Ostatnia aktualizacja
13 wrz 2024
Limity transakcji Adobe Acrobat Sign
Usługa Adobe Acrobat Sign ma ustalone limity transakcji na podstawie poziomu usługi nadawcy. Limity te wskazano w tabeli poniżej:
|
|
Transakcje / licencja użytkownika / rok |
Rozmiar pliku / przesyłanie |
Strony/transakcja |
Sygnatariusze/transakcja |
Transakcje KBA |
Transakcje uwierzytelniania telefonicznego |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Acrobat Standard |
Bez limitu (Patrz poniżej) |
10 MB |
100 |
10 |
0 |
0 |
|
Acrobat Pro |
Bez limitu (Patrz poniżej) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign dla małych i średnich firm |
150 (Patrz poniżej) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign dla firm |
150 (Patrz poniżej) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign dla firm |
150 (Patrz poniżej) |
10 MB |
100 |
25 |
50 |
50 |
|
Acrobat Sign dla przedsiębiorstw |
150 (Patrz poniżej) |
10 MB |
500 |
25 |
50/rok |
50/rok |
|
Acrobat Sign dla przedsiębiorstw |
150 (Patrz poniżej) |
10 MB |
500 |
25 |
50 |
50 |
Transakcje/użytkownik usługi Acrobat Sign: transakcja następuje za każdym razem, gdy dokument elektroniczny lub kolekcja powiązanych dokumentów elektronicznych jest wysyłana do jednego lub większej liczby użytkowników końcowych za pośrednictwem usługi Acrobat Sign.
Plany Acrobat Sign sprzedawane jako licencje użytkownika obejmują 150 transakcji na użytkownika rocznie, chyba że umowa stanowi inaczej.
Klienci na poziomie dla firm i przedsiębiorstw, którzy przetwarzają duże ilości transakcji, mogą porozmawiać ze swoim agentem ds. sprzedaży o zakupie całego pakietu transakcji bez ograniczenia liczby użytkowników (lub z licencją na placówkę).
Szczegółowe informacje na temat sposobu korzystania z transakcji można znaleźć w artykule Zużycie transakcji.
Rozmiar pliku/przesyłanie: w usłudze Acrobat Sign wprowadzono ograniczenie rozmiaru każdego przesyłanego pliku.
W przypadku próby przesłania zbyt dużego dokumentu pod plikiem zobaczysz komunikat o błędzie: „Limit przekazywania został przekroczony”.
Strony/transakcja: cała transakcja (wszystkie połączone pliki) ma całkowity limit stron.
Jeżeli próbujesz wysłać dokument, który przekracza limit ustawiony na koncie, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „Usługa Acrobat Sign nie mogła utworzyć umowy, ponieważ przekroczono liczbę stron w dokumentach”.
Sygnatariusze / transakcja elektroniczna: liczba osób, które mogą podpisać elektronicznie transakcję, różni się w zależności od poziomu usługi.
Użytkownicy kont dla jednego użytkownika, dla wielu użytkowników dla zespołów i kont biznesowych posiadają sztywne limity całkowitej liczby sygnatariuszy, których można uwzględnić w transakcji.
Transakcje KBA: uwierzytelnianie oparte na wiedzy (KBA) jest zaawansowaną formą weryfikacji tożsamości sygnatariusza, dostępną w usłudze na poziomie dla firm i przedsiębiorstw.
Transakcje uwierzytelniania telefonicznego: transakcje uwierzytelniania telefonicznego są również formą weryfikacji dostępną w usłudze na poziomie dla firm i przedsiębiorstw.
Wszystkie żądania klientów kierowane do usługi Acrobat Sign są monitorowane w celu ochrony zasobów systemowych i zachowania możliwości obsługi jak największej liczby użytkowników.
Wskaźnik zużycia zasobów przez tego samego konsumenta (np. ten sam identyfikator użytkownika, adres IP, te same identyfikatory umów itp.) jest ograniczony (dławiony) do minuty, godziny i dnia.
Gdy klient przekroczy próg dławienia, żądanie to zostanie odrzucone z wygenerowaniem odpowiedzi HTTP 429.
Ponadto, w rzadkich przypadkach, jeśli korzystanie z produktu przez użytkownika zakłóca lub zagraża systemowi lub zdolności Adobe do świadczenia usług, korzystanie z produktu przez użytkownika może zostać tymczasowo wyłączone.
Każde żądanie skierowane do usługi Acrobat Sign jest oceniane na podstawie ilości zużywanych zasobów systemowych. Różne parametry przekazywane do tego samego punktu końcowego mogą mieć inny wpływ na zużycie zasobów.
Co więcej, niektóre żądania mogą wywoływać długotrwałe procesy w tle, które są również uwzględnione w algorytmie oceny dławienia.
W związku z tym liczby żądań nie można opisać jako prostej liczby żądań w określonym czasie. Polityka dławienia jest oparta na podstawie historycznych danych codziennych żądań, w tym legalnego wykorzystania, które obciąża system.
Klienci mogą być pewni, że zasady usługi Acrobat Sign są na tyle hojne, że nie będzie to miało wpływu na zwykłą skalę obiegów pracy.
Uwaga:
Limity ograniczania mają zastosowanie do każdego użytkownika w ramach konta.
Jeśli system korzysta z użytkowników narzędzi do wywołań interfejsu API do usługi Acrobat Sign, zaleca się rozdzielenie transakcji między wielu użytkowników narzędzi, aby zmniejszyć ryzyko nałożenia ograniczeń.
Nie.
Pakiet usług (zespołowy, biznesowy, korporacyjny) ma bezpośredni wpływ na liczbę transakcji.
Wyższe poziomy usług mają wyższe progi ograniczeń.
Gdy żądanie zwraca odpowiedź HTTP 429, oznacza to, że użytkownik przekroczył limit dozwolonych zasobów w określonym czasie. Może to naruszyć limit na minutę, godzinę lub liczbę dni.
Komunikat o błędzie wskazuje liczbę sekund, po której blokada ograniczania zostanie zniesiona, a wywołania interfejsu API mogą zostać wznowione.
Wywołania interfejsu API REST dotyczące tworzenia umów (w tym wysyłanie zbiorcze oraz formularze internetowe i szablony) lub punkty końcowe inne niż REST zwracają błąd, taki jak:
- „Właśnie osiągnięto limit w dniu .... Spróbuj ponownie za <wait_time_in_seconds> s”.
Żądania innych interfejsów API REST (niezwiązanych z tworzeniem umowy) zwracają komunikat o błędzie, taki jak:
- „Zbyt wiele żądań. Spróbuj ponownie za <wait_time_in_seconds> s”.
Żądania dotyczące pozostałych punktów końcowych innych niż REST (niezwiązanych z tworzeniem umowy) zwracają komunikat o błędzie, taki jak:
- „Zbyt wiele żądań – system jest teraz zajęty. Wróć za <wait_time_in_seconds> s”.
Właściciele płatnych kont przewidujący znaczące zdarzenie (które może zwiększyć wartość transakcyjną powyżej progów ograniczenia) powinni skontaktować się z menedżerem ds. sukcesów w celu dostosowania polityki dławienia do swoich potrzeb.
