게 할 없는 경우 문서 수준에서 문제를 해결하십시오.

4. 다른 응용 프로그램을 사용하여 인쇄하거나 내보냅니다.

다른 응용 프로그램(예: 워드패드, TextEdit)에서 인쇄하거나, 다른 응용 프로그램(예: Illustrator, Photoshop)에서 PDF로 내보내기/저장이 가능한 경우, 응용 프로그램 수준에서 문제를 해결하십시오.

5. 다른 프린터로 인쇄합니다.

다른 프린터를 사용할 수 있는 경우 문서를 그 프린터로 인쇄해 보십시오. 인쇄된다면, 원래의 프린터가 켜져 있고 온라인 상태인지 확인하십시오. 프린터 케이블을 제거했다가 다시 연결한 다음, 프린터에서 자체 테스트를 실행하여 기계적 오류나 케이블 손상이 있는지 확인하십시오. 이 단계 중 어느 것으로도 문제가 식별되지 않는 경우 문제를 시스템 수준으로 해결하십시오.

6. 다른 방법을 사용하여 PDF 파일을 만듭니다.

  • PDF를 InDesign에서 Acrobat Standard, Pro 또는 Pro Extended로 내보낼 때 문제가 발생하는 경우, Adobe PDF 프린터로 인쇄해 보십시오. (Mac OS v10.6 이상 현상 Acrobat 9를 사용하는 경우, Acrobat 9에서 Adobe PDF로 저장 지원을 참조하십시오.)
  • 인쇄 기능을 사용하여 PDF를 만들 때 문제가 발생하는 경우, 대신 파일 > PDF로 내보내기를 선택하십시오.

문서 수준 인쇄 또는 내보내기 문제 해결

새 문서를 인쇄하거나 내보낼 때에는 오류가 발생하지 않는다면 원래 문서의 인쇄 또는 내보내기 설정이 잘못되었거나, 문서에 사용된 특정 개체나 글꼴이 손상되었거나, 문서의 구조가 손상되었을 수 있습니다. 다음 단계 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

참고:

사용하는 프린터에 따라 설정의 위치가 달라질 수 있으며 다음 절차에 나열된 사항과도 다를 수 있습니다. 프린터 설명서를 확인하십시오.   

1. IDML(InDesign CS4 이상) 또는 INX(InDesign CS3 이하)로 내보냅니다.

문서가 손상되었을 수 있습니다. 이전 버전의 InDesign이나 QuarkXPress 문서에서 변환된 후 문서가 손상될 수 있습니다. IDML(InDesign 마크업 언어) 또는 INX(InDesign Interchange 형식)로 내보내면 문제를 일으키는 데이터가 제거될 수 있습니다.

2. (PostScript 프린터만 해당) PostScript 오류 처리를 활성화합니다.

Windows

  1. [파일] > [인쇄]를 선택합니다.
  2. 설정 단추를 클릭합니다.
  3. 다음 대화 상자가 표시되는 경우 확인을 클릭합니다. "InDesign의 [인쇄] 대화 상자에 원하는 인쇄 설정이 있으면 해당 설정을 선택하여 인쇄 충돌을 방지하십시오."
  4. 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  5. 일반 탭에서 [인쇄 기본 설정]을 클릭합니다.
  6. 고급을 클릭합니다.
  7. [문서 옵션]을 확장한 다음 [포스트스크립트 옵션]을 확장합니다. [포스트스크립트 오류 핸들러 전송]이 [예]로 설정되어 있지 않은 경우 클릭하고 팝업 메뉴에서 를 선택합니다.

Mac OS X

  1. [파일] > [인쇄]를 선택합니다.
  2. 프린터를 클릭합니다.
  3. [사전 설정] 메뉴 아래의 메뉴에서 오류 처리를 선택합니다.
  4. 상세 보고서 인쇄를 선택한 다음 인쇄를 클릭합니다.

