Solución de problemas de fuentes en aplicaciones de Adobe en Mac OS X

Este documento puede ser útil para solucionar problemas que se producen al instalar o utilizar fuentes con aplicaciones de Adobe en Mac OS X. Los problemas de fuentes se pueden manifestar de muy diversas formas, incluidas (aunque no únicamente) las siguientes:

  • Las fuentes no aparecen en el menú de fuentes de las aplicaciones.
  • Las fuentes no se imprimen correctamente.
  • Las fuentes en menús y cuadros de diálogo tienen letras o caracteres incorrectos.
  • Las fuentes no se ven correctamente en pantalla.
  • Se producen errores o bloqueos después de instalar fuentes.
  • Las fuentes están disponibles solo para determinados usuarios.

Para sacar el máximo provecho a este documento, realice las tareas en el orden indicado.

1. Compruebe si el formato de la fuente está admitido.

Si se utiliza un formato de fuente no admitido, el sistema no puede mostrar o imprimir la fuente en las aplicaciones.

Mac OS X admite los siguientes formatos de fuente:

  • .dfont
  • Multiple Master (Mac OS X 10.2 y versiones posteriores)
  • OpenType (.otf)
  • TrueType (.ttf)
  • TrueType Collection (.ttc)
  • Type 1 (PostScript)

2. Asegúrese de que la fuente esté instalada en la carpeta correcta.

Mac OS X incluye cinco carpetas de fuentes que permiten usar fuentes de diferentes maneras. Puede instalar fuentes en tantas carpetas como se requiera, ya que Mac OS X permite copias duplicadas de una fuente en el sistema. Si las fuentes tienen nombres duplicados, Mac OS X utiliza las que encuentre (sea cual sea su formato) en las siguientes ubicaciones, en el orden aquí indicado:

  1. Usuarios/[nombre de usuario]/Biblioteca/Fuentes
  2. Librería/Fonts
  3. Red/Librería/Fonts
  4. Sistema/Librería/Fonts (No cambie esta carpeta. Contiene fuentes .dfont que Mac OS X necesita para el uso y la visualización del sistema. Para obtener más información, consulte Mac OS X: Ubicaciones de los tipos de letra y sus propósitos.)
  5. System Folder/Fonts

Nota: Las fuentes instaladas en System Folder/Fonts están disponibles para todas las aplicaciones Classic, Carbon y Cocoa.

Para instalar una fuente en Mac OS X, haga lo siguiente:

  1. Cierre todas las aplicaciones (para utilizar la fuente en esas aplicaciones).
  2. Inicie sesión:
    • Si va a instalar fuentes en la carpeta Usuarios/[nombre de usuario] /Librería/Fonts, inicie sesión con su nombre de usuario.
    • Si va a instalar fuentes en la carpeta Librería/Fonts, inicie sesión como administrador.
    • Si va a instalar fuentes en la carpeta Red/Librería/Fonts en un servidor de red, póngase en contacto con el administrador de la red.
  3. Arrastre los archivos de fuentes de los medios originales (por ejemplo, un CD) a una o más de las siguientes carpetas en el disco duro:

    Nota: Al instalar fuentes PostScript, arrastre el archivo de fuentes de contorno y la maleta tipográfica de mapas de bits a la carpeta correspondiente. (En Mac OS X, las maletas tipográficas tienen un aspecto y comportamiento similar al de otros archivos de fuentes. No se pueden abrir haciendo doble clic en el archivo, como era el caso en Mac OS 9).

