Gekaufte Creative Cloud-Applikationen werden als Testversion angezeigt

Auf Adobe.com melden Sie sich mit Ihrer Adobe ID (normalerweise Ihre E-Mail) und dem zugehörigen Kennwort bei Ihrem Adobe-Konto an.

Wenn Sie bereits angemeldet sind, klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen Navigationsleiste.

Klicken Sie im Popupfenster auf Konto verwalten. Möglicherweisen werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort einzugeben, um Ihre Identität zu überprüfen.

Ihr Adobe ID-Konto-Verwaltungsbildschirm wird geöffnet.

Klicken Sie unter „Pläne und Produkte“ auf Plan verwalten.

Überprüfen Sie im Abschnitt Konto verwalten, dass Ihr Konto aktiv ist. Wenn es abgelaufen ist, ist das wahrscheinlich der Grund dafür, dass Nachrichten angezeigt werden, die besagen, dass Sie sich im Testmodus befinden oder dass Ihre Testversion abgelaufen ist.

Wenn Ihr Abonnement als aktiv angezeigt wird, kann es sich um eine veraltete Zahlungsmethode handeln.

Um zu sehen, ob Ihre Zahlungsinformationen aktuell sind, wählen Sie unter „Pläne und Produkte“ Zahlungsdetails bearbeiten.

Wenn Ihre Zahlungsmethode nicht auf dem neuesten Stand ist, aktualisieren Sie Ihre Kreditkarteninformationen im Popup-Fenster und klicken Sie auf Speichern.

Ihre neue Zahlungsmethode wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.

Klicken Sie auf das Creative Cloud-Symbol in der Taskleiste (Windows) oder Apple-Menüleiste (Mac OS), um die Creative Cloud Desktop-Applikation zu öffnen.

Klicken Sie im Profilmenü auf Abmelden.

Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Abmelden. Die Ihrer Adobe ID zugeordneten Creative Cloud-Applikationen und -Dienste sind auf dem Computer deaktiviert.

Um sich erneut anzumelden, geben Sie Ihre Adobe ID und Ihr Kennwort ein (normalerweise ihre E-Mail) und klicken Sie auf Anmelden.

Starten Sie eine Creative Cloud-Applikation, die in Ihrer Mitgliedschaft enthalten ist, beispielsweise Photoshop oder Illustrator. Melden Sie sich auf Aufforderung hin auf dem nächsten Bildschirm an.

Klicken Sie auf das Creative Cloud-Symbol in der Taskleiste (Windows) oder Apple-Menüleiste (Mac OS), um die Creative Cloud Desktop-Applikation zu öffnen.

Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke.

Wählen Sie aus dem Popupmenü Nach App-Updates suchen. Sie können auch die Tastenkombinationen Strg+Alt+R (Windows) bzw. Befehls-+ Wahltaste+R (Mac OS) nutzen, um die Creative Cloud Desktop-Applikation zu aktualisieren und nach Updates zu suchen.

Wenn Sie nicht die neueste Version von Creative Cloud Desktop-Applikation verwenden, wird eine Aufforderung zur Aktualisierung angezeigt. Klicken Sie auf Aktualisieren.