PostScript 오류가 문제를 초래하는 경우 PostScript 오류 처리기가 오류 정보가 있는 페이지를 인쇄합니다. PostScript 오류 문제 해결을 참조하십시오.

3. 문서에서 그래픽을 제외합니다.

문서를 인쇄할 때 그래픽을 제외하십시오

  1. [파일] > [인쇄]를 선택합니다.
  2. 그래픽을 클릭한 다음 [데이터 보내기] 메뉴에서 없음을 선택합니다.
  3. [인쇄]를 클릭합니다.

문서를 내보낼 때 그래픽을 제외하십시오

  1. 파일 > 내보내기를 선택하고 Adobe PDF(인쇄)를 선택하거나 또는 "다른 형식으로 저장"을 선택합니다.
  2. 위치를 선택하고 저장을 클릭합니다.
  3. 고급을 클릭한 다음 [OPI 생략] 확인란 세 개(EPS, PDF비트맵)를 모두 선택합니다.
  4. PDF 표준을 없음으로 변경하여 이미지 제외를 허용하십시오.
  5. [내보내기]를 클릭합니다.

문서가 성공적으로 인쇄 또는 내보내지는 경우 페이지에 있는 그래픽 요소 중 하나 이상이 손상될 수 있습니다. 페이지를 삭제하거나 단일 페이지의 그래픽 프레임을 삭제하여 그래픽의 50%를 제거하십시오. 그런 다음, 각 변경 작업 후 문서를 인쇄 또는 내보내기하여 제거된 그룹에 있는 손상된 그래픽이 오류를 초래하고 있는지 여부를 파악합니다. 변경 작업 후 문서의 인쇄 또는 내보내기가 수행되는 경우 변경 사항을 되돌리고 남은 페이지 또는 그래픽의 50%를 제거합니다. 오류가 재발하는지 확인한 다음 다시 50%를 삭제하는 방식으로 계속합니다. 오류를 계속 만들어내는 그래픽을 찾으면, 그래픽을 삭제하고 바꾸십시오. 그래픽을 만든 응용 프로그램에서 그래픽을 다시 내보내야 할 수 있습니다.

그래픽이 없는 상태에서 인쇄 작업이 성공한다면 프린터 메모리가 부족했음을 나타냅니다. 증상에는 글꼴 대체, 그래픽 누락 또는 불완전한 인쇄가 있습니다.  페이지 범위를 달리해서 인쇄를 시도하거나 출판물을 단순화하여 그래픽이 적으면 인쇄가 되는지를 확인하십시오. 또는 낮은 해상도로 인쇄해 보십시오.

참고:

문서에 그래픽 요소만 들어 있을 경우에는, InDesign에서 빈 페이지를 인쇄하는 옵션이 활성화되어 있을 경우에만 인쇄할 때 빈 페이지가 인쇄됩니다. [인쇄] 대화 상자의 [일반] 섹션에서 빈 페이지 인쇄를 선택합니다.

4. 글꼴을 제외하거나 최소화합니다.

인쇄할 때 글꼴을 제외하십시오

  1. [파일] > [인쇄]를 선택합니다.
  2. 그래픽을 클릭합니다.
  3. [글꼴] 섹션의 [다운로드] 메뉴에서 없음을 선택합니다.
  4. [인쇄]를 클릭합니다.

PDF를 내보낼 때 글꼴을 최소화하십시오

내보낼 때, 글꼴을 제외할 수는 없지만 사용되는 글꼴의 수를 최소화할 수 있습니다.

  1. 문자 > 글꼴 찾기를 선택합니다.
  2. [문서] 목록의 [글꼴]에서 첫 번째 글꼴을 클릭한 다음 Shift 키를 누른 채로 마지막 글꼴을 클릭하여 목록에 있는 글꼴을 모두 선택합니다.
  3. [바꿀 대상: 글꼴 모음] 목록에서 Arial 또는 Verdana와 같이 다른 문서에서 작동하는 것으로 알고 있는 글꼴을 선택합니다.
  4. 모두 변경을 클릭합니다.
  5. [완료]를 클릭합니다.
  6. 파일 > 내보내기를 선택하고 [형식]으로 [Adobe PDF(인쇄)]를 선택합니다.
  7. 위치를 선택하고 저장을 클릭합니다.
  8. [내보내기]를 클릭합니다.

