사용자를 추가하고, 프로필을 편집하고, 현재 상태를 검토합니다.
사용자 페이지를 사용하여 Acrobat Sign에 액세스하는 사용자를 보고 관리합니다. 관리자는 한 곳에서 사용자를 추가하고 프로필을 업데이트하고 사용자의 현재 액세스 상태를 확인할 수 있습니다.
사용자 페이지에서 할 수 있는 작업
사용자 목록을 관리하는 몇 가지 옵션이 있습니다.
- 이름, 이메일 주소 또는 그룹별로 사용자 검색
- 사용자 상태별로 목록 필터링(활성, 비활성, 관리자 등)
- 계정에 사용자 추가
- 보고 또는 백업을 위해 사용자 목록 내보내기
- 사용자 프로필 편집 및 권한 업데이트
- 동시에 여러 사용자를 한번에 편집
- 액세스 권한을 확인하기 위한 권한 상태 검토
구성
가용성:
- Acrobat Standard 및 Acrobat Pro: 지원되지 않음
- Acrobat Sign 솔루션: 지원됨; Adobe Admin Console에서만 사용자를 관리하는 계정입니다.
- 정부 기관용 Acrobat Sign: 지원되지 않음
구성 범위:
- Acrobat Sign Solutions 계정은 기본적으로 활성화되어 있으며 경험을 비활성화하거나 기존 페이지로 되돌릴 수 없습니다.
- Acrobat Standard 및 Acrobat Pro 계정에는 Acrobat Sign 애플리케이션 내에서 다중 사용자 관리에 대한 액세스 권한이 없습니다.
- 정부용 Acrobat Sign 계정은 Okta 시스템을 통해 사용자 프로비저닝을 관리합니다.
현재 최신 사용자 페이지는 VIP 라이선스가 있는 계정에서만 사용할 수 있습니다.
ETLA 라이선스가 있는 계정은 여전히 기존 사용자 관리 환경을 사용합니다. 최신 버전은 향후 ETLA 계정에서 사용할 수 있습니다.
사용자 프로비저닝 정보
사용자 프로비저닝 및 권한은 Admin Console을 통해 관리됩니다. Admin Console에서 완료해야 하는 모든 작업은 새 탭에서 관련 Admin Console 페이지를 엽니다.
사용자 페이지 상단의 링크에서 계정의 Admin Console에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 그러면 조직의 Admin Console 개요로 이동하게 됩니다.
관리자는 Adobe Admin Console에 로그인하여 사용자를 추가할 수 있습니다. 로그인한 후에는 Acrobat Sign 제품 페이지 > Document Cloud > Acrobat Sign > 제품 프로필 > 사용자 추가로 이동합니다.
사용자 보기 이해
사용자 페이지 상단의 버튼 세 개를 사용하면 다른 사용자 보기 간에 전환할 수 있습니다. 각 보기에는 다른 세트의 사용자가 표시되고 관리자에게 구체적인 작업이 제공됩니다.
활성화된 사용자
이 보기에는 현재 비활성 상태 또는 보관 상태(이전에는 활성 상태)를 포함한 모든 활성 사용자가 표시됩니다.
활성 사용자 보기에서 가능한 작업은 다음과 같습니다.
- 새 사용자 추가
- 전체 사용자 목록 내보내기
- 사용자 프로필 및 권한 편집
- 여러 사용자를 한번에 편집
- 이름, 이메일 또는 그룹별로 검색
- 사용자 상태별로 목록 필터링
보류 중인 초대
이 보기에는 아직 계정 설정을 완료하지 않은 사용자가 표시됩니다. userID가 생성되지만 계정은 사용자가 이메일을 확인하기 전까지 비활성 상태로 유지됩니다.
보류 중인 초대 보기에서 다음을 할 수 있습니다.
