참고:

Salesforce용 Adobe Sign 패키지는 현재 주요 버전보다 이전의 주요 버전에서 지원됩니다.

예: 통합 기능이 현재 버전 23.x에서 제공되면 v21.0까지 이전의 두 주요 버전에서 지원됩니다.

v21.0 이전 버전을 실행하는 고객은 보안 위험이 높아지고, 최신 버전으로 업그레이드를 수행하여 연속 지원을 받을 수 있습니다.

지원 기간을 초과한 계정은 서비스 연결이 끊길 수 있습니다.

질문이 있거나 서비스를 업그레이드하는 데 도움이 필요할 경우 성공 관리자에게 문의하십시오.


알려진 문제

전송자가 필드를 미리 작성해야 할 때 필드 액세스 권한을 얻으려면 Adobe Sign에 인증되어야 합니다. 이 과정은 통합을 통해 원활하게 진행되므로 대개 사용자가 이를 알아채지 못합니다.

또한 첫 서명자에 대한 서명을 호스트하도록 계약이 구성된 경우, 설정된 세션은 첫 번째 서명자가 아니라, 전송자에게 인증되므로 충돌이 발생합니다.

v21.5 업데이트로, Adobe Sign은 이벤트 게시 프로세스를 푸시 프로세스에서 가져오기 프로세스로 변경했습니다.

가져오기 프로세스가 많은 문제를 개선하는 반면, 현재 API 버전은 알림 이벤트 생성을 지원하지 않습니다.

이 문제에 대한 알려진 해결 방법이 없습니다.

 


일반적인 질문

균일 색인은 기본적으로 개체의 연락처를 "모두" 동일한 수신자 순서로 표시하므로, 모든 연락처가 병렬로 로그인할 수 있도록 설정합니다.

필수 구성 요소: 계약 템플릿에 표시되므로, 마스터 개체를 계정/기회로 사용하는 계약 템플릿과 함께 작동합니다. (연락처 관련 목록이 있는 개체)

  1. 계약 템플릿 > 수신자 관련 목록 추가 > 새로 만들기 단추를 선택합니다.

  2. 수신자의 소스 목록에서 "모든 계정 연락처 역할/모든 기회 연락처 역할"을 선택합니다.
    균일 색인 확인란이 표시됩니다.

  3. 균일 색인 확인란을 선택합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

균일 색인

마스터 개체에서 이 템플릿을 사용하여 계약을 보내는 동안, 동일한 색인을 가지는 수신자로서 모든 연락처가 계약 템플릿의 색인 상자에 나열됩니다.