문서가 성공적으로 인쇄되거나 내보내지는 경우 문제가 문서에 사용된 글꼴 중 하나와 관련이 있을 수 있습니다. 문서에서 많은 수의 글꼴을 사용하는 경우 글꼴을 제외하면 문서가 덜 복잡해집니다. 문서를 새 이름으로 저장한 다음 글꼴들을 한번에 하나씩 테스트하여 손상되었는지 확인합니다. 글꼴에 계속 문제가 보이는 경우, 글꼴이 사용되는 여러 경우를 확인하거나 제조업체에서 글꼴을 다시 다운로드 글꼴이 손상되지 않았는지 확인하십시오.

5. 링크가 올바른지 확인합니다.

링크의 상태를 보려면 창 > 링크를 선택합니다. 파일 이름 앞에 물음표나 다른 기호가 오는 파일의 연결을 해제하거나 다시 연결합니다. InDesign 링크에 대한 자세한 내용은 그래픽 링크 관리를 참조하십시오.

6. 설정을 비활성화합니다.

인쇄 또는 내보내기 프로세스에 있는 특정 기능이 문서에 있는 일부 특정 컨텐츠를 처리할 때 나타나는 결과로서 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이런 종류의 설정을 가능한 한 많이 제거하십시오.
설정을 제거하여 문제가 해결되는 경우 이러한 설정을 다시 그룹 단위로 활성화하여 문제의 원인이 되는 특정 설정을 찾으십시오.

참고:

사용 중인 프린터에 따라 일부 설정을 사용하지 못할 수 있습니다.

파일 > 인쇄를 선택하여 [인쇄] 대화 상자를 엽니다. 다음 창에서 다음 설정을 변경하십시오.

일반 창

  • [매수]를 1로 설정합니다.
  • 페이지를 선택하여 스프레드를 비활성화합니다.
  • 마스터 페이지 인쇄, 인쇄되지 않는 개체 인쇄 표시 가능한 안내선 및 기준선 격자 인쇄를 지웁니다.
  • [레이어 인쇄]를 표시 및 인쇄 가능한 레이어로 설정합니다.

설정 창

  • [용지 크기]를 드라이버로 정의됨으로 설정합니다.
  • [폭 및 높이 조절]을 100%로 설정합니다.
  • 썸네일나란히 놓기를 비활성화합니다.

표시 및 도련 창

  • 표시, 도련, 슬러그를 비활성화합니다.

출력 창

  • [색상]을 합성 변경하지 않음으로 설정합니다.
  • 트랩, 텍스트를 검정으로중복 인쇄 시뮬레이션을 비활성화합니다.
  • [잉크 관리자]에서 잉크 앨리어스를 비활성화합니다.

그래픽 창

  • [이미지: 데이터 보내기]를 [없음]이나 [모두]로 설정합니다.
  • [글꼴: 다운로드]를 [없음]이나 [모두]로 설정합니다.
  • [PostScript]를 레벨 2로 설정합니다.
  • [데이터 형식]을 ASCII로 설정합니다.

색상 관리 창

  • [색상 처리]를 PostScript 프린터에서 색상 결정으로 설정합니다.
  • CMYK 번호 유지를 활성화합니다.

[페이지] 패널([인쇄] 대화 상자 외부)

모든 페이지를 선택하고, 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 페이지 특성 > 스프레드 병합 > 없음(투명도 무시)을 선택합니다.

7. 플러그인 문제를 해결합니다.

