Wanneer u een PDF-bestand op het web wilt bekijken, krijgt u een foutmelding dat u de Adobe Acrobat/Reader die wordt uitgevoerd, niet kunt gebruiken om PDF-bestanden in een webbrowser weer te geven. Adobe Acrobat/Reader versie 8 of 9 is vereist. Sluit af en probeer het opnieuw."

Inhoud

Probeer dit eerst

Huidige installatie repareren

Kies Help > Installatie van Acrobat herstellen of Help > Installatie van Reader herstellen.

Verwijder alle vorige versies van Acrobat of Reader en installeer het programma opnieuw 

Adobe biedt geen ondersteuning voor meerdere versies van Acrobat of Reader op dezelfde computer. Omdat Acrobat en Reader met vele producten werken, kunnen meerdere versies die gelijkertijd geïnstalleerd worden leiden tot softwareconflicten en fouten.

U moet over beheerdersrechten beschikken om deze stappen uit te voeren. Raadpleeg de Windows-documentatie of neem contact op met Microsoft voor meer informatie over beheerdersrechten.

  1. Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw Windows-versie:

    • (Windows 7) Kies Start > Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
    • (Vista/Windows) Kies Start > Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
    • (Windows XP) Kies Start > Configuratiescherm, en dubbelklik op Software.
  1. Selecteer Acrobat of Reader, en klik op de optie om het programma te verwijderen.
  2. Herhaal deze stappen voor alle geïnstalleerde versies van het programma.
  3. Start uw computer opnieuw op en installeer Acrobat of Reader opnieuw.

    Opmerking: voor Acrobat installeert u het programma opnieuw vanaf de Acrobat-schijf of downloadt u het programma van adobe.com. Het Reader-programma downloadt u van het Reader-downloadcentrum. Als u de installatie uitvoert op Vista, klikt u met de rechtermuisknop op het Acrobat- of Reader-installatieprogramma en selecteert u Als administrator uitvoeren.

Meer oplossingen

 1. (Geavanceerd) Het registerpad voor Acrobat of Reader controleren 

Vrijwaring: Het register bevat systeemgerelateerde informatie die kritisch is voor uw computer en toepassingen. Voordat u begint met het wijzigen van het register dient u ervoor te zorgen dat u hiervan een back-up maakt. Adobe biedt geen ondersteuning voor problemen die kunnen ontstaan door onjuiste wijzigingen in het register. Adobe raadt aan dat u ervaren bent in het bewerken van systeembestanden vooraleer u het register wijzigt. Zie de Windows-documentatie voor informatie over de Windows Register-editor of neem contact op met de technische ondersteuning van Microsoft.

  1. Kies Start > Uitvoeren.

  2. Typ regedit en klik op OK.
  3. Navigeer naar de volgende sleutel: HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe.
  4. Zorg dat de (standaard)waarde is ingesteld op het pad waar Acrobat of Reader is geïnstalleerd.

Het standaardpad voor Reader is 'C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe.'
Het standaardpad voor Acrobat is C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe.

Opmerking: als Acrobat of Reader op een andere locatie dan het standaardpad is geïnstalleerd, moet de (standaard)waarde van de sleutel naar de werkelijke locatie wijzen.

Ga naar kb2.adobe.com/cps/515/cpsid_51501.html voor een videodemonstratie van deze procedure.

Ga als volgt te werk als het bovenstaande registeritem niet op het systeem voorkomt:

  1. Kies Start > Uitvoeren.

  2. Typ regedit en klik op OK.
  3. Ga naar Bewerken > Nieuw > Sleutel en maak de ontbrekende HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe. 
  4. Ga naar Bewerken > Nieuw > Tekenreekswaarde en geef deze sleutel een naam (Standaard).
  5. Selecteer (Standaard), en ga naar Bewerken > Wijzigen. Typ het standaardpad (zoals hierboven) in de Waardegegevens voor uw product. 
  6. Start de computer opnieuw op.

 2. Acrobat of Reader als hulptoepassing configureren

Nadat u Acrobat of Reader hebt geconfigureerd als hulptoepassing, start de browser de hulptoepassing in een afzonderlijk venster en worden PDF-bestanden in dat venster weergegeven.

  1. Start Acrobat of Reader.
  2. Kies Bewerken > Voorkeuren.
  3. Selecteer Internet links.
  4. Hef de selectie van PDF in browser tonen met behulp van [Acrobat-toepassing] op en klik dan op OK.
  5. Sluit Acrobat of Reader af. 

 3. Acrobat of Reader in een nieuwe, lokale beheerdersaccount uitvoeren

Maak een gebruikersaccount aan met dezelfde machtigingen als het account dat u gebruikte toen het probleem optrad. Of maak een nieuwe, lokale administratoraccount. Als het probleem niet opnieuw optreedt wanneer u aangemeld bent bij de nieuwe account, is de oorspronkelijke gebruikersaccount mogelijk beschadigd.

Voor informatie over het instellen van een gebruikersaccount wordt verwezen naar "Een gebruikersaccount maken" in Windows Help And Support of neem contact op met uw netwerkbeheerder. Voor informatie over het instellen van een nieuwe lokale administratoraccount wordt verwezen naar Een nieuwe lokale administratoraccount maken (Windows Vista).

 4. Bezoek de forums

Kijk of andere gebruikers soortgelijke problemen ondervinden door de forums voor Acrobat, Reader of AcrobatUsers.com te bezoeken. Als uw probleem niet wordt genoemd, kunt u een bericht op de forums plaatsen voor interactieve oplossingen. Vermeld bij het plaatsen op forums uw besturingssysteem en het versienummer van uw product.

Aanvullende informatie 

Deze fout kan optreden wanneer de map met Acrobat of Reader, of een van de bovenliggende of submappen, een nieuwe naam heeft gekregen of is verplaatst. Deze fout kan zich ook voordoen als Acrobat of Reader niet als de hulptoepassing binnen de browser is gedefinieerd.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid