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InDesign 파일을 열거나 저장하는 중에 문제가 발생합니까? 아래에서 가능한 이유와 해결 방법에 대해 알아보세요.
시스템 수준 문제는 오류와 다른 예기치 않은 동작을 초래할 수 있습니다. 문서가 손상되었다고 가정하기 전에 다음 단계를 따르세요.
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시스템이 최신 버전의 InDesign을 실행하기 위한 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
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InDesign 시스템 메시지는 문제 발생 시나리오 목록을 제공하여 충돌 원인을 확인하는 데 도움이 됩니다. 다음은 몇 가지 시나리오와 그 해결책입니다.
다른 문제가 발생하고 있습니까? 도움이 더 필요하십니까?
시스템에 파일을 읽기 위한 충분한 메모리(RAM)가 없는 경우 InDesign에서 파일을 열 수 없습니다. 적은 메모리에 대한 이유 중 한 가지는 컴퓨터에 너무 많은 애플리케이션이 열려 있기 때문일 수 있습니다.
해결 방법
- 디스크를 정리하여 드라이브에서 불필요한 파일의 수를 줄이고 Windows 임시 폴더가 비어 있는지 확인합니다.
- 일부 애플리케이션을 종료하여 시스템 메모리를 확보합니다.
- 가능한 경우 시스템의 RAM을 확장합니다.
InDesign에서 파일에 대해 다음과 같은 액세스 관련 문제가 발생하면 파일을 열 수 없고 오류 메시지가 표시됩니다.
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문제 |
해결 방법 |
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이 파일을 열 수 있는 권한이 없거나 필수 액세스 권한을 사용할 수 없습니다. |
파일 소유자로부터 액세스 권한을 얻고 다시 로그인을 시도하세요. 팁: 공유 파일을 작업하기 전에 가능한 경우 로컬 사본을 만드세요. |
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파일이 이미 열려 있거나 다른 사용자가 사용 중이어서 잠겨 있습니다. |
다른 애플리케이션 또는 사용자 프로필에서 파일을 닫습니다. |
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파일이 암호로 보호되어 있거나 파일에 대한 로그인 또는 암호가 잘못되었습니다. |
올바른 로그인 자격 증명이 제공되었는지 확인하세요. |
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파일이 네트워크에 있으며 네트워크 위치에 연결할 수 없습니다. |
네트워크 연결을 확인하고 파일 액세스를 다시 시도하세요. |
파일이 다른 버전의 InDesign에서 이미 열려 있으면 InDesign에서 열거나 저장할 수 없습니다.
해결 방법
- 다른 버전의 InDesign에서 열려 있는 파일을 닫습니다.
- 파일을 닫을 수 없으면 InDesign의 모든 버전을 강제로 닫거나 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 파일 저장에 문제가 발생하는 경우 파일 이름과 위치를 변경해 보세요.
읽기 또는 쓰기 프로세스가 중단되었거나 파일에 액세스하거나 찾을 수 없으면 InDesign에서 파일을 열 수 없습니다.
파일 읽기 또는 쓰기 프로세스 중단의 원인이 될 수 있는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.
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파일 위치 |
이유 |
해결 방법 |
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이동식 디바이스(USB 스틱, 외장 드라이브, 펜 드라이브 등) |
디바이스가 컴퓨터에서 제거되지 않거나 안전하게 꺼내지지 않음 |
모든 읽기 또는 쓰기 작업 후 디바이스를 안전하게 제거해야 합니다. |
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네트워크 위치 |
네트워크 연결이 끊김 |
네트워크 연결을 사용할 수 있는지 확인합니다. |
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공유 위치 |
공유 파일을 더 이상 사용할 수 없음 |
공유 위치에 액세스할 수 있는지 확인합니다. |
파일이 손상된 경우 또는 파일을 자동으로 복구하려고 할 때 InDesign에서 오류 메시지를 표시합니다. 시나리오를 기반으로 탭을 선택하고 문제 해결 단계에 따라 문서의 내용을 복구하세요.