InDesign 플러그인 폴더에서 타사 플러그인을 제거한 다음 InDesign을 다시 시작하십시오. 문제가 재발하면 플러그인을 다시 InDesign 플러그인 폴더로 이동하십시오. 문제가 재발하지 않으면, 충돌하는 플러그인을 식별하십시오:

  1. 도움말 > 플러그인 구성(Windows) 또는 InDesign > 플러그인 구성(Mac OS)을 선택합니다.
  2. [세트]에 대해 [모든 플러그인]을 선택한 다음 [표시] 섹션에서 타사를 제외한 모든 옵션의 선택을 취소합니다. 이 플러그인의 목록을 만듭니다.
  3. InDesign을 종료하고 이러한 플러그인을 플러그인 폴더 외부로 옮깁니다.
    • Windows: /Program Files/Adobe/Adobe InDesign [Version]/Plug-Ins
    • Mac OS: /Applications/Adobe InDesign [Version]/Plug-Ins
  4. InDesign을 다시 시작하고 문제를 재현해 봅니다.
    • 문제가 되풀이되지 않는 경우, 3단계와 4단계를 반복하여 일부 타사 플러그인을 다시 플러그인 폴더에 추가합니다.
    • 문제가 재발하면 마지막으로 옮긴 플러그인의 개발자에게 연락하여 업데이트에 대해 문의하십시오.

자세한 내용은 InDesign 타사 플러그인 문제해결을 참조하십시오.

8. 새 사용자 계정에서 인쇄 또는 내보내기를 수행합니다.

때로 사용자 계정이 손상되어 응용 프로그램이 특정 파일 및 폴더를 읽거나 필수 파일 및 폴더에 쓸 수 없게 될 수 있습니다. 새 사용자 계정을 만들고(원래 계정도 삭제하지 마십시오), 새 계정에 로그인한 다음 문서를 다시 인쇄하거나 내보내 보십시오.

Windows

시작 > 제어판 > 사용자 계정을 선택합니다.

Mac OS X

[Apple] 메뉴 > System Preferences > Users & Groups를 선택합니다.

9. 문서가 손상되었는지 확인합니다.

응용 프로그램 수준 인쇄 또는 내보내기 문제 해결

InDesign 문서를 인쇄할 때 오류가 표시되는 경우 다음 작업 중 하나 이상을 수행하여 응용 프로그램 범위의 문제에 대한 원인을 식별하십시오.

1. InDesign 환경 설정 파일을 다시 만듭니다.

InDesign이 제대로 작동하지 않는 경우 환경 설정을 삭제(“환경 설정 비우기” 또는 “환경 설정 제거”라고도 함)했다가 다시 만들면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

다음 두 가지 방법으로 환경 설정을 다시 만들 수 있습니다.

  • 자동: 이 방법에서는 현재 환경 설정 파일을 신속히 삭제한 다음 새 기본 환경 설정 파일 세트를 재생성합니다. 하지만, 보유했던 모든 사용자 지정 설정은 손실됩니다.

-또는-

  • 수동: 사용자 지정 설정이 손실되지 않도록 하려면, 새 기본 환경 설정 파일 세트를 재생성하기 전에 현재 환경 설정 파일의 이름을 변경하십시오. 이런 상태에서, 새 환경 설정으로 인쇄 또는 내보내기 문제가 해결되지 않는다면 새 기본 환경 설정 파일들을 대체하는 데 사용할 원래의 환경 설정 파일(사용자 지정 설정 포함)의 백업이 있는 것입니다.

InDesign 환경 설정 파일을 자동으로 다시 만듭니다.

참고:

InDesign 환경 설정 파일을 다시 만들면 사용자 지정 설정을 포함한 이전의 환경 설정 데이터가 삭제됩니다. 사용자 지정 설정이 손실되지 않도록 하려면, 환경 설정 파일을 수동으로 다시 만드십시오.

  1. InDesign을 종료합니다.
  2. InDesign을 다시 시작하고 OS에 적절한 키를 즉시 잠시 누릅니다.
    • Mac OS : Control + Option +Command + Shift
    • Windows: Control + Alt + Shift
  3. InDesign 환경 설정 파일을 삭제할 것인지 묻는 대화 상자가 나타날 수 있습니다. [예]를 클릭합니다. 다시 만들어진 기본 환경 설정으로 InDesign이 실행됩니다.