    • System Folder/Fonts, para acceder a la fuente en aplicaciones que se ejecuten en Mac OS X y aplicaciones en el modo Classic (Mac OS 9)
    • Librería/Fonts, para acceder a la fuente en todas las aplicaciones de todos los usuarios de Mac OS X. (La fuente no está disponible en las aplicaciones ejecutadas en modo Classic.)
    • Usuarios/[nombre de usuario]/Librería/Fonts, utilizada por un usuario concreto en Mac OS X. (La fuente está disponible en todas las aplicaciones en Mac OS X únicamente si se inicia una sesión con las credenciales del usuario especificado.)
    • Red/Librería/Fonts, accesible para usuarios remotos en un servidor de archivos de red con Mac OS X a través de una red de área local (LAN)

3. Compruebe que se han instalado archivos de impresión y de pantalla. (Fuentes PostScript)

Para utilizar fuentes PostScript en Mac OS X, instale en la misma carpeta el mapa de bits (pantalla), o la maleta tipográfica que contiene las fuentes de mapa de bits, y fuentes (de impresora) de contorno en la misma carpeta. (Los archivos de fuentes de mapa de bits de Adobe utilizan el nombre de la fuente. Los archivos de fuentes de contorno utilizan una versión PostScript abreviada del nombre de la fuente (por ejemplo, "Isabe" para la fuente Isabella].) Si un archivo de fuente de contorno no está instalado, cabe la posibilidad de que la fuente se imprima incorrectamente. Si el archivo de fuente de mapa de bits no está instalado, la fuente no está disponible en el menú de fuentes.

4. Use Adobe Type Manager (ATM) con aplicaciones Classic.

ATM impide que las fuentes aparezcan pixeladas en pantalla y contribuye a una impresión más fluida de fuentes PostScript en impresoras no PostScript cuando se ejecutan aplicaciones en modo Classic. Puede descargar una versión gratuita de ATM Light 4.6 del sitio web de Adobe.

5. Solución de problemas de software de gestión de fuentes de otras marcas

Desactive todas las utilidades de gestión de fuentes (por ejemplo Extensis Suitcase Fusion, Insider FontAgent Pro o Linotype FontExplorer X). Repita la acción que desencadenó el problema (por ejemplo, abra la aplicación, vaya al menú de fuentes, etc.). A continuación, realice una de estas acciones:

  • Si el problema se repite, consulte la siguiente sección.
  • Si el problema no vuelve a producirse, reactive la utilidad de gestión de fuentes. Utilícela para realizar un aislamiento binario de las fuentes desactivando el 50% de estas y comparando los resultados obtenidos con las dos mitades. A continuación, siga este proceso con la mitad que reproduzca el problema.

6. Elimine archivos de fuentes.

Lleve al escritorio u otra ubicación los archivos de fuentes de las carpetas Fonts en Usuarios, Librería y Red, y reinicie el equipo. Si el problema no vuelve a producirse, es indicio de que la causa era alguno de los archivos de fuentes trasladados. Sustituya los archivos de fuentes progresivamente (unos cuantos en cada operación) para determinar qué fuente es la causante del problema. (Por ejemplo, sustituya los archivos que empiecen por A-E en Sistema/Librería/Fonts y reinicie el equipo. Si el problema no vuelve a producirse, agregue unos cuantos archivos de fuentes más. Si el problema vuelve a producirse, uno de los archivos de fuentes que acaba de agregar podría ser la causa. Elimine los archivos de fuentes y vuelva a agregarlos de uno en uno. Reinicie el equipo cada vez que agregue uno, hasta que encuentre el archivo causante del problema.) Cuando encuentre el archivo de fuentes que produce el problema, vuelva a instalar la fuente desde los medios originales.

7. Utilice una versión actual de la fuente.

Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente de la fuente.

Para comprobar una fuente en Adobe Type Library, seleccione el archivo de fuentes y, a continuación, elija Archivo > Obtener información > General para averiguar la fecha de creación. (Si utiliza fuentes PostScript, compruebe la fecha de creación para cada archivo de contorno y maleta tipográfica.) Si la fecha de creación de la fuente es anterior a 1992, puede que haya una versión más reciente disponible. Para obtener información de actualización, póngase en contacto con Asistencia al cliente de Adobe llamando al 1-800-833-6687.

