Vanlige spørsmål om Creative Cloud-bidragsyterbonus

Søk

Sist oppdatert 7. mai 2021 | Gjelder også for Stock Contributor

Adobe Stocks bonusprogram for bidragsytere belønner bidragsytere som lykkes, og oppfordrer deg til å ta arbeidet ditt til neste nivå ved hjelp av Adobes Creative Cloud-applikasjoner. Du trenger ikke å søke. Hvis du mottar en bonus, varsler vi deg ved å sende en innløsningskode for Creative Cloud på e-post. Avsenderadressen er @adobestockcontributor.com.

Du kan motta to forskjellige programvareplaner som bonus:

For å motta et årsabonnement på Adobe Creative Cloud-fotoplanen må du ha minst 300 godkjente filressurser som er sendt inn i løpet av perioden 1. januar til 31. desember 2019. For å være kvalifisert må minst 50 % av innholdet du sender inn, bli godtatt.
For å motta et årsabonnement på Adobe Creative Cloud Alle applikasjoner-planen må du ha minst 300 godkjente videofilressurser som er sendt inn i løpet av perioden 1. januar til 31. desember 2019. For å være kvalifisert må minst 50 % av innholdet du sender inn, bli godtatt.

Se de vanlige spørsmålene nedenfor hvis du vil vite mer.

Kvalifisere for en bonus

Ja, alt innholdet du har sendt inn og fått godtatt siden 1. januar 2019, medregnes mot en CC-fotoplan. Alle innsendte og godtatte videoer teller mot en CC Alle applikasjoner-plan.

Ja, du må ha 300 videoer som er godtatt i 2019.

Da får du både CC-fotoplanen og CC Alle applikasjoner-planen.

Merk: Hvis du har en aktiv fotoplan og løser inn CC Alle applikasjoner-planen med samme Adobe ID, vil begge planene kjøre parallelt. De kan ikke kombineres eller kobles sammen. Det kan være lurt å la fotoplanen kjøres helt ut før du løser inn CC Alle applikasjoner-planen. Begge planer må imidlertid innløses innen 12 måneder etter at Adobe sendte bonusen.

Da får du bare CC Alle applikasjoner-planen fordi denne planen også omfatter foto-applikasjonene.

Nei, bare godtatte ressurser teller mot bonusen.

Hvis du synkroniserer kontoen din med Adobe Stock, blir all aktivitet fra og med 1. januar 2019 telt mot bonusen. For å finne ut hvordan du synkroniserer kontoen din, kan du se Informasjon for Fotolia-bidragsytere.

Hvis du vil se hvor mange filer som har blitt godtatt, går du til Oversikt-fanen i portalen for bidragsytere og sorterer etter dato. Så går du til siden med den første filen din fra 2019. Vi viser alltid 100 miniatyrbilder per side, så hvis du har mer enn 3 sider med innhold fra 2019, kan du være kvalifisert for bonusen.

Bruke gaven min

Det kan ta 6–8 uker før du mottar Creative Cloud-planen din. Den blir sendt i form av en innløsningskode på e-post.

Du trenger ikke å angi kredittkortinformasjon når du løser inn koden for bonusen din. Hopp over dette trinnet ved å velge Spør meg senere. Du blir ikke belastet noe akkurat nå. Hvis du velger Godta vilkårene og angir et kredittkort, vil du imidlertid få et varsel når abonnementsperioden for CC-gaveplanen utløper, med informasjon om at medlemskapet fornyes automatisk, og da blir du belastet den vanlige månedsprisen. Vilkår og priser blir oppgitt på tidspunktet for fornyelsen.

Følg instruksjonene på skjermen, eller instruksjonene i dette tekniske dokumentet.

Hvis du har nøyaktig samme plan som den du mottok som bonus (CC-fotoplanen med 20 GB lagringsplass, eller CC Alle applikasjoner-planen), og du løser inn koden med samme Adobe ID, blir faktureringen midlertidig deaktivert i 12 måneder fra innløsningstidspunktet hvis du har en ettårsplan som faktureres månedlig. Hvis du har betalt for hele året på forhånd, starter CC-bonusplanen når det forhåndsbetalte året er over.

Bidragsytere i visse land i Asia (Stillehavskysten, APAC), Latin-Amerika, Russland og SUS, Tyrkia, Midtøsten og Nord-Afrika (MENA) og Israel, kan se feilmeldingen "Ugyldig kode" når de løser inn gratiskoden sin. I slike tilfeller ble trolig den gjeldende Creative Cloud-planen kjøpt via Digital River, en Adobe-godkjent forhandler. Du må kontakte Adobes kundestøtte for å avbryte automatisk fornyelse av den eksisterende planen. Hvis du vil ha mer informasjon, inkludert en detaljert liste over land og koblingen for å kontakte Adobes kundestøtte, kan du se i dette dokumentet.

Hvis du allerede har et aktivt medlemskap på en annen plan, og du løser inn koden for CC-fotoplanen eller Alle applikasjoner-planen med samme Adobe ID, blir det opprettet et separat medlemskap som kjøres parallelt.

I enkelte tilfeller kan det være lurt å vente til det eksisterende medlemskapet ditt utløper. Du kan også gi planen videre til en venn eller noen i familien. Bonuskoden må imidlertid innløses innen 12 måneder etter at Adobe sendte bonusen.

Her er noen eksempler på mulige scenarier.

Hvis du har:

En applikasjonsbasert plan som Illustrator eller InDesign: Hvis du løser inn fotoplanen, får du tilgang til foto-applikasjoner som Lightroom CC og Photoshop CC og ytterligere 20 GB lagringsplass. Du beholder tilgangen til applikasjonen du hadde fra før (for eksempel Illustrator eller InDesign).
CC Alle applikasjoner-planen og mottar en gratis fotoplan: Siden CC Alle applikasjoner allerede inkluderer fotoapplikasjonene, kan det være lurt å vurdere å gi fotoplanen til et familiemedlem eller en venn. Du kan også vente til Alle applikasjoner-planen utløper og deretter løse inn fotoplanen. Bonuskoden må imidlertid innløses innen 12 måneder etter at Adobe sendte bonusen.
Fotoplanen og du får en gratis CC Alle applikasjoner-plan: Vi anbefaler at du venter til fotoplanen har utløpt før du løser inn CC-planen. Bonuskoden må imidlertid innløses innen 12 måneder etter at Adobe sendte bonusen.

Koden er gyldig i 12 måneder fra datoen den ble utstedt til deg.

Jeg har flere spørsmål

Du finner en Kontakt oss-kobling nederst i Bidragsyter-portalen. Du kan også skrive til oss her.

Nei. Gå til brukerstøtten for å komme i kontakt med riktig avdeling.

Koden er sannsynligvis gyldig. I slike tilfeller ble trolig den gjeldende Creative Cloud-planen kjøpt via Digital River, en Adobe-godkjent forhandler. Du må kontakte Adobes kundestøtte for å avbryte automatisk fornyelse av den eksisterende planen. Hvis du vil ha mer informasjon, inkludert en detaljert liste over land og koblingen for å kontakte Adobes kundestøtte, kan du se i dette dokumentet.