- 어떤 사용자가 계정을 활성화하지 않았는지 확인
- 미리 알림 이메일 템플릿을 열고 모든 보류 중인 사용자(BCC)에게 전송
오류
이 보기에는 권한 프로세스 중에 문제가 발생한 사용자 목록이 나열됩니다. 이러한 오류는 시스템이 계정 설정을 완료하지 못하도록 합니다.
오류 보기에서 가능한 작업은 다음과 같습니다.
- 권한 오류가 있는 사용자를 검토
- 오류 및 오류 세부 정보가 있는 모든 사용자를 포함하는 보고서 다운로드
- 문제를 해결하기 위해 Adobe와 지원 사례 열기
새 사용자 추가
사용자 추가를 선택하여 Acrobat Sign 제품 페이지에서 Admin Console을 엽니다. 그 이후에는 계정에 새 사용자를 추가할 수 있습니다.
사용자 세부 정보 편집
Acrobat Sign 내에서 사용자 세부 정보를 업데이트할 수 있지만 이러한 변경 사항은 Acrobat Sign 서비스에만 적용됩니다. 여기서 만든 업데이트는 Admin Console과 동기화되지 않으며 다른 Adobe 제품 또는 서비스에 대한 사용자의 액세스 권한에 영향을 주지 않습니다.
사용자 세부 정보 편집:
- 목록에서 사용자를 선택하면 상단에 사용 가능한 작업이 표시됩니다.
- 사용자 세부 정보 편집을 선택하여 사용자 프로필을 엽니다.
프로필에서 다음을 수행할 수 있습니다.
- 다음을 포함해 사용자의 개인 정보를 업데이트합니다.
- 기본 이니셜
- 회사 이름
- 직함
- 표준 시간대
- 선호되는 수치 단위(인치 또는 센티미터)
참고: 사용자의 이름 또는 성명을 편집할 수 없습니다. 이러한 값은 Admin Console을 통해 관리됩니다.
- 사용자의 다음 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
- 계약 서명
- 계약 보내기
- 전자 봉인으로 계약 만들기
- Power Automate를 사용하여 워크플로 만들기
- 사용자의 자동 위임 값을 서명 요청에 다시 라우팅하도록 설정합니다. 이 기능은 사용자가 역할을 변경하고 계약을 재 할당해야 할 때 유용합니다.
- 사용자의 그룹 할당 및 그룹 수준 관리자 권한을 편집합니다(다중 그룹의 사용자가 활성화된 계정에서만 사용할 수 있음).
사용자 프로필에서만 그룹 수준 관리자 권한을 할당할 수 있습니다. 계정 또는 개인 정보 수준 관리자 역할을 할당하려면 Admin Console에서 역할 관리 링크를 선택하여 Admin Console을 사용합니다.
다운로드
CSV를 사용하여 업데이트할 수 있는 사용자 속성은 다음과 같습니다.
업데이트하려는 사용자의 이메일 주소는 필수입니다.
이메일 주소는 Acrobat Sign 시스템의 고유 식별자이며 업데이트할 실제 사용자 ID를 식별하는 값입니다.
사용자 프로필에서 사용자의 이름과 성 값을 정의합니다.
이름 값은 성 값과 연결되어 전체 이름을 형성하며, 이 경우 서명 값이 지정됩니다.
이 값은 사용자 프로필의 이니셜 필드를 정의합니다.
4자 이내로 입력하는 것이 좋습니다.
- 서명 시 이니셜 필드에는 4자만 입력할 수 있습니다.
- 필드에 최대 20자(영문/숫자/특수 문자)까지 입력할 수 있습니다.
사용자가 수신자로 이니셜 필드에 액세스할 때 이니셜이 자동으로 제안됩니다.
이 값은 사용자 프로필의 회사 필드를 정의합니다.
최대 255자까지 허용됩니다.
이 값은 서명 프로세스 중에 사용자에게 할당된 회사 필드에 자동으로 삽입됩니다.
사용자 프로필에서 직함 값을 정의합니다.
최대 255자까지 허용됩니다.
이 값은 서명 프로세스 중에 사용자에게 할당된 모든 직함 필드에 자동으로 삽입됩니다.
