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Dernière mise à jour le
8 févr. 2024
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S’applique également à Creative Suite CS6
Erreur U44M1I210 lors de l’installation des mises à jour
Lorsque vous mettez à jour une application Creative Cloud ou CS6, vous recevez le message d’erreur suivant :
Une erreur s’est produite lors de l’installation de cette mise à jour. Quittez et réessayez ultérieurement. Code d’erreur : U44M1I210.
Solution 1 : réinstallez la mise à jour à partir d’un compte d’administrateur
-
Système d’exploitation :
Solution
Windows 10
Windows 8
Windows 7
macOS
-
Réinstallez la mise à jour. Consultez la page Mise à jour d’applications Creative Cloud.
Solution 2 : redémarrez l’ordinateur et réinstallez la mise à jour
Consultez la page Mise à jour d’applications Creative Cloud.
Solution 3 : téléchargez la mise à jour à partir d’Adobe.com
CS6 uniquement
Consultez la page Mises à jour de produits.
Solution 4 : désinstallez puis réinstallez l’application que vous ne parvenez pas à mettre à jour
Creative Cloud
CS6
Windows
Cliquez sur Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités, puis trouvez l’application CS6 concernée et cliquez sur Désinstaller. Réinstallez l’application et appliquez de nouveau la mise à jour.
Mac OS
Accédez à Applications/Utilities/Adobe Installers et exécutez le programme de désinstallation de l’application CS6 concernée. Réinstallez l’application et appliquez de nouveau la mise à jour.
Remarque :
Vous rencontrez des problèmes lors de l’activation ou de la réinstallation d’anciennes applications Adobe ? Découvrez comment y accéder ou les réinstaller.
Solution 5 : Vérifier le fichier journal de l’installation
Consultez le journal d’installation pour déterminer la cause exacte de l’erreur. Le nom du journal d’installation ressemble au nom de la mise à jour qui a échoué.
Pour plus d’informations sur l’emplacement et la consultation des fichiers journaux, voir la page Dépannage des problèmes d’installation à l’aide des fichiers journaux | Creative Cloud ou Dépannage des problèmes d’installation à l’aide des fichiers journaux | CS5, CS5.5, CS6.
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