Błąd 1328: Błąd zastosowania poprawki do pliku

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 25 maj 2023 | Dotyczy również Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020, Adobe Acrobat XI

Błąd 1328: Błąd zastosowania poprawki do pliku

Podczas próby aktualizowania programu Acrobat lub Reader wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:

„Błąd zastosowania poprawki do pliku [nazwa pliku]. Prawdopodobnie program został zaktualizowany w inny sposób i nie można go zmodyfikować za pomocą tej poprawki. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z producentem poprawki”.

Wypróbuj poniższe rozwiązania, aby rozwiązać problem.

Rozwiązanie 1: Zastosuj błędną poprawkę ręcznie, odinstaluj program Reader lub Acrobat i zainstaluj go ponownie.

Wypróbuj to rozwiązanie w przypadku, gdy w systemie są zainstalowane programy Acrobat i Reader.

Przejdź do następującego położenia: C:\ProgramData\Adobe\Setup\

Kliknij dwukrotnie folder {GUID}, aby go otworzyć, gdzie {GUID} to kombinacja znaków alfanumerycznych, jak to zostało pokazane na poniższym zrzucie ekranu.
Uruchom program AcroRead.msi, aby naprawić instalację — kliknij dwukrotnie plik, aby uruchomić program instalacyjny. Aby zakończyć naprawę, wykonuj instrukcje wyświetlone na ekranie.
Uruchom program aktualizacji AdbeRdrUpd[numer-aktualizacji].msp or AdbeRdrDCUpd[numer-aktualizacji].msp, który zakończył się niepowodzeniem — kliknij dwukrotnie plik, aby rozpocząć aktualizację. Aby zakończyć aktualizację, wykonuj instrukcje wyświetlone na ekranie.
Odinstaluj programy Reader i Acrobat:
1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno wiersza polecenia Uruchom.
2. W otwartym polu wprowadź appwiz.cpl i następnie kliknij OK. Wyświetla się okno Programy i funkcje.
3. Z listy zainstalowanych programów wybierz Adobe Acrobat lub XI, a następnie kliknij Odinstaluj. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.
4. Z listy zainstalowanych programów wybierz Adobe Acrobat Reader lub XI, a następnie kliknij Odinstaluj. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.
Pobieranie i instalacja programu Acrobat:
- Odwiedź stronę Pobieranie wersji Pro lub Standard programu Acrobat, pobierz swoją wersję programu Acrobat i następnie dwukrotnie kliknij pobrany plik, aby rozpocząć instalację. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
Pobierz i zainstaluj program Reader z folderu http://get.adobe.com/reader/.

Rozwiązanie 2: Odinstaluj, wyczyść i zainstaluj ponownie program Acrobat

Wypróbuj to rozwiązanie w przypadku, gdy w systemie jest zainstalowany program Acrobat, ale nie Acrobat Reader ani Adobe Reader.

Odinstalowywanie programu Acrobat:
1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno wiersza polecenia Uruchom.
2. W otwartym polu wprowadź appwiz.cpl i następnie kliknij OK. Wyświetla się okno Programy i funkcje.
3. Z listy zainstalowanych programów wybierz Adobe Acrobat lub XI, i następnie kliknij Odinstaluj. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.
Pobieranie i uruchamianie Cleaner tool:
1. Odwiedź stronę Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool i pobierz narzędzie przeznaczone do Twojej wersji programu Acrobat lub Reader.
2. Rozpakuj pobrany plik i kliknij na niego dwukrotnie, aby uruchomić program. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby całkowicie usunąć program Acrobat lub Reader.
Uruchom ponownie komputer.
Pobieranie i instalacja programu Acrobat:
- Odwiedź stronę Pobieranie wersji Pro lub Standard programu Acrobat, pobierz swoją wersję programu Acrobat i następnie dwukrotnie kliknij pobrany plik, aby rozpocząć instalację. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
Pobieranie i instalowanie najnowszej aktualizacji programu Acrobat:
1. Pobierz najnowszą aktualizację z: Aktualizacje programu Acrobat dla systemu Windows lub Mac.
2. Otwórz i kliknij dwukrotnie pobrany plik, aby uruchomić program aktualizujący. Aby zakończyć aktualizację, wykonuj instrukcje wyświetlone na ekranie.