Problem
Zuletzt aktualisiert am
10. Dezember 2024
Hier findest du provisorische Lösungen zu bekannten Probleme mit der mobilen Adobe Express-App.
Zugriff
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Provisorische Lösung |
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Ich kann auf die neue Adobe Express-App nicht zugreifen. |
Die neue Adobe Express-App ist für verschiedene Geräte verfügbar. Sieh dir die umfassende Liste der unterstützten Geräte an. Wenn dein Gerät nicht aufgelistet ist, versuche, die Applikation herunterzuladen, um deine Berechtigung zu prüfen. |
Dateien
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Problem |
Provisorische Lösung |
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Ich kann meine Dateien in der neuen Adobe Express-App nicht finden. |
Wenn du deine Dateien nicht finden kannst, probiere folgende Lösungen aus: Initiiere die Dateimigration in der aktualisierten mobilen App Stelle sicher, dass du die Dateimigration ausgelöst hast, die nach der Aktualisierung deiner mobilen App verfügbar ist. Deine Dateien werden erst auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin migriert, sodass du den richtigen Zeitpunkt zum Verschieben wählen kannst – zum Beispiel, wenn du noch Arbeit hast, die du abschließen möchtest, bevor du alles überträgst. Nachdem du die Dateimigration gestartet hast, wähle im unteren Menü der Startseite Deine Inhalte, damit deine Ordner und Dateien angezeigt werden. Suche in beiden Datei-Organizern auf dem Desktop Wenn du nach dem Start der Dateimigration immer noch Schwierigkeiten hast, deine Dateien zu finden, empfehlen wir dir, einen Desktop-Webbrowser zu verwenden, um beide Speicherorte nach deinen Dateien zu durchsuchen:
Zusätzliche Unterstützung Wenn du immer noch Dateien vermisst, solltest du die folgenden Prüfungen durchführen:
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Video und Audio
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Problem |
Provisorische Lösung |
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Upload von 4K-Videos geht langsam. |
Wir empfehlen, folgende provisorische Lösungen auszuprobieren:
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In der Videozeitleiste wird eine weiße Miniaturansicht angezeigt. |
Wir arbeiten an einer Lösung für dieses Problem. Die weißen Miniaturansichten in der Videozeitleiste haben keinen Einfluss auf das exportierte Video oder die Videowiedergabe. |
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Probleme bei der Audiowiedergabe beim ersten Abspielen. |
Das bestehende Problem mit der Audiowiedergabe kann die erste Wiedergabe beeinträchtigen. Wiederhole die Audiowiedergabe. Die Videos werden wie erwartet mit Ton exportiert. |
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Anstelle der Wiedergabetaste wird ein Kreisel angezeigt. |
Bei der Wiedergabe von Videoinhalten kann es vorkommen, dass die Wiedergabetaste zu einem Kreisel wird. Warte, bis der Kreisel aufgehört hat, um die Wiedergabetaste auszuwählen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, die App neu zu starten und dein Design erneut zu öffnen. |
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Beim Aufteilen eines Videos entsteht ein verschwommenes Bild. |
Wenn du einen verschwommenen Frame siehst, versuche, die App neu zu starten und dein Design erneut zu öffnen. |
Erstellung
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Problem |
Provisorische Lösung |
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Elemente, z. B. Formen, sind jetzt in ihrer Funktionalität eingeschränkt. |
Wir fügen ständig neue Inhalte hinzu. Wenn du unter Elemente > Formen nicht findest, was du brauchst, navigiere zu Elemente > Symbole. Formen lassen sich im Vergleich zu Symbolen besser bearbeiten, aber je nach deinen Bedürfnissen sind Symbole vielleicht genau das Richtige für dich. |
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Text kann nicht bearbeitet werden. |
Wenn sich Objekte über dem Textobjekt befinden oder wenn das Textobjekt gruppiert ist, lässt sich das Textobjekt möglicherweise nur schwer greifen, um es zu bearbeiten. Um Text zu bearbeiten, wählst du das Textobjekt im Bedienfeld Ebenen aus und drückst die Eingabetaste. |
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Schriften Ich finde keine variablen Schriften in Express. |
Variable Schriften werden in Adobe Express noch nicht unterstützt. Viele variable Schriften sind auch in herkömmlichen Formaten verfügbar, die von Express unterstützt werden. |
Web-Seite
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Problem |
Provisorische Lösung |
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Ich kann kein benutzerdefiniertes Design für meine Web-Seite erstellen. |
Der Editor für selbst definierte Designs (Themen) ist zurzeit nur als Desktop-Version verfügbar. Eine Version für Mobilgeräte ist in Planung. |
Spark Video iOS
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Problem |
Provisorische Lösung |
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Nach der Aktualisierung auf die neue Adobe Express-App für das iPhone fehlen Dateien in Spark Video. |
Wenn du Spark Video auf dem iPhone verwendest und vor Kurzem das Update auf die neue Adobe Express-App ausgeführt hast, wurden deine Spark Video-Dateien migriert und sie werden jetzt unter Deine Inhalte angezeigt. Wenn du das Update noch nicht ausgeführt hast, schließe erst deine Arbeit in Spark Video ab. Sobald deine Dateien migriert wurden, können sie heruntergeladen, aber nicht mehr bearbeitet werden. Weitere Infos |
Zusammenarbeiten
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Problem |
Provisorische Lösung |
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Eine freigegebene Datei kann in der Web-Version von Adobe Express auf Mobilgeräten nicht bearbeitet werden. |
Um eine freigegebene Datei auf einem mobilen Gerät zu bearbeiten, musst du die neue Adobe Express-App herunterladen. |
Generative KI
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Problem |
Provisorische Lösung |
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Die Verwendung von Objekt einfügen oder Objekt entfernen beeinträchtigt die Bildqualität. |
Die Verwendung von Objekt einfügen oder Objekt entfernen beeinträchtigt möglicherweise die Bildqualität außerhalb des bearbeiteten Bereichs. Wir arbeiten an einer Lösung für dieses Problem. |
Text
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Problem |
Provisorische Lösung |
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In das Textobjekt kann kein Text eingegeben werden. |
Wenn du eine Google-Tastatur verwendest, die älter als Version 13.7.12 ist, kann es zu unvorhersehbarem Verhalten bei der Texteingabe kommen. Bei diesem Problem solltest du ein Update auf die neueste Version der Google-Tastatur installieren. |
