Salesforce 리소스 센터용 Adobe Acrobat Sign

알림:

Salesforce용 Adobe Sign v19.x 및 v20.x 지원은 2021년 10월부로 만료되었습니다.

  • 모든 조직은 가능한 한 빨리 적어도 v21.5.11 이상으로 업그레이드해야 합니다.  v21.5.11는 향후의 모든 버전에 대한 전제 조건으로서, 향후의 버전으로 업그레이드하려면 먼저 설치해야 합니다. 
  • 20.x 이하 버전에 대한 액세스는 2022년 2분기에 완전히 끊길 예정입니다. Salesforce용 Adobe Sign 기능을 계속 사용하려면 최소 21.5.11 이상 버전이 설치되어 있어야 합니다.

통합 수명 주기는 여기에 자세히 설명되어 있습니다 >

Dynamics 비디오용 Adobe Sign
비디오를 보려면 클릭

사용자 문서:

평가판 액세스:


알려진 문제

2021년 봄 Salesforce 업데이트부터 게스트 사용자는 계약을 생성하거나 업데이트할 수 없습니다.

v21.5 업데이트에서 Acrobat Sign은 이벤트 게시 프로세스를 푸시 프로세스에서 가져오기 프로세스로 변경했습니다.

가져오기 프로세스가 많은 문제를 개선하는 반면, 현재 API 버전은 알림 이벤트 생성을 지원하지 않습니다.

이 문제에 대한 알려진 해결 방법이 없습니다.

발신자가 필드를 미리 작성해야 하는 경우, 해당 발신자가 필드에 액세스하려면 Acrobat Sign에 대한 인증을 받아야 합니다. 이 과정은 통합을 통해 원활하게 진행되므로 일반적으로 사용자가 인지하지 못할 수 있습니다.

또한 첫 서명자에 대한 서명을 호스트하도록 계약이 구성된 경우, 설정된 세션은 첫 번째 서명자가 아니라, 전송자에게 인증되므로 충돌이 발생합니다.

일반적인 질문

균일 색인은 기본적으로 개체의 연락처를 "모두" 동일한 수신자 순서로 표시하므로, 모든 연락처가 병렬로 로그인할 수 있도록 설정합니다.

필수 구성 요소: 계약 템플릿에 표시되므로, 마스터 개체를 계정/기회로 사용하는 계약 템플릿과 함께 작동합니다. (연락처 관련 목록이 있는 개체)

  1. 계약 템플릿 > 수신자 관련 목록 추가 > 새로 만들기 버튼을 선택합니다.

  2. 수신자의 소스 목록에서 "모든 계정 연락처 역할/모든 기회 연락처 역할"을 선택합니다.
    균일 색인 확인란이 표시됩니다.

  3. 균일 색인 확인란을 선택합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

균일 색인

마스터 개체에서 이 템플릿을 사용하여 계약을 보내는 동안, 동일한 색인을 가지는 수신자로서 모든 연락처가 계약 템플릿의 색인 상자에 나열됩니다.

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