Accesibilidad y Adobe Captivate

Puede crear una salida compatible con el artículo 508 para los usuarios con discapacidad visual o auditiva, problemas de movilidad o discapacidad de otro tipo. También puede tomar otras medidas durante el diseño para eliminar las barreras para las personas con discapacidad que vean sus proyectos de Adobe Captivate.

Estas soluciones secundan a los organismos gubernamentales al satisfacer las necesidades de los usuarios con el cumplimiento del artículo 508, así como a las empresas comprometidas en aumentar la accesibilidad.

Normas mundiales de accesibilidad

En muchos países, incluidos los Estados Unidos, Australia, Canadá, Japón y los países de la Unión Europea, se han adoptado normas de accesibilidad basadas en las pautas elaboradas por el Consorcio World Wide Web (W3C). W3C publica las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web, un documento que asigna prioridades a las acciones que deben realizar los diseñadores para que el contenido de las páginas web sea accesible. Para obtener información acerca de la Iniciativa de Accesibilidad a la Web, visite la página web de W3C en www.w3.org/WAI.

En los Estados Unidos, la ley vigente en materia de accesibilidad se conoce como el artículo 508, que es una enmienda de la ley de rehabilitación de los Estados Unidos. El artículo 508 prohíbe a las agencias federales comprar, desarrollar, mantener o utilizar tecnología electrónica que no sea accesible para las personas discapacitadas. Además de exigir el cumplimiento de las normas, el artículo 508 permite a los empleados de la administración y al público denunciar a los organismos que lo incumplan ante los tribunales federales.

Si desea más información acerca del artículo 508, visite los siguientes sitios web:

¿Qué es la conformidad con el artículo 508?

El artículo 508 es la parte de la ley de rehabilitación de 1973 en virtud de la cual los organismos federales de los Estados Unidos están obligados a desarrollar, mantener, adquirir o utilizar tecnologías electrónicas y de la información que hagan los sistemas accesibles para las personas discapacitadas. La versión más reciente (1998) del artículo 508 establece normas de cumplimiento obligatorio para toda la administración estadounidense.

¿Qué significa accesible?

Normalmente, un sistema de tecnología de la información es accesible para las personas discapacitadas si se puede utilizar de diversas maneras que no dependen de un único método o una sola capacidad. Por ejemplo, los usuarios deben poder navegar con el teclado, además del ratón (es decir, no solo con el ratón). Asimismo, los elementos visuales y auditivos de una interfaz de usuario deben ser adecuados para los usuarios con discapacidad auditiva y visual.

¿Los usuarios finales necesitan algún otro tipo de software de asistencia?

Los lectores de pantalla o las utilidades de conversión de texto a voz sintetizada (que leen el contenido de la ventana activa, las opciones de menú o el texto que se escribe) y los sistemas de ayuda de revisión de la pantalla convierten el texto de la pantalla en voz o en una presentación dinámica en Braille actualizable. Esta tecnología de asistencia puede proporcionar métodos abreviados de teclado o asistencia con el teclado, leyendas para la voz y el sonido, además de avisos visuales, como barras de herramientas parpadeantes. Entre las herramientas disponibles se incluyen Windows Eye y JAWS.

¿Qué hace Adobe Captivate para cumplir el artículo 508?

Al seleccionar la opción Activar accesibilidad, algunos elementos de los proyectos de Adobe Captivate se vuelven accesibles o abiertos a la tecnología de accesibilidad. Por ejemplo, si selecciona Activar accesibilidad y ha cumplimentado los cuadros de texto de nombre y descripción del proyecto en Propiedades del proyecto, cuando se reproduzca el archivo SWF de Adobe Captivate, un lector de pantalla leerá el nombre y la descripción.

