Pilih Dapatkan bantuan untuk daftar masuk > Cari akaun anda pada skrin daftar masuk.
Terakhir dikemas kini pada
30 Jan 2026
Cari penyelesaian mudah untuk masalah log masuk yang biasa. Sama ada anda mahu menetapkan semula kata laluan anda atau mengemaskinikan maklumat akaun anda, bantuan tersedia di sini.
Terlupa kata laluan Adobe anda?
Anda boleh menetapkan semula atau menukar kata laluan Adobe anda dengan mudah dalam beberapa langkah yang ringkas.
Nota:
Kata laluan anda sensitif huruf. Pastikan anda menaip huruf besar dan huruf kecil dengan teliti.
Jika anda memasukkan alamat e-mel yang salah, anda mungkin mendapat ralat "Kami tidak dapat menemukan akaun dengan alamat e-mel tersebut." Jika demikian, pilih Dapatkan bantuan untuk daftar masuk, tetingkap baru akan terbuka, kemudian pilih Cari akaun anda. Kemudian, ikut arahan pada skrin untuk memulihkan alamat e-mel anda.
Menerima kod pengesahan pada nombor telefon lama anda?
Jika anda tidak dapat mengakses nombor telefon lama anda, pilih Gunakan kaedah lain untuk menerima kod dalam skrin daftar masuk. Kemudian, ikut arahan pada skrin untuk menghantar kod kepada alamat e-mel akaun Adobe anda. Sebaik sahaja anda menerima kod dalam e-mel anda, masukkan kata laluan akaun Adobe anda dalam skrin daftar masuk untuk mengakses akaun anda. Harap maklum bahawa anda masih memerlukan akses kepada e-mel dan kata laluan anda untuk mendaftar masuk ke akaun anda.
Jika anda mendayakan pengesahan dua langkah untuk akaun anda dan terlupa kata laluan anda, anda memerlukan akses kepada sekurang-kurangnya dua daripada yang berikut untuk mendapatkannya semula:
- Alamat e-mel yang dipautkan kepada akaun Adobe anda
- Nombor telefon mudah alih yang dipautkan kepada akaun Adobe anda
- Aplikasi Akses Akaun Adobe
Jika anda tidak mempunyai akses kepada sekurang-kurangnya dua daripada pilihan ini, anda tidak akan dapat mengakses akaun anda. Kami mengesyorkan anda mencipta akaun baru. Untuk membatalkan akaun anda yang terdahulu, sila hubungi Layanan Pelanggan Adobe dengan butiran kad anda.
Baru sahaja mencipta akaun Adobe anda dan membuat kesilapan ejaan dalam alamat e-mel?
Jika anda memasukkan alamat e-mel akaun Adobe yang salah, anda akan menerima mesej ralat menyatakan, "Kami tidak mempunyai akaun dengan alamat e-mel tersebut." apabila cuba mendaftar masuk.
-
Pilih Dapatkan bantuan untuk daftar masuk untuk menemukan akaun Adobe anda.
Pilih Dapatkan bantuan untuk daftar masuk untuk menemukan akaun Adobe anda. -
Pilih Cari akaun anda.
Cari akaun Adobe berdaftar anda.
Cari akaun Adobe berdaftar anda. -
Taip alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar yang anda gunakan sebelum ini.
Taip alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.
Taip alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.
Kami mencadangkan padanan yang paling hampir dengan alamat e-mel atau nombor telefon anda yang dimasukkan. Gunakan cadangan itu untuk mengakses akaun anda.
Sudah mendaftar masuk ke aplikasi desktop Creative Cloud tetapi membuat kesilapan ejaan dalam alamat e-mel?
-
Pilih ikon dalam bar tugas (Windows) atau bar menu (macOS) untuk membuka aplikasi desktop Creative Cloud.
-
Pilih ikon Akaun di bahagian atas sebelah kanan, kemudian pilih Akaun Adobe.
Pilih pilihan akaun Adobe dalam aplikasi desktop Creative Cloud.
Pilih pilihan akaun Adobe dalam aplikasi desktop Creative Cloud. -
Pilih Akaun dan keselamatan > Akaun.
Pilih pilihan Akaun daripada pilihan lungsur.
Pilih pilihan Akaun daripada pilihan lungsur. -
Dalam bahagian Maklumat akaun dan akses, pilih Tukar bersebelahan E-mel utama (Adobe ID).
Tukar alamat e-mel anda.
Tukar alamat e-mel anda. -
Taip alamat e-mel yang mahu anda gunakan untuk akaun Adobe anda. Kemudian, pilih Tukar untuk mengemaskinikan E-mel utama (Adobe ID) anda.
Taip alamat e-mel yang mahu anda tukar.
Taip alamat e-mel yang mahu anda tukar.
Nota:
Jika anda masih memerlukan bantuan daftar masuk, pilih ikon Sembang di sudut kanan sebelah bawah, kemudian pilih Perlukan bantuan untuk daftar masuk?
Tidak dapat mendaftar masuk dengan akaun media sosial anda?
Jika anda tidak dapat mendaftar masuk ke akaun Adobe anda dengan akaun Facebook, Google atau Apple anda, ketahui cara menyelesaikan masalah daftar masuk sosial yang biasa.
Jika anda menghadapi masalah semasa mengakses akaun Adobe anda, tunggu beberapa minit sebelum cuba mendaftar masuk sekali lagi.
Akaun disekat selepas beberapa percubaan yang gagal?
Jika akaun anda telah disekat untuk sementara waktu atas sebab keselamatan selepas beberapa percubaan daftar masuk yang gagal, tunggu 20-30 minit sebelum mencuba lagi. Jika anda tidak ingat kata laluan anda, ketahui cara menetapkan semula kata laluan anda.
