Naprawianie błędu „Wystąpił nieznany błąd podczas inicjowania bibliotek Creative Cloud”

Informacje o tym, co zrobić, gdy w aplikacjach Creative Cloud (np. Adobe XD i Adobe Fresco) nie wczytuje się panel Biblioteki lub gdy zostanie wyświetlony błąd „Podczas inicjowania bibliotek Creative Cloud wystąpił nieznany problem”.

 Czy panel Biblioteki przestał działać po ponownej instalacji programu Creative Cloud Desktop? Zobacz Panel Biblioteki Creative Cloud przestał działać.

Błąd: „Podczas inicjowania bibliotek Creative Cloud wystąpił nieznany błąd”

Podczas próby korzystania z bibliotek Creative Cloud w obsługiwanych aplikacjach komputerowych lub programie Creative Cloud Desktop nie można otworzyć panelu Biblioteki i wyświetlany jest następujący błąd:

Podczas inicjowania bibliotek Creative Cloud wystąpił nieznany błąd

Panel bibliotek nie ładuje się
Błąd „Wystąpił nieznany błąd podczas inicjowania usługi Biblioteki Creative Cloud” w aplikacji Creative Cloud

Błąd bibliotek Creative Cloud w programie Creative Cloud Desktop
Komunikat „Podczas inicjalizacji usługi Biblioteki Creative Cloud wystąpił błąd” w programie Creative Cloud Desktop

Sposoby obejścia tego problemu

Wypróbuj te rozwiązania w podanej kolejności: Przejdź do następnego rozwiązania tylko, jeśli poprzednie nie działa. 

Nadal występują problemy?

Napraw błąd programu Adobe XD i Adobe Fresco w systemie Windows 10

Ikona aplikacji Fresco

Ikona Adobe XD

Problem ten występuje w programie Adobe XD w systemie Windows 10.

Ikona aplikacji Fresco

Problem ten występuje w programie Adobe Fresco w systemie Windows 10.

Usuwanie błędów aplikacji Creative Cloud w systemie macOS X 10.12

Jeśli w aplikacji Creative Cloud w systemie macOS X 10.12 nie wczytują się biblioteki Creative cloud, a powyższe rozwiązania nie rozwiązują problemu, spróbuj uaktualnić system operacyjny. Biblioteki Creative Cloud obsługują systemy operacyjne macOS X 10.13 High Sierra lub nowsze. 

Usuwanie błędu programu Adobe XD w systemie Windows 10

Jeśli w programie Adobe XD w systemie Windows nie wczytują się biblioteki Creative Cloud, a powyższe rozwiązania nie pomogły, spróbuj wykonać następujące kroki.

  1. Zakończ program Adobe XD.

  2. W polu wyszukiwania systemu Windows wpisz „Powershell” i otwórz wiersz polecenia Powershell.

  3. Wpisz jedno z następujących poleceń i naciśnij klawisz Enter.

    • XD 48 i wcześniejsze wersje:  CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte"
    • XD49 i nowsze wersje: CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.XD_pc75e8sa7ep4e"
  4. Uruchom program Adobe XD.

    Zostaną wyświetlone Biblioteki Creative Cloud.

Napraw błąd programu Adobe Fresco w systemie Windows 10

Jeśli w programie Adobe Fresco w systemie Windows nie wczytują się biblioteki Creative Cloud, a powyższe rozwiązania nie pomogły, spróbuj wykonać następujące kroki.

  1. Zakończ program Adobe Fresco.

  2. W polu wyszukiwania wpisz „Powershell i otwórz wiersz polecenia Powershell.

  3. Wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter.

    CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.Fresco_pc75e8sa7ep4e"

  4. Ponownie uruchom program Adobe Fresco.

    Zostaną wyświetlone Biblioteki Creative Cloud.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?