Gekaufte Creative Cloud-Applikationen werden als Testversion angezeigt

Auf Adobe.com melden Sie sich mit Ihrer Adobe ID (normalerweise Ihre E-Mail) und dem zugehörigen Kennwort bei Ihrem Adobe-Konto an.

Wenn Sie bereits angemeldet sind, klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen Navigationsleiste.

Klicken Sie in der Navigationsleiste oben auf Pläne.

Klicken Sie unter Meine Pläne auf Plan verwalten.

Überprüfen Sie im Abschnitt Plan & Zahlung, dass Ihr Konto aktiv ist. Wenn es abgelaufen ist, ist das wahrscheinlich der Grund dafür, dass Nachrichten angezeigt werden, die besagen, dass Sie sich im Testmodus befinden oder dass Ihre Testversion abgelaufen ist.

Wenn Ihr Abonnement als aktiv angezeigt wird, kann es sich um eine veraltete Zahlungsmethode handeln.

Um zu sehen, ob Ihre Zahlungsinformationen aktuell sind, wählen Sie im Bereich Pläne und Zahlung die Option Zahlung verwalten.

Wenn Ihre Zahlungsmethode nicht auf dem neuesten Stand ist, aktualisieren Sie Ihre Kreditkarteninformationen im Popup-Fenster und klicken Sie auf Speichern.

Ihre neue Zahlungsmethode wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.

Klicken Sie auf das Creative Cloud-Symbol in der Taskleiste (Windows) oder Apple-Menüleiste (Mac OS), um die Creative Cloud Desktop-Applikation zu öffnen.

Klicken Sie im Profilmenü auf Abmelden.

Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Abmelden. Die Ihrer Adobe ID zugeordneten Creative Cloud-Applikationen und -Dienste sind auf dem Computer deaktiviert.

Um sich erneut anzumelden, geben Sie Ihre Adobe ID und Ihr Kennwort ein (normalerweise ihre E-Mail) und klicken Sie auf Anmelden.

Starten Sie eine Creative Cloud-Applikation, die in Ihrer Mitgliedschaft enthalten ist, beispielsweise Photoshop oder Illustrator. Melden Sie sich auf Aufforderung hin auf dem nächsten Bildschirm an.

Klicken Sie auf das Creative Cloud-Symbol in der Taskleiste (Windows) oder Apple-Menüleiste (Mac OS), um die Creative Cloud Desktop-Applikation zu öffnen.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke.

Wählen Sie aus dem Popupmenü Nach App-Updates suchen. Sie können auch die Tastenkombinationen Strg+Alt+R (Windows) bzw. Befehls-+ Wahltaste+R (Mac OS) nutzen, um die Creative Cloud Desktop-Applikation zu aktualisieren und nach Updates zu suchen.

Wenn Sie nicht die neueste Version von Creative Cloud Desktop-Applikation verwenden, wird eine Aufforderung zur Aktualisierung angezeigt. Klicken Sie auf Aktualisieren.