Sist oppdatert
12. sep. 2024
Transaksjonsgrenser for Adobe Acrobat Sign
Adobe Acrobat Sign begrenser transaksjonene basert på tjenestenivået til avsenderen i henhold til tabellen nedenfor:
|
|
Transaksjoner/brukerlisens/år |
Filstørrelse/opplasting |
Sider/transaksjon |
Underskrivere/transaksjon |
KBA-transaksjoner |
Telefongodkjenningstransaksjoner |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Acrobat Standard |
Ubegrenset (Se nedenfor) |
10 MB |
100 |
10 |
0 |
0 |
|
Acrobat Pro |
Ubegrenset (Se nedenfor) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign SMB |
150 (Se nedenfor) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign for bedrifter |
150 (Se nedenfor) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign for bedrifter |
150 (Se nedenfor) |
10 MB |
100 |
25 |
50 |
50 |
|
Acrobat Sign for Enterprise |
150 (Se nedenfor) |
10 MB |
500 |
25 |
50/år |
50/år |
|
Acrobat Sign for Enterprise |
150 (Se nedenfor) |
10 MB |
500 |
25 |
50 |
50 |
Transaksjoner / Acrobat Sign-bruker: En transaksjon oppstår hver gang et elektronisk dokument eller en samling av relaterte elektroniske dokumenter sendes til én eller flere sluttbrukere gjennom Acrobat Sign.
Acrobat Sign-abonnementer solgt som brukerlisenser inkluderer 150 transaksjoner per bruker per år, med mindre annet er angitt i kontrakten.
Kunder på Business- og Enterprise-nivå som behandler et høyt volum av transaksjoner kan kontakte sin salgskontakt om kjøp av et samlet transaksjonsvolum med ubegrenset antall brukere (eller en lokasjonslisens).
Referer til artikkelen om Transaksjonsforbruk for detaljer om hvordan transaksjoner forbrukes.
Filstørrelse/opplasting: Acrobat Sign begrenser størrelsen på hver fil som lastes opp.
Hvis du forsøker å laste opp et dokument utenfor denne grensen, får du en feilmelding under filen om at «opplastingsgrensen er overskredet».
Sider/transaksjon: Hele transaksjonen (alle filene samlet) har en samlet sidegrense.
Hvis du forsøker å sende et dokument som er større enn grensen angitt for kontoen, får du feilmeldingen «Acrobat Sign kunne ikke opprette avtalen fordi dokumentene overskrider sidegrensen».
Underskrivere/elektronisk transaksjon: Antallet personer som kan signere en elektronisk signaturtransaksjon varierer for hvert tjenestenivå.
Tjenestenivåene enkeltbruker, flerbruker for team, og bedrift har innebygde begrensninger for hvor mange underskrivere deres transaksjoner kan inkludere.
KBA-transaksjoner: Kunnskapsbasert autentisering (Knowledge-Based Authentication – KBA) er en avansert form for underskriververifisering som aktiveres på bedrifts- og enterprise-tjenestenivået.
Telefongodkjenningstransaksjoner: Telefongodkjennings-transaksjoner er en avansert form for underskriververifisering som er aktivert på bedrifts- og enterprise-nivåene av tjenesten.
Alle forespørsler fra en klient til Acrobat Sign overvåkes for å beskytte systemressurser og opprettholde vår mulighet til å betjene så mange brukere som mulig.
Ressursforbruksfrekvensen for samme forbruker (f.eks. samme bruker-ID, IP-adresse, avtale-ID osv.) begrenses (strupes) etter minutt, time og dag.
Når en forbruker krysser en begrensningsterskel, blir den forespørselen avvist med HTTP 429-svar.
Hvis bruken din i sjeldne tilfeller forstyrrer eller risikerer systemet eller Adobes mulighet til å levere tjenestene, kan bruk av produktet dessuten bli midlertidig deaktivert.
Hver forespørsel til Acrobat Sign evalueres basert på mengden systemressurser den forbruker. Ulike parametere som sendes til samme endepunkt, kan bidra til en annen mengde ressursforbruk.
Videre kan noen forespørsler utløse lange bakgrunnsprosesser som også vurderes i evalueringsalgoritmen for struping.
Derfor kan frekvensen av forespørsler ikke beskrives som antall forespørsler i en viss tidsperiode. Strupingspolicyer er basert på historiske data om daglige forespørsler, inkludert legitime bruksområder som stresser systemet.
Kundene kan være trygge på at retningslinjene til Acrobat Sign er generøse nok til at et vanlig daglig arbeidsflytvolum ikke påvirkes.
Merk:
Begrensninger for struping gjelder for hver bruker under en konto.
Hvis systemet ditt bruker verktøybrukere til å foreta API-kall til Acrobat Sign, anbefales det å distribuere transaksjonene til flere verktøybrukere for å redusere sjansen for å bli strupet.
Nei.
Tjenestepakken din (Team, Business, Enterprise) påvirker transaksjonsfrekvensen direkte.
Høyere tjenestenivåer har høyere grenser.
Når en forespørsel får tilbake et HTTP 429-svar, betyr det at brukeren har konsumert over grensen for tillatte ressurser i en viss tidsperiode. Det kan bryte grensen per minutt, time eller dag.
Feilmeldingen angir et antall sekunder til begrensningen fjernes og API-anrop kan fortsette.
REST API-kall for avtaleoppretting (inkludert Send samlet, nettskjemaer og maler) eller endepunkter som ikke er REST, returnerer en feil som:
- “Du har nådd grensen for ... på dette tidspunktet. Prøv igjen om <wait_time_in_seconds> sekunder.”
Forespørsler om andre REST API-er (ikke relatert til avtaleoppretting) returnerer en feilmelding som:
- “For mange forespørsler. Prøv igjen om <wait_time_in_seconds> sekunder.”
Forespørsler om andre endepunkter som ikke er REST (ikke relatert til avtaleoppretting), returnerer en feilmelding som:
- “For mange forespørsler - Systemet er opptatt akkurat nå. Kom tilbake om <wait_time_in_seconds> sekunder."
Betalte kontoer som forutser en betydelig hendelse (som kan heve transaksjonsvolumet over grensene), bør kontakte sin kundeansvarlige for å justere grensene i samsvar med behovene.