Een Acrobat Sign-migratiespecialist stuurt u een e-mail met een koppeling om een discovery-aanroep te plannen. Deze aanroep kan worden gebruikt voor vragen en antwoorden over uw Acrobat Sign- migratie en om u inzichten te geven over het migratieproces.
Laatst bijgewerkt op
4 jul. 2024
Opmerking:
Dit artikel is van toepassing op Acrobat Sign-migraties naar een VIP-, aangepaste VIP- of ETLA-licentie.
Overzicht
Adobe biedt een betere manier om uw Adobe Acrobat Sign-gebruikers en -licenties te beheren, met een hogere productiviteit voor u en voor uw organisatie. Als onderdeel van deze wijziging wordt uw Adobe Acrobat Sign-lidmaatschap naar de Adobe Admin Console gemigreerd.
Deze migratie is vereist en heeft geen invloed op workflows, content of elementen in uw Acrobat Sign-account.
- Voortaan kunnen beheerders hun gebruikers en licenties beheren met een functie die consistent is met andere Adobe-producten.
- Klanten met Azure Active Directory of Google Federation kunnen hun service rechtstreeks integreren met de Admin Console.
Gebruikershandleidingen voor Adobe Admin Console
- Acrobat Sign beheren in Adobe Admin Console
- Overzicht van de verschillen tussen Acrobat Sign-console en Adobe Admin Console
Klantmigratieproces: gebruikers naar Adobe Admin Console migreren
Uw Adobe-accountexecutive dient een verzoek tot migratieondersteuning in bij de klantenondersteuning van Adobe om de gebruikersmigratie naar de Adobe Admin Console te initiëren. Eenmaal ontvangen neemt een Acrobat Sign-migratiespecialist contact met u op om u door het migratieproces te begeleiden.
Voorafgaand aan de migratie:
- Wijs geen Adobe Acrobat Sign-licenties toe vanuit uw Adobe Admin Console totdat de migratie is voltooid. Zo kunnen we uw bestaande Acrobat Sign-productieaccount aan uw Admin Console toewijzen.
- Als u momenteel SAML gebruikt voor aanmelding bij Acrobat Sign, of als u van plan bent om SSO (eenmalig aanmelden) in uw Adobe Admin Console te implementeren voor uw Acrobat Sign-gebruikers, raden we u aan een ondersteuningsticket te maken voor het ondersteuningsteam van de Adobe Admin Console. Het Adobe-ondersteuningsteam kan u instructies geven voor het instellen van SSO. U wordt aangeraden dit te doen voordat u een migratiedatum selecteert.
Migratieproces:
-
Nadat de zoekopdracht is voltooid, verzendt uw Acrobat Sign-migratiespecialist een overzicht van de discussie met een koppeling om een datum te selecteren voor het voltooien van de migratieactiviteit.
Opmerking:Als u (accountbeheerder) de ondersteuningsverzoek voor migratie wilt volgen, kunt u op de ondersteuningsverzoek klikken onder het ?- pictogram, en vervolgens Contact opnemen in de Acrobat Sign-UI (gebruikersinterface). Of u kunt Alle antwoorden op het huidige gesprek vanuit uw e-mail om de aanvraag bij te werken.
-
Zodra de migratie is voltooid, houdt Adobe het ondersteuningsverzoek voor migratie open, zodat u dit kunt gebruiken om aanvullende ondersteuning/feedback voor migratie te vragen.
Opmerking:Voor ondersteuning na migratie kunt u het oorspronkelijke ondersteuningsverzoek gebruiken of u kunt een toegevoegd ondersteuningsverzoek maken op het tabblad Ondersteuning binnen uw Adobe Admin Console. Neem voor dringende problemen contact met ons op via het ondersteuningstelefoonnummer dat in uw Adobe Admin Console wordt weergegeven.
Nuttige informatie:
- Als u momenteel IdP (identiteitsprovider) gebruikt bij het aanmelden om toegang te krijgen tot Adobe Acrobat Sign en u dezelfde aanmeldingservaring voor uw gebruikers wilt gebruiken, raadpleegt u SSO inschakelen bij verificatie door IdP.
- Als u een actieve integratie met één van onze partnerintegratiekanalen hebt en de functie voor automatische provisioning gebruikt om het maken van gebruikers toe te staan, raadpleegt u Automatische provisioning met partnerintegratie
- Als u extra hulp nodig hebt of vragen over de instellingen hebt, kunt u contact opnemen met ons Adobe-ondersteuningsteam.
