Panduan Pengguna Batal

Tukar atau tetapkan semula kata laluan Adobe anda

Cari
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  • Creative Cloud User Guide
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  • Manage your account
    1. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    2. Reset your Adobe password
    3. Change your Adobe plan
    4. Update credit card and billing address
    5. View, download, or email your Adobe invoice
    6. Fix a failed or missed payment
    7. Cancel Adobe trial or subscription
    8. Find support for free and discontinued products
    9. Sign in to your Adobe account
    10. Sign in to your company or school account
    11. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    4. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    5. Connect accounts for creative attribution
    1. Creative Cloud User Guide
      1. Common questions | Creative Cloud
      2. Creative Cloud system requirements
      3. Creative Cloud file sync | Known issues
      1. Download Creative Cloud apps
      2. Open Creative Cloud apps
      3. Start workspace
      4. Update Creative Cloud apps
      5. Change the language of your Creative Cloud apps
      6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
      7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
      8. Fix errors installing Adobe apps
      9. How and when to use the CC Cleaner tool
      10. Apps available for download
    4. Manage your account
      1. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
      2. Reset your Adobe password
      3. Change your Adobe plan
      4. Update credit card and billing address
      5. View, download, or email your Adobe invoice
      6. Fix a failed or missed payment
      7. Cancel Adobe trial or subscription
      8. Find support for free and discontinued products
      9. Sign in to your Adobe account
      10. Sign in to your company or school account
      11. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
      1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
      2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
      3. Upload your fonts to Creative Cloud
      4. Creative Cloud Market is no longer available
      1. What are cloud documents
      2. Cloud documents FAQ
      3. Create or convert files to cloud documents
      4. Set up cloud documents to use offline
      5. Revert to an earlier version of a cloud document
      6. Share your work for commenting
      7. Why can't I see my cloud documents offline?
      8. Creative Cloud Libraries
      9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
      10. Collaboration FAQ
      11. Sync your files using cloud storage
      12. Find how much cloud storage you have
      13. Set sync options
      14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
      15. Download Synced files and content
      1. Project overview
      2. Create Projects
      3. Share Projects
      4. Create new folders and libraries
      5. Move folders and libraries
      1. Create groups in libraries
      2. Delete groups in libraries
      3. Delete elements in libraries
      4. Move elements in libraries
      1. Common questions | Mobile apps
      2. Adobe Creative Cloud for mobile
      1. Enterprise Learn and Support
      2. Teams Learn and Support
      3. Quick start guide for team members
      1. Adobe Content Authenticity (Beta)
      2. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
      3. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
      4. Content Credentials Generative AI training and usage preference
      5. Connect accounts for creative attribution

    Ketahui cara untuk menetapkan semula kata laluan yang anda lupa atau menukar kata laluan anda yang sedia ada.

    Tetapkan semula kata laluan yang anda lupa

    1. Pergi ke https://account.adobe.com. 

    2. Pilih Dapatkan bantuan mendaftar masuk. 

      Halaman daftar masuk akaun Adobe dengan pilihan untuk daftar masuk dengan alamat e-mel anda, akaun sosial anda, cipta akaun atau dapatkan bantuan mendaftar masuk.
      Ini memulakan proses menetapkan semula kata laluan anda.

    3. Pilih Tetapkan semula kata laluan anda.

      Tetingkap Dapatkan bantuan menunjukkan pilihan untuk mencari akaun anda atau menetapkan semula kata laluan anda.
      Jika anda tidak ingat akaun e-mel atau Adobe ID anda, pilih Cari akaun anda.

    4. Masukkan alamat e-mel anda dan pilih Teruskan.

      Tetingkap Masukkan alamat e-mel anda menunjukkan kotak teks untuk anda memasukkan alamat e-mel anda bagi menetapkan semula kata laluan untuk akaun Adobe anda.
      Anda kini digesa untuk mengesahkan identiti anda.

    5. Masukkan kod yang dihantar ke alamat e-mel anda.

      Tetingkap sahkan identiti anda dengan medan untuk memasukkan kod pengesahan e-mel atau pilih Hantar semula kod jika anda tidak menerima kod tersebut.
      Pilih Hantar Semula Kod jika anda tidak menerima kod pengesahan pada alamat e-mel anda.

