Funkcja Adobe Creative Cloud Core Sync ulega awarii co minutę po aktualizacji

Informacje o tym, co zrobić, gdy funkcja Adobe Core Sync ulega awarii po aktualizacji programu Creative Cloud Desktop.

Omówienie funkcji Adobe Core Sync

Funkcja CoreSync synchronizuje pliki na różnych urządzeniach i w chmurze. Oprócz pomocy w synchronizacji plików, funkcja zapewnia również płynne działanie aplikacji i usług Adobe. Poniżej znajduje się kilka przykładów:

  • Udostępnianie czcionek Adobe Fonts w dowolnej chwili
  • Wysyłanie na bieżąco powiadomień o synchronizacji plików i współpracy
  • Wysyłanie monitów z prośbą o aktualizację aplikacji Creative Cloud na komputer, gdy to konieczne

Dlaczego funkcja Adobe Core Sync wielokrotnie ulega awarii po aktualizacji?

Po instalacji aktualizacji 2.1.0.108 w aplikacji Creative Cloud na komputer może pojawić się błąd „Funkcja Core Sync nieoczekiwanie zakończyła działanie”. Błąd występuje, gdy aplikacja Adobe Core Sync nie działa poprawnie.

Jak naprawić ten problem?

W przypadku wystąpienia błędu „Funkcja Core Sync nieoczekiwanie zakończyła działanie” po instalacji aktualizacji 2.1.0.108 dla aplikacji Creative Cloud na komputer, należy wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać problem.

  1. Wyloguj się z usługi Creative Cloud w preferencjach aplikacji.

  2. Zamknij aplikację Creative Cloud na komputer w preferencjach aplikacji.

  3. Zamknij następujące procesy w Monitorze aktywności (macOS) lub Menedżerze zadań (Windows): Core Sync i Adobe Desktop Service.

  4. W zależności od systemu operacyjnego, należy przejść do następujących ścieżek:

    macOS

    ~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
    (Jeśli folder Users Library jest ukryty, zobacz Jak uzyskać dostępu do ukrytych plików biblioteki użytkownika.)

    Windows

    • C:\Users\<nazwa użytkownika>\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync
    • C:\Users\<nazwa użytkownika>\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync

    (Folder AppData jest domyślnie ukryty w systemie Windows. Zobacz Jak wyświetlić ukryte pliki.)

  5. Usuń wszelkie pliki w folderze o rozszerzeniu .db, .db-shm lub db.wal.

    Z reguły użytkownik ma trzy lub cztery pliki tego rodzaju, ale może ich być również więcej, jeżeli w systemie używanych jest kilka kont usługi Creative Cloud.

  6. Uruchom ponownie program Creative Cloud Desktop.

Nadal występują problemy? (Tylko system macOS)

Jeśli nadal będą występowały awarie, usuń dodatkowe wpisy folderu plików Creative Cloud z folderu Ulubione.

  1. Otwórz aplikację Finder.

  2. W panelu Ulubione po lewej stronie okna Finder wybierz pojedynczo wszystkie łącza do folderu plików Creative Cloud.

    Po wyborze wszystkich łączy powinno być widoczne tylko jedno, jak na poniższym obrazie.

Logo Adobe

Zaloguj się na swoje konto