InDesign 환경 설정 파일을 수동으로 다시 만듭니다.

두 환경 설정 파일의 이름을 변경합니다(예: "InDesign SavedData"를 "InDesign SavedData 백업"으로 으로 변경, "InDesign Defaults"를 "InDesign Defaults 그룹"으로 변경). 환경 설정 파일의 위치는 다음과 같습니다.

  • Mac OS X

    InDesign 기본값: 

    Users/[user]/Library/Preferences/Adobe InDesign/Version [version]/[language]/InDesign Defaults

InDesign SavedData:

Users/[사용자]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [버전]/[언어]/InDesign SavedData

  • Windows XP

    InDesign Defaults:

    /Documents and Settings/[user]/Application Data/Adobe/InDesign/Version [version]/InDesign Defaults

기본적으로 숨겨짐 숨겨진 파일을 표시하는 방법을 알아보십시오.

InDesign SavedData:

/Documents and Settings/[user]/Local Settings/Application Data/Adobe/InDesign/Version[version]/Caches/InDesign SavedData

  • Windows 7 및 8

InDesign Defaults:

C:\Users\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[language]\InDesign Defaults

기본적으로 숨겨짐 숨겨진 파일을 표시하는 방법을 알아보십시오.

InDesign SavedData:

/Users/[user]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[version]/[language]/Caches/InDesign SavedData

InDesign을 다시 시작합니다. InDesign이 새 기본 환경 설정 파일 세트를 만듭니다.

인쇄 또는 내보내기 문제가 지속되면 이전 환경 설정 파일의 이름을 다시 원래 이름으로 변경하여 이전 환경 설정을 다시 원래 이름인 InDesign SavedData 및 InDesign Defaults로 변경하여 원래 환경 설정을 복원할 수 있습니다.

2. (Windows만 해당) 프린터 드라이버가 최신인지 확인하십시오.

프린터에 대한 최근 드라이버 설치:

  • PostScript 프린터에 인쇄하는 경우, Adobe Universal PostScript Windows Driver Installer를 다운로드합니다.
  • 비PostScript 프린터로 인쇄하는 경우에는 프린터 제조업체에 프린터용 최신 드라이버 버전에 대해 문의합니다.

3. (Windows, PostScript 프린터만 해당) PostScript 속도를 최적화합니다.

  1. [파일] > [인쇄]를 선택합니다.
  2. 설정을 클릭하고, 프린터를 선택하고, 환경 설정을 클릭한 다음 고급을 클릭합니다.
  3. [문서 옵션]을 확장한 다음 [포스트스크립트 옵션]을 확장합니다.
  4. PostScript 출력 옵션을 선택합니다.
  5. 팝업 메뉴에서 속도 최적화를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. 확인을 클릭한 다음 인쇄를 클릭합니다.

4. 프린터에서 [페이지 보호] 기능을 비활성화합니다.

이 기능을 비활성화하는 방법에 대한 지침은 프린터에 포함된 설명서를 참조하십시오.

5. 컴퓨터를 프린터에 연결합니다.

네트워크를 통해 인쇄할 때 문제가 발생하면 컴퓨터를 프린터에 직접 연결하고 다시 인쇄해 봅니다.

프린터에 직접 연결할 수 없을 경우 문서를 PostScript 파일로 저장하십시오. 프린터에 바로 연결할 수 있는 컴퓨터에서 명령줄을 사용하면 이 파일이 프린터로 전송됩니다. 

6. 로컬 하드 드라이브에 PDF로 저장합니다.

네트워크 위치에 PDF로서 내보낼 때 문제가 발생하는 경우 로컬 하드 드라이브에 PDF로 저장해 봅니다.

