InDesign 파일을 열거나 저장하는 동안 문제가 발생합니까? 가능한 이유와 해결 방법에 대해 알려면 계속 읽으십시오.

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진행하기 전에 | 시스템 확인

시스템 수준 문제는 오류와 다른 예기치 않은 동작을 초래할 수 있습니다. 문서가 손상된 것으로 가정하기 전에 디스크 복구 유틸리티를 실행하는 것이 좋습니다. 

Windows: 하드 디스크에 오류가 있는지 확인

macOS: 시작 문제 해결 및 디스크 유지 관리 수행

시스템 메모리 부족

시스템에서 파일을 읽기 위한 충분한 메모리(RAM)가 없는 경우 InDesign에서 파일을 열 수 없습니다. 적은 메모리에 대한 이유 중 한 가지는 컴퓨터에 너무 많은 애플리케이션이 열려 있기 때문일 수 있습니다. 

다음 해결 방법을 시도해보십시오.

  • 컴퓨터가 지정한 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
  • 디스크 정리를 수행하여 드라이브에서 필요 없는 파일의 수를 줄이고 Windows 임시 폴더가 비어 있는지 확인합니다.
  • 일부 응용 프로그램을 종료하여 시스템 메모리를 확보합니다.
  • 가능한 경우 시스템의 RAM을 확장합니다.

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접근이 거부되었습니다

파일에 다음의 액세스 관련 문제가 있는 경우 InDesign은 파일을 열 수 없으며 오류 메시지를 표시합니다.

문제 해결 방법
이 파일을 열 수 있는 권한이 없거나 필수 액세스 권한을 사용할 수 없습니다.

파일 소유자로부터 액세스 권한을 얻고 다시 로그인을 시도하십시오.

: 공유 파일을 작업하기 전에 가능한 경우 로컬 사본을 만드십시오.

파일이 이미 열려 있거나 다른 사용자가 사용 중이어서 잠겨 있습니다. 다른 애플리케이션 또는 사용자 프로필에서 파일을 닫습니다.
파일이 암호로 보호되어 있거나 파일에 대한 로그인 또는 암호가 잘못되었습니다. 올바른 로그인 자격 증명이 제공되었는지 확인하십시오.
파일이 네트워크에 있으며 네트워크 위치에 연결할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하고 파일 액세스를 다시 시도하십시오.

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파일이 이미 열려 있음

파일이 이미 다른 InDesign 버전에서 이미 열려 있으면 InDesign에서 파일을 열거나 저장할 수 없습니다.

다음 해결 방법을 시도해보십시오.

  • 다른 InDesign 버전에서 열려 있는 파일을 닫습니다.
  • 파일을 닫을 수 없으면 InDesign의 모든 버전을 강제로 닫거나 컴퓨터를 다시 시작합니다. 
  • 파일 저장 시 이 문제가 발생하면 파일 이름과 위치를 변경해 봅니다.

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입/출력 디바이스 문제

읽기 또는 쓰기 프로세스가 중단되었으며 파일을 액세스하거나 찾을 수 없으면 InDesign에서 파일을 열거나 저장할 수 없습니다.

파일 읽기 또는 쓰기 프로세스를 중단시킬 수 있는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.

파일 위치 이유 해결 방법

이동식 디바이스(USB 스틱, 외장 드라이브, 펜 드라이브 등)

디바이스가 컴퓨터에서 제거되지 않거나 안전하게 꺼내지지 않음 모든 읽기 또는 쓰기 작업 후에 디바이스를 안전하게 제거해야 합니다.

네트워크 위치

네트워크 연결이 끊김 네트워크 연결이 가능한지 확인합니다.

공유 위치

공유 파일을 더 이상 사용할 수 없음 공유 위치에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

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손상된 파일

파일이 손상되었거나 오류가 생긴 경우 InDesign이 오류 메시지를 표시하며 파일을 자동으로 복구합니다. 

  • 자동 복구된 파일에는 일부 컨텐츠가 누락되었거나 변경되었을 수 있습니다.
  • 자동 복구 프로세스는 파일 사본에서 실행되므로 원본 파일을 변경하지 않습니다. 

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예기치 않은 문제

위의 시나리오 이외에도 다음의 경우에서 InDesign이 파일을 열 수 없고 파일을 복구할 수 없습니다.

  • 예기치 않은 오류 또는 알 수 없는 오류
  • 파일이 손상을 입으며 수리할 수 없을 정도입니다.
  • 열려고 하는 파일 확장은 InDesign에서 지원하지 않습니다.

어떻게 해야 하나요?

파일을 보내주시면 문제를 조사하는 데 도움이 됩니다.  

참조: 저희에게 도움을 요청하십시오!

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Help

어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 영향받은 파일을 idfile@adobe.com으로 보내주십시오. 문제를 조사한 후 복구가 가능한지 알려드리겠습니다. 

파일을 보내주시면 Adobe 팀에서 문제에 대한 해결 방법을 찾을 수 있는 기회 뿐만 아니라 다른 유사 문제를 식별하고 해결함으로써 전반적인 사용자 환경을 개선하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

파일은 기밀리에 처리되며, 조사 목적으로만 사용됩니다. 공유하는 파일에 중요한 개인 정보가 포함되어 있지 않도록 하십시오.

최선을 다해서 지원해드릴 것을 약속드리지만, 복구 여부는 다양한 요인에 따라 좌우되므로 확실한 해결을 보장할 수는 없습니다.


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