      Nota:

      Jika anda telah menambahkan nombor telefon dan mendayakan pengesahan dua langkah, anda juga akan menerima kod pada nombor telefon anda untuk mengesahkan identiti anda. 

    6. Pada skrin Kemas kini kata laluan anda, masukkan kata laluan baharu anda dua kali untuk mengesahkan, kemudian pilih Kemas kini kata laluan.

      Tetingkap Kemas kini kata laluan anda menunjukkan medan untuk memasukkan kata laluan baharu anda dan mengesahkan kata laluan baharu tersebut, kotak semak untuk daftar keluar daripada semua log masuk aktif dan butang untuk mengemas kini kata laluan.
      Pilih Daftar keluar daripada semua log masuk aktif untuk mendaftar keluar daripada akaun Adobe anda pada semua peranti.

      Anda telah berjaya mengemas kini kata laluan anda.

    Tidak menemui e-mel yang mengandungi kod?

    Jika anda tidak menemui e-mel daripada Adobe dalam peti masuk anda, semak folder spam atau sampah anda. Jika anda masih tidak jumpa, lihat Tidak menerima e-mel yang dijangkakan daripada Adobe.

    Terlupa kata laluan Adobe dan tidak boleh mengakses kaedah pengesahan lain?

    Jika anda mendayakan pengesahan dua langkah untuk akaun anda dan terlupa kata laluan anda, anda memerlukan akses kepada sekurang-kurangnya dua daripada yang berikut untuk mendapatkannya semula:

    • Alamat e-mel yang dipaut pada akaun Adobe anda
    • Nombor telefon mudah alih yang dipaut pada akaun Adobe anda
    • Aplikasi Akses Akaun Adobe

    Jika anda tidak mempunyai akses kepada sekurang-kurangnya dua daripada pilihan-pilihan ini, anda tidak akan dapat mengakses akaun anda. Kami mengesyorkan agar anda mencipta akaun baharu.  Untuk membatalkan akaun anda yang terdahulu, sila hubungi Khidmat Pelanggan Adobe dengan butiran kad anda. 

    Tukar kata laluan sedia ada

    Untuk memastikan keselamatan akaun dan data anda, anda dinasihatkan supaya menukar kata laluan akaun anda secara berkala.

    1. Daftar masuk di https://account.adobe.com/security. 

    2. Di bahagian Kata laluan , pilih Tukar.

      Halaman Daftar masuk dan keselamatan menunjukkan pilihan untuk menukar kata laluan.
      Pada halaman Daftar Masuk dan keselamatan, anda juga boleh melaksanakan tugas seperti menambah kunci laluan, menghidupkan atau mematikan pengesahan dua langkah dan menyambungkan akaun sosial anda dengan akaun Adobe anda.

    3. Dalam tetingkap Sahkan identiti anda, masukkan kata laluan semasa anda dalam ruang yang disediakan dan pilih Teruskan. 

    4. Dalam tetingkap Kemas kini kata laluan anda, masukkan kata laluan baharu anda sebanyak dua kali untuk mengesahkan dan kemudian pilih Kemas kini kata laluan.

      Tetingkap Kemas kini kata laluan anda menunjukkan medan untuk memasukkan kata laluan baharu anda dan mengesahkan kata laluan baharu tersebut, kotak semak untuk daftar keluar daripada semua log masuk aktif dan butang untuk mengemas kini kata laluan.
      Pilih Daftar keluar daripada semua log masuk aktif untuk mendaftar keluar daripada akaun Adobe anda pada semua peranti.

    Perlu mengemas kini alamat e-mel atau nombor telefon anda?

    Untuk menukar alamat e-mel atau nombor telefon anda, lihat Edit profil peribadi akaun Adobe.  

    Lebih banyak seperti ini

    Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

    Pengguna baharu?

    Pautan pantas

    Lihat semua pelan anda Urus pelan anda
    Lihat pautan pantas
    Sembunyikan pautan pantas

    Notis Undang-undang‌    |    Dasar Privasi Dalam Talian