외부 요소에 대한 빠른 확인
- 문서가 Adobe PageMaker, QuarkXPress 또는 이전 버전의 InDesign에서 변환된 경우, 문서를 되돌려 보세요. 문제가 되풀이되면 변환하기 전에 소스 앱에서 원본 문서의 손상을 해결하세요. 손상된 PageMaker 또는 QuarkXPress 문서는 변환 후에도 계속 손상되어 있을 수 있습니다.
- 이메일, FTP 또는 휴대용 미디어(CD 등)를 통해 문서를 받은 경우, 다른 방법으로 복사본을 구해 보세요. 또는 문서를 다시 받아 보세요. 손상된 미디어나 오류가 있는 이메일 전송으로 문서가 손상될 수 있습니다. 이메일을 통해 문서를 보낸 경우, 보낸 사람이 먼저 파일을 압축하여(예: WinZip 또는 Smith Micro의 StuffIt 사용) 데이터를 보호하도록 합니다.
- InDesign에서 서드파티 플러그인 제거를 고려해 보세요. 때로 플러그인이 파일 손상을 초래할 수 있습니다. InDesign 서드파티 플러그인 문제 해결을 참조하세요.
- 다른 시스템 환경으로 변경하여 문서를 열려면 다른 컴퓨터를 사용합니다. 문제를 일으키는 변수를 제거할 수 있습니다.
- InDesign은 플러그인, 기능 및 앱 자체에 대한 정보를 그 환경 설정 파일인 InDesign SavedData 및 InDesign Defaults 파일에 저장합니다. 손상된 InDesign 환경 설정 파일은 InDesign 문서에 예기치 않은 행동을 초래할 수 있습니다. 환경 설정 파일을 복원하거나 다시 만들어 문제가 이 파일과 관련된 것인지 쉽게 판단할 수 있습니다. 자세한 내용은 모든 환경 설정 복원을 참조하세요.
- 시동 디스크에서 사용 가능한 공간의 양을 늘립니다. InDesign은 임시 파일을 사용하여 데이터를 저장하고 검색하며, 이 임시 파일을 시동 디스크에 기록합니다. 지침에 따라 시동 디스크의 여유 공간은 문서 크기의 3배~5배(링크된 이미지 포함) 또는 디스크 용량의 10% 중 더 큰 것과 동일한 것이 좋습니다. 불필요한 파일을 삭제하거나 별도의 파티션 또는 디스크에 파일을 저장하여 시동 디스크의 공간을 비울 수 있습니다. 시동 디스크의 여유 공간을 확인하려면 다음 작업을 수행하세요.
- 데스크탑에서 시동 디스크 아이콘을 선택합니다.
- 파일 > 정보 가져오기 > 일반 정보를 선택합니다.
- 디스크의 용량과 사용 가능한 공간을 기록해 두세요.
해결 방법: 원본이 아닌 문서의 복사본을 엽니다.
문서를 사본으로 열면 InDesign에서 원본 파일을 읽고 제목이 없는 사본을 엽니다. 문서의 사본을 열 수 있는 경우에는 파일 > 다른 이름으로 저장을 선택하고 원본 문서와 동일한 이름의 사본을 저장한 다음 원본 문서 대신 사본을 사용합니다.
문서를 복사본으로 열려면 다음 단계를 따르세요.
문제
InDesign 19.2에서 만들거나 저장한 일부 InDesign 문서가 InDesign 19.1에서 열리지 않음
해결 방법 1: 문서를 InDesign 19.2 이상에서 열고 IDML로 내보내어 이전 버전의 InDesign 19.1 및 이전 버전으로 작업하세요.
해결 방법 2: 모든 버전에서 원활하게 작업하려면 ID 19.3에서 문서를 열고 저장합니다.
문제 해결 작업을 시작하기 전에 손상된 문서의 백업 복사본을 만듭니다. 다음 작업 중 일부는 사용하려면 문서 정보를 변경 또는 삭제해야 합니다.
