Problem: Panel bibliotek przestał działać po ponownej instalacji aplikacji Creative Cloud na komputer

Jeśli odinstalujesz aplikację Creative Cloud na komputer i zainstalujesz ją ponownie w celu rozwiązywania problemów, panel Bibliotek w aplikacji Creative Cloud na komputer może przestać działać. Zostanie wyświetlony pusty panel, jak pokazano poniżej.

Pusty panel Bibliotek

Rozwiązania

Wypróbuj następujące rozwiązania, aby naprawić problem.

Rozwiązanie 1: Ręcznie zainstaluj najnowsze Biblioteki Creative Cloud

Pobierz najnowsze instalator Bibliotek Creative Cloud przez poniższe łącze i kliknij dwukrotnie na plik, by rozpocząć instalację.

  • Instalator Bibliotek Creative Cloud: Windows  |  Mac
Jeśli problem nie został rozwiązany. Wykonaj czynności opisane w Rozwiązaniu 2 poniżej.

 

Rozwiązanie 2: Użyj narzędzia Creative Cloud Cleaner i ręcznie zainstaluj najnowsze Biblioteki.

  1. Zakończ wszystkie działające procesy CC Library w Menedżerze Zadań w systemie Windows lub Monitorze Aktywności w systemie macOS.

    Należy pamiętać, że nazwa procesu to „CCLibrary (32/64 bit)”.

  2. Zakończ wszystkie działające aplikacje firmy Adobe.

  3. Użyj narzędzia Creative Cloud Cleaner, aby wyczyścić CC Library.

    Kroki dla systemy Windows:

    1. Kliknij poniższe łącze, aby pobrać Adobe Creative Cloud Cleaner Tool dla systemu Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
      Jeśli wyświetli się monit opobranie lub zainstalowanie pliku,kliknij opcję Zapisz plik, aby pobrać go na swój komputer.
    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby pobrać plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator.
      Uwaga: Jeśli opcja Uruchom jako administrator nie jest dostępna po kliknięciu prawym przyciskiem myszy, kliknij dwukrotnie plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe, aby go uruchomić.
    3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie według podanej kolejności:
      • Wybierz język: Naciśnij klawisz E, aby wybrać język angielski, lub J, aby wybrać język japoński, a następnie naciśnij klawisz Enter.
      • Przeczytaj umowę licencyjną użytkownika końcowego firmy Adobe: Naciśnij Y, aby zaakceptować umowę, lub N, aby ją odrzucić (po odrzuceniu umowy działanie skryptu zostaje przerwane). Naciśnij klawisz  Enter.
      • Wybierz aplikację do usunięcia: Naciśnij numer odpowiadający Wszystkim i naciśnijklawisz Enter.
      • Naciśnij numer odpowiadający nazwie CC Library (32/64 Bit) i naciśnijklawisz Enter.
      • Potwierdź usuwanie produktu: Naciśnij klawisz Y, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    4. Po wyświetleniu komunikatu o prawidłowym zakończeniu działania Adobe Creative Cloud Cleaner Tool naciśnij klawisz Enter.

    Kroki dla systemu macOS:

    1. Kliknij następujące łącze, aby pobrać Adobe Creative Cloud Cleaner Tool dla systemu macOS: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
      Jeśli wyświetli się monit opobranie lub zainstalowanie pliku,kliknij opcję Zapisz plik, aby pobrać go na swój komputer.
    2. Aby uruchomić narzędzie, kliknij dwukrotnie pobrany plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
    3. Kliknij dwukrotnie narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner Tool i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w tej kolejności:
      • Wybierz język: naciśnij klawisz E, aby wybrać język angielski, lub J, aby wybrać język japoński, a następnie naciśnij klawisz Powrót.
      • Przeczytaj umowę licencyjną użytkownika końcowego firmy Adobe: Naciśnij Y, aby zaakceptować umowę, lub N, aby ją odrzucić (po odrzuceniu umowy działanie skryptu zostaje przerwane). Naciśnij klawisz Powrót.
      • Z menu w prawym górnym rogu okna skryptu wybierz wersję aplikacji do usunięcia. Naciśnij klawisz Powrót.
      • W tabeli wybierz aplikację, którą chcesz usunąć, - CC Library, a następnie kliknij opcję Oczyszczanie.
    4. Po wyświetleniu komunikatu o prawidłowym zakończeniu działania programu Adobe Creative Cloud Cleaner Tool kliknij opcję Zakończ.

  4. Pobierz najnowsze instalator Bibliotek Creative Cloud przez poniższe łącze i kliknij dwukrotnie na plik, by rozpocząć instalację.

    • Instalator Bibliotek Creative Cloud: Windows  |  Mac

    Uwaga:

    W systemie MacOS może pojawić się błąd podczas próby uruchomienia pakietu Instalatora. Wykonaj kroki opisane w poniższym dokumencie, by uruchomić instalator: https://helpx.adobe.com/pl/creative-cloud/kb/install-creative-cloud-mac-os-sierra.html

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online