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Téléchargement et installation

Téléchargez votre application pour la première fois ou sur un nouvel ordinateur.

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Résiliation de votre version d’essai ou de votre formule

Découvrez comment résilier votre version d’essai ou votre formule.

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Changement de formule

Découvrez comment modifier facilement votre formule ou ajouter de l’espace de stockage.

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Formules et abonnement

Vous pouvez modifier vos formules sur la page Formules et produits de votre compte. Connectez-vous à votre compte pour commencer. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la section Modifier votre formule Creative Cloud.

Découvrez comment résilier votre abonnement ou inscription :

Découvrez comment convertir votre version d’essai en abonnement payant :

Découvrez si vous êtes éligible à un tarif étudiant ou enseignant pour les produits Adobe.

Le processus de soumission dépend de votre région :

Après avoir terminé vos études, vous pouvez bénéficier du tarif étudiant pour une année supplémentaire.

Découvrez comment renouveler votre tarif étudiant.

Vous n’êtes plus éligible au tarif étudiant ? Découvrez comment changer de formule Creative Cloud.

Découvrez comment échanger votre produit à l’aide de votre code produit.

La durée de la version d’évaluation peut varier en fonction du produit et de votre zone géographique. Une période d’évaluation commence dès que vous téléchargez le logiciel. En savoir plus sur l’utilisation du logiciel d’essai Adobe

Une période d’essai commence dès que vous téléchargez le logiciel. En savoir plus sur l’utilisation du logiciel d’essai Adobe

Votre application Creative Cloud affiche-t-elle un message indiquant qu’il s’agit d’une version d’essai (ou que votre essai a expiré) ? Découvrez comment empêcher les applications Creative Cloud de s’ouvrir en mode d’essai


Profil, ID et mot de passe

Accédez à votre compte Adobe ID en ligne, puis connectez-vous avec votre Adobe ID (votre adresse e-mail) et votre mot de passe.

Si vous avez un compte Creative Cloud, vous pouvez également accéder à votre compte via l’application de bureau Creative Cloud.

Votre Adobe ID est l’adresse e-mail utilisée lorsque vous avez souscrit ou acheté pour la première fois un service ou une application Adobe. Si votre adresse e-mail principale ne fonctionne pas, essayez un autre compte de messagerie. Découvrez comment réinitialiser votre Adobe ID

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous obtenez le message d’erreur « L’Adobe ID et le mot de passe ne correspondent pas », vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à partir de votre Adobe ID (généralement votre adresse e-mail) ou de votre numéro de téléphone. Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez modifier votre mot de passe à partir de votre Adobe ID ou de votre numéro de téléphone. Découvrez comment modifier votre mot de passe.

Veillez à toujours utiliser le même Adobe ID (adresse e-mail) lorsque vous achetez un nouvel abonnement, une formule, un produit, une souscription ou un service auprès d’Adobe.

Si vous pensez avoir plusieurs Adobe ID associés à différentes adresses e-mail ou si vous ne savez plus quelle adresse est associée à votre abonnement ou à un produit acheté, contactez-nous.

Vous pouvez uniquement supprimer un compte individuel. Vous ne pouvez pas supprimer un compte Enterprise ou Federated. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus accéder aux produits et services Adobe, ni aux fichiers en mode cloud. La suppression d’un compte est définitive et la perte des données est irréversible.

Découvrez comment supprimer votre compte Adobe.

Mettez à jour votre compte Adobe avec votre nouvelle adresse e-mail. Découvrez comment créer ou mettre à jour votre Adobe ID.

Découvrez comment utiliser votre numéro de téléphone pour la récupération de votre compte.

Si vous avez déménagé dans un autre pays depuis l’achat de votre abonnement ou produit Adobe, contactez-nous pour mettre à jour votre adresse.

Découvrez comment modifier l’adresse de facturation associée à votre compte Adobe.

Pour modifier votre profil de compte, connectez-vous à votre compte et accédez à l’onglet Compte et sécurité. Découvrez comment mettre à jour les détails de votre profil.