Dépannage et aide

Problèmes courants

Si l’application LeanPrint appartient à votre société ou organisme, elle n’est pas répertoriée sous votre Adobe ID. Discutez avec l’assistance clientèle d’Adobe.   

Apprenez à imprimer des pages web et des documents de nombreuses applications dans Utilisation d'Adobe LeanPrint.

Actuellement, LeanPrint ne prend pas en charge l'ajout manuel des imprimantes. Les imprimantes sont ajoutées pendant l'installation.Contactez-nous pour l'aide si une imprimante installée n'est pas visible. Pour trouver les réponses aux questions d'installation, consultez le FAQ de Dashboard.

Consultez le FAQ du client LeanPrint et le FAQ de LeanPrint Dashboard pour les réponses aux questions courantes et le dépannage des problèmes.

Téléchargement et installation

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de LeanPrint, voir Installation de votre compte avec Adobe LeanPrint Dashboard. Ce document comporte deux liens. Si vous avez contacté leanprint@adobe.com et avez passé une commande, vous pouvez installer la version complète. Autrement, vous pouvez installer une version d'évaluation gratuite de 30 jours. Pour obtenir de l'aide sur l'installation du client LeanPrint, voir Installation d'Adobe LeanPrint.

Il existe plusieurs raisons potentielles pour rencontrer un erreur de mise à jour. Pour obtenir une description des codes d'erreur et les solutions possibles, voir Codes d'erreur du programme de mise à jour d'Adobe LeanPrint.

Lisez ces solutions simples aux problèmes courants de connexion et d’ID Adobe pour regagner l’accès à votre compte.

Gestion des comptes

Connectez-vous à la page de votre compte Adobe avec votre ID et votre mot de passe Adobe actuels. Sur cette page, cliquez sur l’onglet Sécurité et confidentialité, puis sur Modifier sous Mot de passe. Pour plus d’informations sur la modification du mot de passe et d’autres informations relatives à votre compte, reportez-vous à Gérer votre compte Adobe ID.

Pour commander une version complète de LeanPrint Enterprise Edition, contactez-nous à l'adresse suivante : leanprint@adobe.com.

Communauté

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