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Restablecer o cambiar la contraseña de Adobe

  1. Guía de usuario de Creative Cloud
  2. Introducción a Creative Cloud
    1. Preguntas frecuentes | Creative Cloud
    2. Requisitos del sistema de Creative Cloud
    3. Sincronización de archivos de Creative Cloud | Problemas conocidos
  3. Descargar, instalar, configurar y actualizar
    1. Descargar aplicaciones de Creative Cloud
    2. Abrir aplicaciones de Creative Cloud
    3. Espacio de trabajo Inicio
    4. Actualizar las aplicaciones de Creative Cloud
    5. Cambiar el idioma de las aplicaciones de Creative Cloud
    6. Desinstalación de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
    7. Desinstalar o eliminar las aplicaciones de Creative Cloud
  4. Administrar su cuenta
    1. Pasar de una versión de prueba de Creative Cloud a un abono de pago
    2. Restablecer la contraseña de Adobe
    3. Cambiar el plan de Adobe
    4. Modificar la tarjeta de crédito y la dirección de facturación
    5. Ver, descargar o enviar por correo electrónico una factura de Adobe
    6. Solucionar problemas por error de pago o pago no realizado
    7. Cancelar la versión de prueba o suscripción de Adobe
  5. Servicios creativos
    1. Uso de Adobe Stock en las aplicaciones de Creative Cloud
    2. Uso de Adobe Fonts en las aplicaciones de Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market ya no está disponible
  6. Colaboración y servicios de almacenamiento
    1. Qué son los documentos en la nube
    2. Documentos en la nube | Preguntas habituales
    3. Crear o convertir archivos en documentos en la nube
    4. Configurar documentos en la nube para usarlos sin conexión
    5. Recuperar una versión anterior de un documento en la nube
    6. Compartir el trabajo para intercambiar comentarios
    7. ¿Por qué no puedo ver mis documentos en la nube sin tener conexión?
    8. Bibliotecas Creative Cloud
    9. Colaborar en carpetas y Bibliotecas Creative Cloud
    10. Preguntas frecuentes sobre colaboración
    11. Sincronizar sus archivos con el almacenamiento en la nube
    12. Descubrir con cuánto almacenamiento en la nube se cuenta
    13. Configurar opciones de sincronización
    14. Los archivos sincronizados de Creative Cloud van a dejar de estar disponibles
    15. Descargar contenido de archivos sincronizados
  7. Aplicaciones móviles de Creative Cloud
    1. Preguntas habituales | Aplicaciones móviles
    2. Adobe Creative Cloud para móviles
  8. Empresas y equipos
    1. Aprendizaje y asistencia de Enterprise
    2. Formación y asistencia técnica para equipos
    3. Guía de inicio rápido para integrantes del equipo

Descubra cómo restablecer una contraseña olvidada o cambiar sus contraseñas existentes.

Restablecer una contraseña olvidada

  1. Introduzca su dirección de correo electrónico y seleccione Continuar.

    Seleccione Continuar.

    Nota:

    Si ha establecido la verificación en dos pasos en su cuenta, se le solicitará que ingrese un código de verificación cuando intente actualizar la contraseña. 

  2. Seleccione Restablecer la contraseña.

    Restablecer la contraseña.
    Restablecer la contraseña.

  3. Introduzca el código enviado a su dirección de correo electrónico o su número de teléfono.

    Verificar identidad
    Verificar identidad

  4. En la pantalla Actualizar la contraseña, introduzca dos veces la nueva contraseña para confirmarla y seleccione Actualizar contraseña.

    Cambiar contraseña
    Actualizar contraseña

    Ha modificado correctamente la contraseña.

¿No encuentra el correo electrónico que incluye el código?

Si no consigue encontrar el correo electrónico de Adobe en la bandeja de entrada, compruebe la carpeta de correo no deseado. Si sigue sin poder encontrarlo, consulte No he recibido un correo electrónico que esperaba de Adobe.

¿No dispone de acceso a su dirección de correo electrónico?

Para actualizar su dirección de correo electrónico, consulte Editar perfil personal de la cuenta de Adobe

Cambiar la contraseña existente

Para garantizar la seguridad de su cuenta y sus datos, es recomendable cambiar periódicamente la contraseña de la cuenta.

  1. Inicie sesión en https://account.adobe.com/security

  2. En la sección Contraseña, seleccione Cambiar.

    Sección Contraseña

    Es probable que se le solicite introducir su contraseña de nuevo.

  3. Introduzca la nueva contraseña dos veces para confirmarla y luego seleccione Cambiar contraseña.

    Cambiar contraseña
    Actualizar contraseña

¿Tiene que modificar su dirección de correo electrónico o número de teléfono?

Para cambiar su dirección de correo electrónico o número de teléfono, consulte Editar perfil personal de la cuenta de Adobe.  

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