Forum aux questions (FAQ) concernant l’abandon de prise en charge de Photoshop Album Starter Edition

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Le logiciel Adobe Photoshop Album Starter Edition n’est plus disponible. Adobe a abandonné le produit et l’assistance technique permanente a pris fin le 30 juin 2009. Si vous avez téléchargé Photoshop Album Starter Edition et que vous ne l’avez pas enregistré à 17 h (heure du Pacifique) le 31 juillet 2009, vous ne pouvez pas recevoir de code de déverrouillage.

Adobe s’engage à fournir aux clients un service de retouche photos gratuit et a créé Revel pour vous. Télécharger, éditer, organiser, partager et sauvegarder vos photos, tout cela au même endroit Vous vous familiariserez vite et il est simple d’utilisation. Pour créer un compte gratuit dès aujourd’hui, reportez-vous à Prise en main d’Adobe Revel.

Puis-je utiliser Adobe Photoshop Album Starter Edition si Adobe n’offre plus de prise en charge ?

Si vous possédez une copie enregistrée d’Adobe Photoshop Album Starter Edition, vous pouvez continuer à utiliser l’application. Il n’y a aucune interruption pour le produit de votre bureau. Cependant, le service clientèle et l’assistance technique ne sont plus disponibles. Adobe vous recommande de procéder à la migration de vos photos vers Revel.

Si vous avez dépassé le nombre de tentatives pour ouvrir Adobe Photoshop Album Starter Edition avant de pouvoir l’enregistrer, votre application est verrouillée. Toutefois, vos photos sont en sécurité là où vous les avez importées. Vous pouvez effectuer une migration de vos photos vers le site Web de partage de photos gratuit d’Adobe, Revel. Pour plus d’informations, voir ce qui suit :

Puis-je appeler le service clientèle pour obtenir un code de déverrouillage ?

Le personnel du service clientèle ne peut pas vous fournir de code de déverrouillage étant donné que Photoshop Album Starter Edition n’est plus pris en charge.

Où sont les photos que j’ai importées dans Adobe Photoshop Album Starter Edition ?

Vos photos sont sécurisées, et sont présentes dans le dossier de l’ordinateur que vous avez spécifié lors de leur importation. Si vous avez utilisé Photoshop Album Starter Edition pour importer vos fichiers à partir d’un appareil photo sans modifier le dossier par défaut, recherchez dans ce dossier :

  • Windows® XP : C:\Documents and Settings\[Nom d’utilisateur]\My Documents\My Pictures\Adobe\Digital Camera Photos
  • WindowsVista®/7 : C:\Users\[Nom d’utilisateur]\Pictures\Adobe\Digital Camera Photos

Remarque : les miniatures de vos photos que vous pouvez voir dans Adobe Photoshop Album Starter Edition sont des copies de vos photos originales.

Si vous ne parvenez pas à trouver vos photos dans ce dossier, il est probable que vous :

  • Avez spécifié un autre dossier lors de l’importation/déplacé vos fichiers après l’importation : si vous ne vous souvenez pas de l’emplacement, recherchez vos fichiers en fonction de leur nom ou extension (par exemple, JPG, PNG, etc.). 
  • Si vous avez supprimé vos photos après l’importation :  si vous n’avez pas supprimé définitivement vos fichiers, recherchez vos photos dans la Corbeille. 

Recherche de fichiers dans Windows XP

  1. Cliquez sur Démarrer > Rechercher.
  2. Cliquez sur les dossiers et accédez au dossier que vous souhaitez rechercher.
  3. Cliquez sur Rechercher.
  4. Dans le champ Nom du fichier, entrez le nom ou l’extension du nom de fichier. Par exemple, si vous recherchez des fichiers JPG, saisissez * .jpg. Si vous recherchez une photo avec le nom john.jpg, saisissez john.jpg.
  5. Appuyez sur Entrée.
Options de recherche - Windows

    

Recherche de fichiers dans Windows Vista et Windows 7

  1. Ouvrez Windows Explorer en allant sur Démarrer > Poste de travail.
  2. Naviguez vers le dossier que vous souhaitez rechercher.
  3. Dans le champ de recherche, saisissez le nom de fichier ou l’extension du nom de fichier. Par exemple, si vous recherchez des fichiers JPG, saisissez * .jpg. Si vous recherchez une photo avec le nom john.jpg, saisissez john.jpg.
  4. Appuyez sur Entrée.
Recherche sous Vista

 

Comment puis-je effectuer une migration des photos à partir d’un Adobe Photoshop Album Starter Edition verrouillé vers Adobe Revel ?

