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Vaya a su página de inicio de sesión de su cuenta de Adobe.
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En la ventana Restablecer la contraseña, elija cómo desea restablecer la contraseña:
- Correo electrónico de recuperación: Adobe envía un correo electrónico con un vínculo para restablecer la contraseña a su dirección de correo electrónico de Adobe ID.
El vínculo para restablecer la contraseña caduca a las 72 horas desde el momento de envío.
- Mensaje de texto de recuperación: Adobe envía un mensaje de texto con un código de verificación a su número de teléfono registrado.
Nota:
Si no tiene acceso a su dirección de correo electrónico de Adobe ID y no dispone de un número de teléfono asociado a la cuenta para poder efectuar el restablecimiento, póngase en contacto con nosotros para restablecer su contraseña.
Localice el correo electrónico “Restablecer la contraseña de Adobe ID” y haga clic en el vínculo proporcionado. La ventana Restablecer la contraseña se abrirá en su navegador web. Introduzca la nueva contraseña por dos veces y luego haga clic en Restablecer mi contraseña.
Introduzca el código de verificación de seis dígitos del mensaje de texto en la ventana Comprobar el teléfono y luego haga clic en Verificar.
Nota:
Si no consigue encontrar el correo electrónico de Adobe en la bandeja de entrada, compruebe la carpeta de correo no deseado. Si sigue sin poder encontrarlo, consulte No he recibido un correo electrónico que esperaba de Adobe.
Para garantizar la seguridad de su cuenta y sus datos, es recomendable cambiar periódicamente la contraseña de la cuenta. Esta es la manera de cambiar su contraseña:
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Inicie sesión en su cuenta de Adobe con su Adobe ID (su dirección de correo electrónico) y contraseña.
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