Fehlerbehebung bei beschädigten Projektdateien in Adobe Premiere Elements

Systemfehler können an verschiedenen Merkmalen erkannt werden. (Dazu gehören beispielsweise):

• Eine Projektdatei wird nicht korrekt geöffnet.
• Ein Fehler tritt auf, wenn Sie Adobe Premiere Elements öffnen.
• Elemente fehlen, wenn Sie ein Projekt öffnen.

Systemfehler können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, beispielsweise Konflikte zwischen Gerätetreibern, Software und Hardware, sowie beschädigte Elemente in bestimmten Dateien. Obwohl ein Systemfehler nur bei der Arbeit mit einer Premiere Elements-Projektdatei auftritt, ist die Premiere Elements-Projektdatei nicht unbedingt die Ursache. Es ist möglicherweise die einzige Anwendung, die über ausreichende Speicher- oder Prozessorressourcen verfügt, um den Fehler aufzudecken.

Vorbereitungsmaßnahmen

Führen Sie die Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge aus. Notieren Sie sich die durchgeführten Aufgaben und deren Ergebnisse, einschließlich Fehler und anderer Probleme. Wenn Sie sich an den technischen Support von Adobe wenden, können Ihnen die Mitarbeiter durch diese Informationen bessere Unterstützung bieten.

Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um einige der Schritte in diesem Dokument durchzuführen.

Wichtig: Wenn Sie Windows Vista oder höher verwenden, lösen einige dieser Verfahren ein Dialogfeld der Benutzerkontensteuerung aus, in dem Sie um Ihre Erlaubnis zum Fortfahren gebeten werden. Lesen Sie die Informationen in dem Dialogfeld, um festzustellen, ob Sie fortfahren möchten. Wenn Sie in dem Dialogfeld auf „Abbrechen“ klicken, können Sie mit diesem Schritt der Fehlerbehebung nicht fortfahren.

Hinweis: Die Vorgehensweisen in diesem Dokument basieren auf der Standardoberfläche von Windows (mit Ausnahme der Systemsteuerung). Die Schritte in diesem Dokument im Zusammenhang mit der Systemsteuerung beziehen sich auf die klassische Ansicht. Um zur klassischen Ansicht zu wechseln, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie „Eigenschaften“. Wählen Sie auf der Registerkarte „Darstellung“ die klassische Windows-Ansicht in Windows und auf den Schaltflächen aus.

Bei einigen der aufgeführten Schritte ist es erforderlich, dass Sie versteckte Dateien, versteckte Ordner oder Dateien mit vollständigem Dateinamen einschließlich Erweiterungen anzeigen (z.B. „sample_filename.ini“). Standardmäßig werden in Windows Explorer keine versteckten Dateien, versteckten Ordner und bekannten Dateinamenerweiterungen angezeigt. Informationen zum Anzeigen versteckter Ordner und Dateien in Windows finden Sie unter Anzeigen von versteckten Dateien, versteckten Ordnern und Dateinamenerweiterungen | Windows XP | Vista | Windows 7.

Grundlegende Fehlerbehebung

Mit den folgenden Aufgaben können Sie häufige Systemfehler beheben. Bevor Sie diese Schritte ausführen, sichern Sie alle persönlichen Dateien (beispielsweise von Ihnen erstellte Adobe Premiere Elements-Dateien). Nachdem ein Systemfehler aufgetreten ist, starten Sie den Computer erneut, um den Speicher zu aktualisieren. Andernfalls kann der Fehler sich verschlimmern.

Hinweis: Um zu verhindern, dass automatisch gespeicherte Projekte während der Fehlerbehebung überschrieben werden, wählen Sie „Bearbeiten“ > „Voreinstellungen“ > „Automatisch speichern“. Ändern Sie die maximale Anzahl der Projektversionen auf 20.

1. Öffnen Sie das Projekt in Adobe Premiere Elements.

Öffnen Sie Adobe Premiere Elements und anschließend das entsprechende Projekt (anstatt auf die Projektdatei doppelzuklicken, um das Projekt und Adobe Premiere Elements zu starten).

2. Überprüfen Sie, ob das Projekt das Problem verursacht.