Si vous ne souhaitez pas conserver les légendes et les balises que vous avez ajoutées aux photos dans Photoshop Album Starter Edition, vous pouvez directement télécharger vos photos vers Adobe Revel. 

Création d’un compte Revel

  • Si vous disposez d’un ID d’Adobe enregistré à l’adresse suivante :
    • Visitez le site AdobeRevel.com et cliquez sur le logo d’Adobe à côté de Connexion.
    • Entrez vos ID et mot de passe Adobe.
  • Si vous ne disposez pas d’un ID Adobe enregistré :
  • Si vous disposez d’un compte Facebook :
    • Visitez le site AdobeRevel.com et cliquez sur le logo de Facebook à côté de Connexion.
    • Cliquez sur OK pour autoriser Revel à utiliser vos informations de compte.
    • Cliquez sur OK pour autoriser Revel à publier des données sur Facebook.
  • Si vous disposez d’un compte Google+ :
    • Visitez le site AdobeRevel.com et cliquez sur le logo de Google+ à côté de Connexion.
    • Cliquez sur Autoriser l’accès pour autoriser Revel à utiliser vos informations de compte.

Partage de vos photos sur Adobe Revel avec Photoshop Elements

Les informations que vous avez ajoutées aux photos, telles que les légendes, les balises, etc. dans Adobe Photoshop Album Starter Edition sont présentes dans le fichier du catalogue ( .psa). Si vous avez accepté le chemin d’accès par défaut, le fichier se trouve sur l’ordinateur à l’adresse suivante :

  • Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Photoshop Album\Catalogs
  • Windows Vista/7 : C:\Program Data\Adobe Photoshop Album\Catalogs

Le fichier de catalogue est présent, même si vous avez désinstallé Adobe Photoshop Album Starter Edition de l’ordinateur.

Vous pouvez télécharger et installer une version d’évaluation de Photoshop Elements. Ceci convertit votre catalogue d’albums en un catalogue Elements, ce qui transfère toutes vos images dans Elements Organizer. Installez la version d’évaluation d’Adobe Photoshop Elements depuis www.adobe.com/fr/downloads/.

  1. Ouvrez Photoshop Elements Organizer.

  2. Cliquez sur Partager et sélectionnez Adobe Revel.

  3. Entrez vos ID et mot de passe Adobe.

  4. Après avoir sélectionné le composant Carousel auquel vous souhaitez envoyer vos fichiers, cliquez sur Exporter dans la boîte de dialogue Adobe Revel.

  5. Connectez-vous à Adobe Revel à l’aide de votre ID et de votre mot de passe Adobe pour afficher vos photos téléchargées.

Que puis-je utiliser à la place d’Adobe Photoshop Album Starter Edition ?

Adobe Photoshop Elements

Puissant éditeur d’image permettant également la gestion des actifs numériques. Facile et agréable à utiliser. Pour plus d’informations, consulter http://www.adobe.com/fr/products/photoshop-elements.html. 

Adobe Photoshop Lightroom

Flux de travaux complet pour la photographie. Importez, gérez, éditez et exportez vos images depuis une interface intuitive. Pour plus d’informations, consulter www.adobe.com/go/lightroom.

Adobe Revel

Téléchargez, sauvegardez et partagez vos photos à partir d’un site Web pratique. Pour plus d’informations, visitez www.AdobeRevel.com.

Adobe Photoshop

La première application d’édition d’image. Pour plus d’informations, consulter http://www.adobe.com/fr/products/photoshop-elements.html.

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