네트워크 불안정성이나 권한 문제로 인해 마운트된 네트워크 볼륨으로 내보낼 때 문제가 발생할 수 있습니다. 파일을 로컬 드라이브로 내보낼 수 있지만 네트워크 위치로는 내보낼 수 없는 경우, IT 부서에 문제 조사를 요청하십시오.

프린터 수준 인쇄 문제 해결

PostScript 프린터에 인쇄할 때 문제 해결

PostScript 프린터에 인쇄할 때 문제가 발생하는 경우 다음 작업 중 하나 이상을 수행하십시오. 각 작업 후 인쇄합니다.

1. 업데이트된 프린터 드라이버를 사용합니다.

Mac 또는 Windows용의 최신 PostScript 프린터 드라이버를 다운로드합니다.

참고:

네트워크 프린터를 사용하는 경우, 인쇄 서버의 운영 체제와 호환하지만 사용하는 컴퓨터의 운영 체제와는 호환하지 않는 프린터 드라이버를 사용하고 있을 수 있습니다. 사용 중인 컴퓨터의 운영 체제와 호환되는 프린터 드라이버를 설치하려면 [프린터 추가] 마법사를 사용하여 네트워크 프린터를 다시 구성하십시오. 운영 체제와 호환하는 프린터 드라이버 설치를 참조하십시오.

2. 업데이트된 PPD 파일을 사용합니다.

PostScript 프린터 설명(PPD) 파일은 여백, 색상 및 해상도와 같은 설정에 대한 PostScript 프린터의 기능에 대해 설명합니다. 잘못되었거나 오래된 PPD 파일을 사용하면 인쇄 시간이 늘어날 수 있습니다. 프린터 제조업체에서 권장하는 PPD 파일로 프린터를 구성하십시오.

PPD 파일을 얻으려면, 프린터 제조업체에 문의하거나 Adobe 웹 사이트에서 다운로드하십시오.

3. (Windows만 해당) 최적화된 PostScript 코드를 출력하도록 프린터 드라이버를 설정합니다.

Windows7의 경우:

  1. 시작 > 장치 및 프린터를 선택합니다.
  2. 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 인쇄 기본 설정 > 고급을 선택합니다.
  3. [문서 옵션]을 확장한 다음 [포스트스크립트 옵션]을 확장합니다.
  4. [포스트스크립트 출력 옵션]을 휴대성의 최적화로 설정합니다.

4. 디스크 여유 공간을 추가로 확보합니다.

사용할 수 있는 하드 디스크 공간이 많은지 확인하십시오. 총 하드 디스크 공간의 10퍼센트 이상을 비워두도록 하십시오. 여유 공간을 더 만들려면 컴퓨터에서 임시 파일(.tmp)을 검색하여 삭제하고 웹 브라우저에서 사용하는 디스크 캐시를 지우십시오. 디스크 캐시 지우기에 대한 지침은 브라우저 설명서를 참조하십시오.

디스크 공간을 비우는 다른 방법을 알려면 사용하는 OS의 설명서를 참조하십시오(예: Windows의 경우 PC의 드라이브 공간 확보를 위한 팁 또는 Mac OS의 경우 디스크 공간 늘리기).

5. 로컬 프린터에서 인쇄합니다.

네트워크 프린터로 인쇄하는 경우에는 로컬 프린터에 바로 연결되어 있는 컴퓨터에서 인쇄해 보십시오. 파일이 올바로 인쇄되는 경우 네트워크 관련 문제가 문제의 원인일 수 있습니다. 네트워크 관리자에게 문의하여 도움을 받으십시오.

6. (Windows만 해당) 운영 체제와 호환되는 프린터 드라이버를 설치합니다.

네트워크 프린터를 사용하는 경우 운영 체제와 호환되는 프린터 드라이버를 설치하십시오. 인쇄 서버가 항상 클라이언트 컴퓨터에서 실행되는 운영 체제용 드라이버를 제공하는 것은 아닙니다. 따라서 인쇄 서버의 운영 체제에는 적절하지만 사용 중인 컴퓨터의 운영 체제에는 적절하지 않은 프린터 드라이버를 사용하고 있을 수 있습니다.