전화번호. 사용자에게 적합.
7자에서 255자 사이의 문자를 삽입할 수 있습니다.
- 허용되는 특수 문자는 대시(—)뿐입니다
- 영문자는 허용되지 않습니다
사용자 프로필 이외의 의미 있는 위치에 채워지지 않습니다.
이것은 반환 팩스 지역 코드를 제안하기 위해 사용자와 관련된 지역 코드를 결정합니다.
어떤 세 자리 수도 사용할 수 있습니다.
이제 팩스 기반 서명이 사용되지 않으므로 의미 있는 위치에 채워지지 않습니다.
이 값은 사용자의 시간대를 정의합니다.
시간대는 수신자가 관리 페이지에서 계약 활동을 볼 때 적용되는 시간 오프셋을 지정합니다.
다음은 시간대 필드에 사용할 수 있는 값입니다.
아래 옵션에서 굵은 유형만 입력합니다. GMT 오프셋 값은 참조용으로만 제공됩니다.
유효한 옵션:
US_SAMOA(GMT-11:00) | AMERICA_MONTEVIDEO_DST(GMT-02:00) | ASIA_CALCUTTA(GMT+05:30) |
PACIFIC_HONOLULU(GMT-10:00) | ATLANTIC_AZORES(GMT-01:00) | ASIA_KATMANDU(GMT+05:45) |
US_ALASKA(GMT-09:00) | ATLANTIC_CAPE_VERDE(GMT-01:00) | ASIA_DACCA(GMT+06:00) |
US_PACIFIC(GMT-08:00) | EUROPE_LONDON(GMT) | ASIA_RANGOON(GMT+06:30) |
US_ARIZONA(GMT-07:00) | GMT(GMT) | ASIA_JAKARTA(GMT+07:00) |
US_MOUNTAIN(GMT-07:00) | AFRICA_LAGOS(GMT+01:00) | ASIA_BRUNEI(GMT+08:00) |
AMERICA_MAZATLAN(GMT-07:00) | CET(GMT+01:00) | ASIA_SHANGHAI(GMT+08:00) |
US_CENTRAL(GMT-06:00) | EET(GMT+02:00) | AUSTRALIA_WEST(GMT+08:00) |
CANADA_SASKATCHEWAN(GMT-06:00) | ASIA_ISTANBUL(GMT+02:00) | ASIA_JAYAPURA(GMT+09:00) |
AMERICA_BELIZE(GMT-06:00) | CAT(GMT+02:00) | ASIA_SEOUL(GMT+09:00) |
US_EASTERN(GMT-05:00) | AFRICA_DJIBOUTI(GMT+03:00) | ASIA_TOKYO(GMT+09:00) |
AMERICA_BOGOTA(GMT-05:00) | EUROPE_MOSCOW(GMT+03:00) | ACT(GMT+09:30) |
AMERICA_CARACAS(GMT-04:30) | MIDEAST_RIYADH89(GMT+03:07) | AET_QUEENSLAND(GMT+10:00) |
AMERICA_HALIFAX(GMT-04:00) | ASIA_TEHRAN(GMT+03:30) | AET(GMT+10:00) |
AMERICA_LA_PAZ(GMT-04:00) | ASIA_DUBAI(GMT+04:00) | PACIFIC_GUADALCANAL(GMT+11:00) |
AMERICA_MANAUS(GMT-04:00) | ASIA_YEREVAN(GMT+04:00) | PACIFIC_NORFOLK(GMT+11:30) |
AMERICA_SCORESBYSUND(GMT-03:00) | ASIA_KABUL(GMT+04:30) | PACIFIC_AUCKLAND(GMT+12:00) |
AMERICA_MONTEVIDEO(GMT-03:00) | ASIA_KARACHI(GMT+05:00) |
이는 사용자가 Acrobat Sign 서비스와 서비스의 인바운드 이메일을 인증할 때 사용자 환경의 표시에 사용되는 로캘(언어)을 정의합니다.
