Si tiene problemas para iniciar sesión, es posible que la contraseña de su ID de Adobe se haya restablecido por su seguridad. Más información.
Un ID de Adobe garantiza y personaliza su experiencia con los productos y servicios de Adobe. Sus compras, inscripción y pruebas de los productos y servicios de Adobe se asocian con su ID de Adobe. También puede utilizar su ID de Adobe para registrar sus productos de Adobe, realizar pedidos de productos y realizar un seguimiento de los pedidos, ponerse en contacto con Adobe y participar en los foros y eventos de Adobe.
Mientras inicia sesión con su ID de Adobe, debe introducir la dirección de correo electrónico exclusiva que utilizó por primera vez al iniciar su inscripción o al comprar un producto o servicio de Adobe.
Si ha olvidado la contraseña o recibe el error "El ID de Adobe y la contraseña no coinciden", siga estos pasos para restablecerla.
Puede que Adobe haya restablecido la contraseña por motivos de seguridad. Si restablece la contraseña y ya no funciona, cámbiela a una contraseña que no haya usado anteriormente.
Vaya a adobe.com y haga clic en Iniciar sesión en la barra de navegación superior.
Adobe envía un correo electrónico a la dirección indicada con instrucciones para restablecer la contraseña. Si no ve el correo electrónico de Adobe en la bandeja de entrada, revise la carpeta de correo no deseado o correo basura, o consulte No he recibido el correo electrónico de Adobe.
¿No recuerda su ID de Adobe? Consulte Cómo recuperar el correo electrónico utilizado como ID de Adobe.
¿No tiene acceso a su correo electrónico? Consulte No puedo acceder al correo electrónico que utilizo como ID de Adobe.
El ID de Adobe es el correo electrónico que utilizó la primera vez que inició sesión. Vaya a la página de inicio de sesión e intente iniciar sesión con su dirección de correo electrónico principal o cualquier otro correo que utilice.
También puede intentar restablecer su contraseña. Nota: si recibe un error que indica que la dirección de correo electrónico proporcionada no coincide con ninguna cuenta en los archivos, pruebe otra de sus direcciones de correo electrónico.
Es muy importante utilizar siempre el mismo ID de Adobe. Si tiene varios ID de Adobe y desea consolidarlos, póngase en contacto con nosotros.
¿No tiene acceso a su correo electrónico? Consulte No puedo acceder al correo electrónico que utilizo como ID de Adobe.
Si conoce la contraseña asociada al correo electrónico al que no tiene acceso, inicie sesión en Mi Adobe ycambie su correo electrónico.
Si no conoce la contraseña asociada al correo electrónico al que no tiene acceso, póngase en contacto con nosotros.
Es muy importante que use siempre el mismo ID de Adobe (dirección de correo electrónico) que utilizó al iniciar la suscripción o adquirir el producto de Adobe.
Si cree que tiene varios ID de Adobe (direcciones de correo electrónico) o no sabe con certeza cuál de ellos está asociado a su inscripción o producto, póngase en contacto con nosotros y los conciliaremos.
Inicie sesión en adobe.com. Para ello, haga clic en Iniciar sesión en la barra de navegación superior e inicie sesión con su ID y contraseña de Adobe.
¿No puede borrar el texto que aparece en los campos de inicio de sesión? Haga clic en los campos y empiece a escribir.
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Si no ve el correo electrónico de Adobe, revise la carpeta de correo no deseado o correo basura, o consulte No recibí el correo electrónico de Adobe que esperaba.
Vuelva a escribir su correo electrónico y contraseña. Asegúrese de que las teclas Bloq Mayús y Bloq Num estén desactivadas.
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