Los siguientes elementos de Adobe Captivate vuelven accesibles cuando se selecciona la opción Activar accesibilidad:

  • Nombre del proyecto (obtenido de Propiedades del proyecto)

  • Descripción del proyecto (obtenido de Propiedades del proyecto)

  • El texto de accesibilidad de las diapositivas

  • Etiqueta de la diapositiva (obtenida de Propiedades de la diapositiva)

  • Botones

  • Controles de reproducción (los lectores de pantalla leen la función de cada botón)

  • Protección por contraseña (si un archivo SWF de Adobe Captivate está protegido con contraseña, los lectores de pantalla leerán la solicitud de introducir la contraseña)

  • Diapositivas de preguntas (los lectores de pantalla leen títulos, preguntas, respuestas, texto de botones e informes de puntuación)

También se puede acceder a las interacciones siguientes:

  • Acordeón
  • Fichas de proceso
  • Círculo de proceso
  • Pila de pirámide
  • Matriz de pirámide
  • Cronología
  • Matriz de círculo
  • Glosario
  • Certificado
  • Área de texto
  • Botón de opción
  • Casilla de verificación
  • ListBox
  • Lista desplegable

El resultado generado mediante la opción Activar accesibilidad se muestra en todos los navegadores compatibles. No obstante, es posible que el resultado no cumpla con el artículo 508 en navegadores que no sean Internet Explorer. Internet Explorer es el único navegador compatible con Microsoft Active Accessibility (MSAA).

Para que los usuarios puedan tener acceso a archivos de Flash mediante un lector de pantalla, deben tener instalado Flash Player 9 o posterior.

Access Board es un organismo federal independiente de Estados Unidos consagrado a mejorar la accesibilidad para las personas discapacitadas. Si desea más información acerca de cómo generar un resultado ajustado a la normativa, visite el sitio web de Access Board (www.access-board.gov/508.htm).

Página web de accesibilidad de Adobe Captivate

Para obtener la información más reciente para crear y ver contenido accesible en Adobe Captivate, visite la página Introducción a la accesibilidad en Adobe Captivate en el sitio web de Adobe.

Creación de contenido accesible

Creación de proyectos que cumplan el artículo 508

Cree un proyecto de Adobe Captivate con la opción Conformidad con el artículo 508 activada, para ver y probar el resultado. Al generar el proyecto de Adobe Captivate, se actualizan los archivos de código fuente que contienen información del proyecto y se crean los archivos de salida que pueden publicarse para los usuarios. Lea las sugerencias para la creación de contenidos y siga el procedimiento siguiente.

  1. En un proyecto abierto que quiera publicar como compatible con 508, seleccione Editar > Preferencias (Windows) o Adobe Captivate > Preferencias (Mac OS).

  2. En el panel Categoría, expanda Proyecto y seleccione Configuración de publicación.

  3. En el panel Proyecto, seleccione Activar accesibilidad.

    Activar accesibilidad

Sugerencias para la creación de archivos HTML5 y SWF de Adobe Captivate que cumplan el artículo 508

Aunque la salida de Adobe Captivate cumple el artículo 508 en lo que respecta a la navegación, es conveniente asegurarse de que otros elementos de los temas también se ajustan al proyecto. El software de asistencia tiene que poder “leer” los elementos de la pantalla para los usuarios con discapacidad visual. Estas sugerencias le ayudarán a diseñar proyectos accesibles.

  • En Propiedades del proyecto, escriba un nombre descriptivo y una descripción para los proyectos de Adobe Captivate.

  • Para los usuarios con discapacidad auditiva, añada a los elementos de audio un equivalente de texto. Por ejemplo, si incluye una narración de audio, es importante proporcionar al mismo tiempo leyendas. Una posibilidad consiste en situar una leyenda transparente en una posición fija de las diapositivas, y después sincronizar el texto con el audio mediante la opción Cronología.

  • Si el proyecto contiene efectos visuales multimedia, ofrezca información sobre dichos efectos para los usuarios con discapacidad visual. Si asigna un nombre y una descripción a los elementos visuales, Adobe Captivate puede transmitir al usuario esta información por medio del lector de pantalla. Asegúrese de que el audio de los proyectos de Adobe Captivate no impida a los usuarios oír el lector de la pantalla.

  • Procure que el texto introducido en cada una de las diapositivas sea legible para los lectores de pantalla.

  • El color no puede ser el único medio para transmitir información. Por ejemplo, si usa el azul para denotar los vínculos activos, emplee también elementos como la negrita, la cursiva o el subrayado, entre otras indicaciones visuales posibles. Además, el contraste entre el primer y el segundo plano debe ser suficiente para que el texto resulte legible para las personas con escasa capacidad visual y daltonismo.

  • Para los usuarios con discapacidad visual o de movilidad, los controles deben ser independientes del dispositivo o accesibles mediante el teclado.

  • Los usuarios con discapacidad cognitiva suelen ser reacios a los diseños sobrecargados, por su dificultad para la navegación.