문서의 백업 복사본은 정보를 빠르게 복원할 수 있도록 해 줍니다. 문서가 네트워크 볼륨이나 이동식 미디어(예: CD 또는 점프 드라이브)에 있을 경우에는 백업을 로컬 드라이브로 옮기세요.
다음 작업을 순서대로 완료하세요.
macOS에서는 단축키 Cmd-Opt-/를, Windows에서는 단축키 Ctrl-Alt-/를 사용하여 모든 스토리를 강제로 재구성합니다.
페이지 요소를 새 문서에 복사하면 구조적(내부) 손상은 그대로 남습니다. 페이지 요소를 새 문서에 복사한 후에도 문제가 되풀이된다면 요소들을 하나씩 삭제하여 요소들 중 하나가 문제인지 확인합니다.
페이지 요소를 새 문서에 복사하려면 다음 단계를 따르세요.
InDesign에서 만들었거나 다른 앱에서 만든 파일로 가져온 스타일이 손상되었을 수 있습니다. 또한, 빈 페이지와 불필요한 요소가 있을 수 있습니다. 이런 경우에 해당하는지 확인하려면 스타일과 페이지를 삭제한 다음 문서를 다시 저장해 보세요.
문자 스타일을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
단락 스타일을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
페이지를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
일부 페이지를 삭제한 후에도 문제가 되풀이되면 남은 페이지의 절반을 삭제하고 문서를 새 이름으로 저장합니다. 그런 다음 문제를 재현해 봅니다.
- 문제가 되풀이된다면 남은 페이지 중 하나에 손상된 요소가 들어 있을 수 있습니다. 문제의 원인이 되는 페이지를 찾을 때까지 계속 페이지를 삭제합니다.
- 문제가 되풀이되지 않는다면 삭제한 페이지 중 하나에 손상된 요소가 들어 있을 수 있습니다. 문제의 원인이 되는 페이지를 찾을 때까지 삭제한 페이지를 대체합니다.
문제를 초래하는 페이지를 파악했으면 가져온 그래픽, InDesign으로 그린 오브젝트 및 페이지의 텍스트 프레임 등, 이 페이지의 요소들을 제거했다가 교체합니다.
문제가 손상된 글꼴과 관련되었는지 확인하려면 Arial이나 Times New Roman과 같은 표준 글꼴로 문서에 사용된 모든 글꼴을 바꿔 보세요. 글꼴 변경 후에도 문제가 반복된다면 글꼴 관련 문제가 아닙니다. 문제가 다시 발생하지 않는다면 원래 글꼴이 손상되었거나 오래된 것일 수 있습니다. 원본 글꼴을 다시 설치하거나 글꼴 제조업체에서 업데이트된 버전을 받아 보세요.
다른 모든 방법으로 안 되면 문서를 다시 만듭니다. 수시로 백업 사본을 만들고, 정기적으로 문서를 테스트하여 가져온 요소가 문제를 일으키지 않는지 확인하세요.
위의 시나리오 외에 다음과 같은 경우에도 InDesign에서 파일을 열고 복구할 수 없습니다.
- 예기치 않은 오류 또는 알 수 없는 오류
- 파일이 복구할 수 없을 정도로 손상됨
- 열려 하는 파일 확장자를 InDesign에서 지원하지 않음
해결 방법
파일을 보내주시면 문제를 조사하는 데 도움이 됩니다.
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어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 영향받은 파일을 idfile@adobe.com으로 보내 주세요. 문제를 조사한 후 복구가 가능한지 알려 드리겠습니다.
파일을 보내 주시면 Adobe 팀에서 문제에 대한 해결 방법을 찾을 수 있는 기회 뿐만 아니라 다른 유사 문제를 식별하고 해결함으로써 전반적인 사용자 환경을 개선하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
파일은 기밀로 처리되며, 조사 목적으로만 사용됩니다. 공유하는 파일에 중요한 개인 정보가 포함되어 있지 않도록 하세요.
최선을 다해서 지원해드릴 것을 약속드리지만, 복구 여부는 다양한 요인에 따라 좌우되므로 확실한 해결을 보장할 수는 없습니다.
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