Gunakan nombor telefon anda untuk pemulihan akaun

Tambah dan gunakan nombor telefon anda untuk menetapkan semula kata laluan Adobe ID anda.

Apabila anda log masuk ke akaun Adobe anda, Adobe kadangkala mengingatkan anda untuk menambah nombor telefon mudah alih anda untuk pemulihan akaun. Sebaik sahaja anda menambah nombor telefon mudah alih, anda boleh menetapkan semula kata laluan anda menggunakan kod yang dihantar ke telefon mudah alih anda. 

Tambahkan nombor telefon untuk pemulihan akaun

  1. Di bahagian Maklumat akaun dan akses , pilih Tambah untuk menambah nombor telefon untuk pemulihan akaun. 

    Pilih Tambah untuk menambah nombor telefon

  2. Pilih ikon bendera, dan kemudian pilih negara anda, contohnya Amerika Syarikat.

    Tetapkan negara

  3. Taipkan nombor telefon bimbit anda. 

    Masukkan nombor telefon

    Nota:

    Anda tidak perlu menambah sempang atau ruang sebagai sebahagian daripada format nombor mudah alih anda. Sistem secara automatik menambah sempang atau ruang mengikut format yang diperlukan untuk negara anda. 

  4. Pilih Tambah untuk menambah nombor telefon bimbit anda. 

    Pilih tambah

    Kod pengesahan enam digit dihantar ke nombor mudah alih anda.

  5. Semak telefon mudah alih anda dan masukkan kod pengesahan enam digit tersebut. Pilih Sahkan.

    Masukkan kod pengesahan

  6. Pilih Hidupkan untuk mendayakan pemberitahuan mudah alih.

    Pilih hidupkan

    Nombor telefon mudah alih anda ditambahkan kepada akaun Adobe anda. Anda kini boleh menetapkan semula kata laluan menggunakan telefon anda.

Kemas kini nombor telefon

Untuk menukar nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Adobe anda, lihat Kemas kini profil akaun anda.

Tetapkan semula kata laluan menggunakan telefon anda

  1. Pergi ke akaun Adobe anda, masukkan alamat e-mel anda, dan pilih Teruskan.

  2. Dalam tetingkap Masukkan kata laluan anda, pilih Tetapkan semula kata laluan anda.

    Tetapkan semula kata laluan anda

  3. Dalam tetingkap Sahkan identiti anda, pilih nombor telefon bimbit anda.

    Skrin sahkan identiti anda

    Jika anda belum menambahkan nombor telefon anda kepada akaun anda atau jika anda memilih untuk menetapkan semula kata laluan menggunakan e-mel anda, Adobe menghantar e-mel ke alamat yang anda masukkan dengan arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda.

  4. Dalam tetingkap Tetapkan semula kata laluan anda, masukkan kod pengesahan 6 digit yang telah dihantar ke nombor telefon anda.

    Masukkan kod pengesahan

  5. Dalam tetingkap Tetapkan semula kata laluan anda, masukkan kata laluan baharu anda dua kali, dan pilih Tetapkan semula kata laluan.

    Masukkan kata laluan baharu

    Kata laluan anda ditetapkan semula.

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?