8. Borre la caché de fuentes del sistema.

Se puede pedir a los clientes que utilicen la utilidad freeware Font Cache Cleaner. Está disponible, junto con las instrucciones de uso, en la siguiente dirección: http://homepage.mac.com/mdouma46/fcache/fcache.html. Los archivos de la memoria caché de fuentes que están dañados hacen que las fuentes parezcan dañadas incluso si no lo están. Un síntoma común es el texto ilegible en pantalla. Una vez que se ha borrado la caché, se puede descartar una caché de fuentes dañada como posible causa del problema.

Descargo de responsabilidad: Adobe no admite directamente el uso de Font Cache Cleaner. 

9. Solución de problemas de fuentes dañadas.

Puede producirse un error del sistema si una aplicación accede a una fuente dañada. 

  1. Arrastre el contenido de la carpeta Librería/Fonts a una nueva carpeta en el escritorio. (Si ha agregado manualmente fuentes a la carpeta Librería/Application Support/Adobe/Fonts, arrastre también dichas fuentes a la nueva carpeta.)
  2. En Finder, seleccione Archivo > Buscar.
  3. Escriba Adobefnt.lst, seleccione la unidad del sistema y pulse Retorno.
  4. Elimine todos los archivos AdobeFnt.lst encontrados (por ejemplo, AdobeFnt10.lst).
  5. Reinicie el ordenador.
  6. Reinicie InDesign. InDesign crea nuevos archivos AdobeFnt.lst.
  7. Trate de reproducir el problema. A continuación, realice una de las siguientes operaciones:
    • Si el problema no vuelve a producirse, vuelva a llevar una fuente a Librería/Fonts y, a continuación, repita los pasos 5-6 hasta que identifique la fuente problemática.
    • Si tiene una utilidad de gestión de fuentes, reiníciela y active fuentes en pequeños grupos o individualmente para identificar la fuente problemática.
    • Si el problema vuelve a producirse, vuelva a llevar el contenido de la nueva carpeta en el escritorio a la carpeta en Librería/Fonts.

Nota: Si no se encuentra ningún archivo adobefnt.lst, asegúrese de que el criterio de búsqueda establecido es 'cualquiera', en el cuadro de diálogo Buscar.

Para solucionar problemas de fuentes si utiliza el Catálogo Tipográfico, haga lo siguiente:

Importante: No vacíe la papelera antes del último paso de este proceso.

  1. Cierre el Catálogo Tipográfico y cualquier otra aplicación abierta.
  2. Inicio/Librería/Preferencias y elimine los siguientes archivos:
    • com.apple.fontbook.plist
    • com.apple.ATS.plist

    Nota: El primer archivo es el de preferencias para Catálogo Tipográfico. El segundo archivo especifica las fuentes que el usuario ha deshabilitado en Catálogo Tipográfico. Tras eliminar com.apple.ATS.plist, todas las fuentes previamente desactivadas se cargarán en el siguiente reinicio. Si ha instalado cientos o miles de fuentes, podría observar lentitud en el sistema cuando se hayan cargado todas las fuentes previamente desactivadas.

  3. Borre la caché de fuentes. Para borrar la caché de fuentes, haga lo siguiente:
    1. Abra la carpeta Librería/Caches/ATS.
    2. Localice y elimine la carpeta de caché de fuentes. Por ejemplo, si es el primer usuario definido en su Mac, la carpeta se denomina 501. Si es el segundo usuario, la carpeta se denomina 502.

      Nota: Si utiliza Cambio rápido de usuario, la carpeta ATS podría contener varias carpeta 501.xxx, 502.xxx. Llévelas a la papelera.

  4. Si se le pide que autentique la eliminación de cualquiera de esas carpetas, introduzca su contraseña de administrador.
  5. Reinicie el equipo.
  6. Inicie sesión en su cuenta y vacíe la papelera.

 

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