로캘 값을 입력할 때는 로캘 문자열만 입력합니다(예: 영어 - 미국인 경우 en_US)
유효한 옵션:
바스크어: eu_ES | 독일어: de_DE | 포르투갈어: pt_PT |
카탈로니아어: ca_ES | 헝가리어: hu_HU | 포르투갈어 - 브라질: pt_BR |
중국어(간체): zh_CN | 아이슬란드어:is_IS | 루마니아어: ro_RO |
중국어(번체): zh_TW | 인도네시아어: in_ID | 러시아어: ru_RU |
크로아티아어: hr_HR | 이탈리아어: it_IT | 슬로바키아어: sk_SK |
체코어: cz_CZ | 일본어: ja_JP | 슬로베니아어: sl_SI |
덴마크어: da_DK | 한국어: ko_KR | 스페인어: es_ES |
네덜란드어: nl_NL | 말레이어: ms_MY | 스웨덴어: sv_SE |
영어 - 영국: en_GB | 노르웨이어: no_NO | 태국어: th_TH |
영어 - 미국: en_US | 노르웨이어 - 부크몰: nb_NO | 터키어: tr_TR |
핀란드어: fi_FI | 노르웨이어 - 뉘노르스크: nn_NO | 우크라이나어: uk_UA |
프랑스어: fr_FR | 폴란드어: pl_PL | 베트남어: vi_VN |
- 사용자가 계약에 서명할 수 있는지 여부를 정의합니다
- 참 또는 거짓, 두 가지 값이 유효합니다
- '거짓'으로 설정하면 사용자가 Acrobat Sign 계약에 서명할 수 없습니다
- 그래도 '전송 가능'이 참으로 설정되어 있다고 가정하면 여전히 계약을 보낼 수 있습니다
- '거짓'으로 설정하면 사용자가 Acrobat Sign 계약에 서명할 수 없습니다
- 사용자는 항상 기본 그룹 설정에 따라 서명합니다
- 참 또는 거짓, 두 가지 값이 유효합니다
- 사용자의 상태를 정의합니다
- 활성 또는 비활성, 두 가지 값이 유효합니다
- 비활성 사용자는 서명을 포함하여 어떤 방식으로도 서비스를 사용할 수 없습니다
이 필드는 사용자가 구성원인 그룹과 사용자가 각 그룹 내에서 갖는 권한(그룹당)을 지정합니다.
그룹 수준 관리자에게는 그룹 열을 사용한 사용자 조작 권한이 없습니다.
- 계정 수준 관리자만 사용자 대량 생성/업로드 기능을 통한 그룹 간 속성/액세스 활용 권한이 있습니다.
그룹 수준 관리자가 대량 업로드를 통해 새로운 사용자를 생성할 때의 내용은 다음과 같습니다.
- 각 사용자는 관리자가 프로세스를 시작한 그룹에 생성됩니다.
- 사용자의 기본 그룹은 기본적으로 사용자가 생성된 그룹입니다.
- 기본값에 대한 그룹 수준 설정에 상관없이 각 사용자가 서명할 수 있습니다.
그룹 열에는 하나 이상의 그룹 정의가 포함되어 있습니다. 각 그룹 정의에는 그룹의 이름과 그 뒤에는 대괄호로 묶인 하나 이상의 상태 값이 포함됩니다. 예: 그룹 이름[상태]
- 그룹 이름은 공백을 포함하여 실제 그룹 이름과 문자 그대로 일치합니다. 예: 기본 그룹.
- 하나의 그룹 정의에 여러 개의 상태 값을 포함할 수 있습니다. 예: 그룹 이름[상태1 상태2]
- 상태 값은 대괄호로 묶여 있습니다.
- 그룹 이름과 여는 대괄호 사이에는 공백이 없습니다.
- 상태 값은 값 사이의 단일 공백으로 구분됩니다.
- 상태 값은 대괄호로 묶여 있습니다.