Windows 7의 경우:

  1. 시작 > 장치 및 프린터를 선택합니다.
  2. 프린터 추가를 클릭합니다.
  3. 로컬 프린터 추가를 선택합니다.
  4. 새 포트 만들기 > 로컬 포트 > 다음을 선택합니다.
  5. 포트 이름을 입력(예: \\[printservername]\[printername])하고 확인을 클릭합니다.
  6. 화면의 지침에 따라 네트워크 프린터의 브랜드 및 모델과 일치하는 드라이버를 설치합니다.

비PostScript 프린터에 인쇄할 때 문제 해결

비PostScript 프린터에 인쇄할 때 문제가 발생하는 경우 다음 작업 중 하나 이상을 수행하십시오. 각 작업 후 인쇄합니다.

참고:

다음 해결 방법 중 일부는 프린터 드라이버 속성을 변경해야 합니다. 특정 속성의 위치는 프린터와 프린터 드라이버에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 프린터 제조업체에 문의하거나 프린터 설명서를 참조하십시오.

1. 비트맵으로 인쇄합니다.

  1. 파일 > 인쇄를 선택합니다.
  2. 비PostScript 프린터를 선택했는지 확인한 다음, [고급] 창을 선택합니다.
  3. 비트맵으로 인쇄 확인란을 선택하고 프린터에 적절한 해상도를 선택합니다.

2. 프린터에 메모리가 충분한지 확인

300dpi로 인쇄하려면 프린터에 적어도 2MB의 RAM이 있어야 합니다. 600dpi로 인쇄하려면 프린터에 적어도 4 – 6MB의 RAM이 있어야 합니다. 사용 가능한 프린터 메모리를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 설명서를 참조하십시오.

3. 가능하면 프린터의 PostScript 모드를 사용합니다.

자세한 내용은 프린터 설명서를 참조하십시오.

4. (Windows만 해당) 표준 SVGA 드라이버로 전환합니다.

표준 Windows SVGA 드라이버로 전환하여 타사 비디오 드라이버가 문제를 초래하는지 확인하십시오. 표준 SVGA 드라이버를 사용하여 오류가 발생하지 않는 경우 비디오 카드 제조업체에 업데이트된 드라이버가 있는지 문의하십시오. 이미 최신 버전을 사용 중인 경우에는 다른 비디오 해상도를 사용해 보십시오(예: 더 높은 해상도대신 1024 x 768).

시스템 수준 인쇄 또는 내보내기 문제 해결

응용 프로그램에서 아무 것도 PDF로 인쇄 또는 내보낼 수 없으면, Apple Technical Support, Microsoft Technical Support, 또는 인쇄 제조업체에 문의하십시오. 느슨해진 케이블을 다시 연결하는 등의 간단한 작업으로 문제가 해결될 수 있으므로 전화를 하기 전에 프린터와 컴퓨터 간의 물리적 연결을 항상 확인하십시오.

또한, 시스템에서 변경한 사항 중 인쇄 또는 내보내기 프로세스에 영향을 줄 수 있는 사항을 생각해 보십시오. 예를 들어, 최근 다음 상황을 경험한 적이 있는지 생각해 보십시오.

  • 하드웨어를 업데이트했거나, 하드웨어 구성 요소를 추가 또는 제거했습니다
  • 소프트웨어를 추가, 업데이트 또는 삭제했습니다
  • 글꼴 설치 또는 삭제했습니다
  • 네트워크에 연결했습니다
  • 하드 드라이브에서 파일을 정리 또는 지웠습니다
  • 무작위 시스템 오류가 발생했거나 다른 응용 프로그램에서 오류가 발생했습니다

종종, 시스템을 변경하면 바로 인쇄 문제로 나타나기도 합니다. 따라서 인쇄 문제 및 다른 문제의 해결을 위한 자료로서 시스템에 수행한 변경 사항을 기록해 놓으십시오.

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