  • Si el movimiento del ratón resulta esencial en un proyecto de Adobe Captivate, considere la conveniencia o no de duplicar el tamaño del puntero para que resulte más fácil de ver.

  • Documente los métodos de accesibilidad para los usuarios.

  • Evite crear bucles con los objetos. Cuando un lector de pantalla detecta cierto contenido destinado a Flash Player, lo notifica al usuario mediante algún mensaje de audio (como “Cargando… Carga realizada”). Puesto que el contenido de los proyectos cambia, Flash Player envía un evento al lector de pantalla para notificar las modificaciones. Como respuesta, el lector de pantalla vuelve a la parte superior de la página para volver a comenzar la lectura. Por tanto, la inclusión de, por ejemplo, una animación de texto en bucle en una diapositiva podría hacer que el lector de pantalla regresara continuamente al principio de la página.

  • La accesibilidad de las demostraciones de Adobe Captivate funciona mejor si todas las diapositivas tienen contenido interactivo. Si está utilizando JAWS 6.1 o posterior, tenga en cuenta que esta aplicación podría no borrar el árbol de Microsoft Active Accessibility (MSAA). Como resultado de ello, el contenido de las diapositivas anteriores podría reproducirse si las diapositivas son continuas. Este problema no ocurre con JAWS 4.5.

  • Asegúrese de que el cuadro de diálogo Accesibilidad no está en blanco. Importe notas de diapositiva o escriba las instrucciones pertinentes en el cuadro de diálogo Accesibilidad.

  • Temporice las diapositivas y los objetos. Proporcione tiempo suficiente para que el usuario/lector de pantalla lea el contenido de la diapositiva. Puede utilizar los objetos interactivos que pausen la película hasta que se reciba interacción del usuario.

    Si no se proporciona el tiempo suficiente, la película avanza a la diapositiva siguiente antes de que se lea todo el contenido. En este caso, el lector de pantalla podría no leer algunos de los objetos en la diapositiva siguiente.

  • Especifique texto alternativo para la imágenes. De lo contrario, los lectores de pantalla leerán simplemente "imagen".

Especificación del orden de tabulación para objetos interactivos y no interactivos

Al trabajar con un lector de pantalla, los lectores pueden utilizar:

  • La tecla de tabulación para desplazarse por objetos interactivos. Especifique el orden de tabulación haciendo clic en las flechas arriba y abajo.La tecla de tabulación no funciona con proyectos que no sean interactivos. El orden de tabulación funciona con preguntas, porque no son interactivas.
Orden de tabulación para proyectos interactivos
  • Las teclas de flecha para desplazarse por objetos interactivos y no interactivos. Para HTML5, utilice las teclas de cursor arriba y abajo.
Las teclas de flecha para objetos interactivos y no interactivos

Si el curso exige a los usuarios navegar solo por los objetos interactivos, puede incluir instrucciones como texto de accesibilidad (cuadro de diálogo Accesibilidad).

De forma predeterminada, los objetos interactivos se leen en orden z. Puede cambiar el orden en que un lector de pantalla debe leer los objetos interactivos cuando los usuarios pulsen la tecla Tab.

  1. Haga clic en Orden de tabulación, en el inspector de propiedades de la diapositiva.

    Todos los objetos interactivos, excepto las áreas de clic y los objetos dinámicos, aparecen en el cuadro de diálogo Orden de tabulación. Las áreas de clic no son visibles en tiempo de ejecución y no aparecen en el cuadro de diálogo Orden de tabulación. Para objetos dinámicos, añada texto de accesibilidad al área dinámica para que los usuarios puedan usar las teclas de flecha para navegar por el objeto.

  2. En el cuadro de diálogo Orden de tabulación, utilice las teclas de flecha para colocar los componentes en el orden en que se deben leer.

Añadir texto de accesibilidad a las diapositivas

Un lector de pantalla puede leer en alto el texto que aparece en la pantalla del ordenador. Los lectores de pantalla son muy útiles para las personas con discapacidad visual. En Adobe Captivate, es posible escribir texto descriptivo de cada diapositiva para que los lectores de pantalla puedan leerlo.

  1. Abra la diapositiva a la que desee añadir texto accesible.

  2. En el Inspector de propiedades, haga clic en Accesibilidad.

  3. Escriba el texto que desee que lea en alto el lector de pantalla.

  4. Para utilizar las notas de la diapositiva (incluidos Texto a voz y los subtítulos opcionales), haga clic en Importar notas de diapositiva y luego en Aceptar.