- 여러 그룹 정의가 포함될 수 있으며 이 경우 세미콜론을 사용하여 구분합니다(공백 없이).
- 예: 그룹 이름[상태];다른 그룹[상태1 상태2 상태3];마지막 그룹[상태A 상태B]
- 그룹 정의에 사용할 수 있는 상태 값은 다음과 같습니다.
- 기본 - 그룹을 사용자의 기본 그룹으로 정의합니다.
- 전송 - 사용자가 그룹에서 계약을 전송하는 것을 허용합니다.
- 전송하지 않음 - 사용자가 그룹에서 계약을 전송하지 못하게 합니다.
- 관리자 - 사용자를 그룹의 그룹 수준 관리자로 정의합니다.
- 제거 - 사용자를 그룹에서 제거합니다.
- 사용자가 모든 그룹에서 제거되면 기본 그룹에 있게 됩니다.
- 사용자가 모든 그룹에서 제거되면 기본 그룹에 있게 됩니다.
위 예시에서는 다음과 같은 내용을 확인할 수 있습니다.
- JohnDoe@emaildomain.com은 두 개의 그룹 정의로 구성되었습니다.
- 기본 그룹은 그가 속한 기본 그룹이며, 그룹 수준 관리자이자 계약을 전송할 수 있도록 허용되었습니다.
- 엔지니어링 그룹에서는 그룹 수준 관리자로 설정되어 있으며 계약을 전송할 수 있습니다.
- 기본 그룹은 그가 속한 기본 그룹이며, 그룹 수준 관리자이자 계약을 전송할 수 있도록 허용되었습니다.
- FredDoe@emaildomain.com 역시 두 개의 그룹 정의로 구성되었습니다.
- 조달 그룹에서는 그를 그룹 수준 관리자로 지정하였으나 계약은 전송할 수 없도록 설정하였습니다.
- Fred는 또한 영업 그룹에서는 제거되었습니다.
보류 중인 초대에 알림 보내기
보류 중인 초대 버튼을 선택하면 포함된 알림 메시지 전송 버튼이 표시됩니다.
알림 메시지 전송 버튼을 선택하여 사용자가 Acrobat Sign 계정에 액세스하도록 알리는 새 이메일 템플릿을 엽니다.
사용자가 서비스에 액세스하면 userID가 활성으로 변환되고 사용자가 활성화된 사용자 목록으로 이동합니다.
오류 보고서를 다운로드합니다.
사용자 오류를 해결하기 위한 지원 사례를 열 때 먼저 Acrobat Sign에서 오류 보고서를 다운로드하여 시작합니다.
보고서 다운로드하기:
- 사용자 목록의 오른쪽 상단에서 오류 다운로드 버튼을 선택합니다.
- CSV 파일은 브라우저를 통해 자동으로 다운로드됩니다. 오류가 있는 각 사용자에 대한 세부 정보를 포함합니다.
- 이메일
- 상태
- 해결 방법
- 할당된 날짜
이 파일을 사용하여 지원 사례에 필요한 정보를 제공합니다.
지원 문의
오류 버튼에는 임베드된 지원 문의 버튼이 포함됩니다. 선택하면 Admin Console의 지원 > 지원 요약 페이지에 새 브라우저 탭이 열립니다.
지원 사례를 만들려면 다음을 수행하세요.
- 사례 만들기를 선택합니다.
- 사례 세부 정보에 다운로드 가능한 오류 보고서의 사본과 도움이 될 수 있는 추가 컨텍스트(예: 사용자가 다른 조직에 있는 경우)를 포함합니다.
지원 팀은 일반적으로 사용자의 이메일 주소로 사용자를 찾으며 문제를 해결하기 위해 작업합니다. 어떤 경우에는 귀하의 조직 관리자에게 문의하여 프로세스를 완료할 수 있습니다. 모든 의사소통은 지원 사례를 통해 이루어지므로 모든 내용이 추적됩니다.