Versuchen Sie, ein Projekt zu erstellen:

• Wenn das neue Projekt nicht geöffnet wird oder Sie kein neues Projekt erstellen können, fahren Sie mit der Fehlerbehebung unter Schritt 3 fort.
• Wenn das neue Projekt geöffnet wird, kann das ursprüngliche Projekt beschädigt sein. Setzen Sie jedoch die Fehlerbehebung mit den Schritten 5 bis 8 fort, um projektspezifische Probleme zu beheben zu versuchen.

3. Erstellen Sie die PluginCache-Datei von Adobe Premiere Elements neu.

Der PluginCache ist ein Windows-Registrierungseintrag, der Informationen zum Status aller nativen und Drittanbieter-Plug-Ins enthält, die in Adobe Premiere Elements verwendet werden. Um die Datei neu zu erstellen, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie „Start“ > „Alle Programme"> „Adobe Premiere Elements <Versionsnummer>“ wählen. Geben Sie die Taste frei, wenn das Fenster „Ersten Arbeitsbereich wählen“ angezeigt wird.

Hinweis: Adobe Premiere Elements speichert Informationen über die Funktionsfähigkeit seiner Plug-Ins beim erstmaligen Start der Anwendung. Diese Informationen werden in der Windows-Registrierung gespeichert, damit Adobe Premiere Elements bei allen folgenden Starts schneller geöffnet werden kann. Indem Adobe Premiere Elements gezwungen wird, die vorhandenen Plug-in-Daten zu verwerfen und zu reparieren, kann es neue Konflikte zwischen den Plug-ins und neu installierter Software oder Hardware erkennen.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf alle benötigten Dateien haben.

Stellen Sie sicher, dass die Projektdatei und alle zugehörigen Dateien (d.h. Vorschaudateien und Quelldateien) freigeschaltet sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie sich auf lokalen Datenträgern befinden, auf die Sie sowohl Lese- als auch Schreibzugriff haben. Versuchen Sie sich als Administrator am System anzumelden. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um Unterstützung zu erhalten.

Fortgeschrittene Fehlerbehebung

Wenn sich das Problem durch die Aufgaben im vorhergehenden Abschnitt nicht lösen lässt, versuchen Sie den Fehler mit den folgenden Schritten für fortgeschrittene Fehlerbehebung zu berichtigen.

5. Öffnen Sie eine archivierte Kopie der Projektdatei.

Versuchen Sie, eine archivierte Kopie der Projektdatei zu öffnen. Adobe Premiere Elements archiviert automatisch Versionen einer Projektdatei, wenn Sie die Archivfunktion in den Voreinstellungen zum automatischen Speichern nicht deaktiviert haben.

Adobe Premiere Elements speichert archivierte Dateien im Ordner „ Automatische Speicherung von Adobe Premiere Elements“. Der Ordner zum automatischen Speichern befindet sich im gleichen Speicherort wie die Projektdatei.

Adobe Premiere Elements benennt die archivierte Version einer Projektdatei genauso wie das Projekt zuzüglich einer Zahl, die auf die archivierte Version (beispielsweise „Project-1.prel“) hinweist. Beim Dateinamen mit der höchsten Zahl handelt es sich um die aktuellste archivierte Version des Projekts.

6. Überprüfen Sie, ob einzelne Mediendateien das Problem verursachen.

Das Problem kann auf einzelne Mediendateien in Ihrem Projekt zurückzuführen sein. Um festzustellen, ob eine einzelne Datei das Problem verursacht, heben Sie die Verknüpfung aller Dateien auf. Stellen Sie anschließend eine Verknüpfung nach der anderen wieder her, um festzustellen, ob eine davon das Problem verursacht.

Aufheben der Verknüpfung von Mediendateien

Gehen Sie wie folgt vor, um Mediendateien neu zu verknüpfen und festzustellen, ob eine der Dateien das Problem verursacht:

Fehlerbehebung für Experten

7. Fehlerbehebung in der Premiere Elements-Anwendung

Wenn Sie festgestellt haben, dass mit Adobe Premiere Elements kein Projekt geöffnet werden kann, versuchen Sie, die folgenden Hinweise zur Fehlerbehebung zu befolgen: 

• Windows: Fehlerbehebung bei Systemfehlern, Abstürze | Windows | Adobe-Software
• Mac: Fehlerbehebung bei Systemfehlern, Abstürze | Mac OS 10.x | Adobe-Software

8. Besuchen Sie die Online-Foren von Adobe.

Wenn Sie sehen möchten, ob andere Adobe-Kunden ein ähnliches Problem haben, besuchen Sie die Premiere Elements-Benutzerforen.