Personalización del texto de accesibilidad para objetos

Puede añadir texto accesible a objetos concretos de una diapositiva. Cuando el objeto aparece en una película, el lector de pantalla lee el texto en voz alta. Si no especifica ningún texto accesible para un objeto, el lector de pantalla leerá el texto predeterminado. Por ejemplo, si el objeto es una imagen, leerá Imagen gráfica. Por lo general, el texto predeterminado no resulta lo suficientemente descriptivo como para ayudar a los usuarios con discapacidad visual. Además, los objetos que no son leyendas de texto ni cuadros de entrada de texto no contienen texto. La asignación de texto accesible a tales objetos podría ayudar a los usuarios a entender su función en la película.

  1. Seleccione en el objeto cuyo texto de accesibilidad desee personalizar.

  2. En el Inspector de propiedades, haga clic en Accesibilidad.

  3. Anule la selección de Etiqueta automática. Si está seleccionada la opción Etiqueta automática, el lector de pantalla leerá en alto el texto del objeto.

  4. En el cuadro de diálogo Accesibilidad del elemento, realice las acciones siguientes:

    Nombre de accesibilidad

    Escriba el nombre de accesibilidad. En el caso de una leyenda de texto, puede escribir, por ejemplo, "Éste texto es una leyenda”.

    Descripción de accesibilidad

    Añada una descripción con la que aclarar la información a la persona que usa el lector de pantalla. Por ejemplo, considere la leyenda de texto “Seleccione Archivo > Editar imagen”. Puede cambiar el texto a “En el menú Archivo, seleccione el comando Editar imagen. Este comando solo está disponible cuando hay una imagen seleccionada en la diapositiva”.

Prueba del contenido accesible

Sugerencias para la realización de pruebas

Si está diseñando el proyecto de Adobe Captivate para que trabaje con lectores de pantalla, descargue varios de éstos. A continuación, someta el proyecto a pruebas reproduciéndolo en un navegador con el lector de pantalla activado. Asegúrese de que el lector no intente narrar las partes del proyecto en las que ha insertado audio independiente. Algunas aplicaciones de lectores de pantalla proporcionan una versión de demostración que puede descargarse gratuitamente. Pruebe tantas como pueda para garantizar la compatibilidad con el mayor número posible de lectores de pantalla.

Cuando cree contenido interactivo, pruébelo para verificar si los usuarios pueden navegar con eficacia utilizando únicamente el teclado. Este requisito puede resultar particularmente difícil, ya que los distintos lectores de pantalla funcionan de forma diferente al procesar lo que se escribe mediante el teclado. Por esta razón, es posible que el contenido de Adobe Captivate no reciba el texto escrito por este medio de la forma esperada. Asegúrese de probar todos los métodos abreviados de teclado.

Acerca de la tecnología de lectores de pantalla

Los lectores de pantalla son programas diseñados para leer en alto el contenido de un sitio web por el que se navega. Los usuarios con discapacidad visual suelen utilizar esta tecnología.

JAWS® (o Job Access with Speech, de Freedom Scientific) es un ejemplo de lector de pantalla. Puede acceder a la página de JAWS del sitio web de Freedom Scientific en http://www.freedomscientific.com/products/fs/JAWS-product-page.asp. Otro lector de pantalla de uso frecuente es Window-Eyes®, de GW Micro®. Para obtener la información más reciente sobre Window-Eyes, visite el sitio web de GW Micro en www.gwmicro.com. Para los usuarios de Windows, Microsoft ofrece un producto que puede descargarse gratuitamente de Internet, llamado Microsoft Reader, que contiene un componente de conversión de texto a voz. Para obtener más información, visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

Dado que cada lector de pantalla utiliza su propio método para convertir la información en voz, la forma de presentar el contenido a los usuarios puede variar. Durante el proceso de diseño de proyectos accesibles, recuerde que no tiene ningún control sobre el comportamiento del lector de pantalla. Únicamente puede controlar el contenido, no los lectores de pantalla. No puede forzar al lector de pantalla a que lea un texto determinado en el momento más conveniente ni controlar la forma en que lo hace. Por consiguiente, es importante que pruebe los proyectos con varios lectores de pantalla para asegurarse de que responden como espera.

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