Przykro nam, że rezygnujesz. Przed anulowaniem członkostwa zapoznaj się z informacjami dostępnymi w części Warunki subskrypcji firmy Adobe.

Uwaga:

Po anulowaniu subskrypcji Adobe Stock utracisz dostęp do niewykorzystanych licencji.

Anuluj autonomiczne członkostwo w usłudze Stock

Aby anulować autonomiczne członkostwo w usłudze Stock, wykonaj następujące czynności:

  1. Zaloguj się na konto identyfikatora Adobe ID za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła lub przy użyciu konta społecznościowego (Facebook lub Google).

    Uwaga:

     Identyfikatorem Adobe ID jest adres e-mail, który został użyty podczas rejestracji członkostwa.

  2. Kliknij opcję Plany na górnym pasku nawigacji.

    amr-plans-nav-bar
  3. W sekcji Informacje o planach kliknij opcję Zarządzaj planem dla planu, który chcesz zmienić.

    Zarządzaj planem

    Wyświetla się monit o aktualizację danych rozliczeniowych?

    Nie można anulować członkostwa, jeśli przypisana do konta karta kredytowa straciła ważność lub konto jest zawieszone. W takim przypadku komunikat: „Twój plan wygasł. Uaktualnij dane rozliczeniowe, aby go reaktywować.” pojawi się na ekranie. Kliknij opcję Edytuj płatność i uaktualnij szczegóły płatności przed anulowaniem członkowstwa.

  4. W sekcji Plan i płatność kliknij opcję Anuluj plan.

    Anuluj ten plan
  5. W oknie potwierdzenia wybierz przyczynę anulowania spośród podanych opcji. Jeżeli nadal chcesz anulować, kliknij opcję Kontynuuj. Jeżeli zmienisz zdanie, kliknij opcję Zachowaj mój plan.

    Anuluj ten plan
  6. Na następnym ekranie można zachować plan, kontynuować anulowanie lub porozmawiać z obsługą klienta.

  7. Jeśli zdecydujesz się anulować, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Aby ponownie kupić plan Stock, w dowolnej chwili przejdź do strony plany aplikacji Adobe Stock i zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID.

Usuń usługę Adobe Stock z członkowstwa Creative Cloud

Z usługi Stock dostępnej w ramach członkowstwa Creative Cloud można zrezygnować, zmieniając plan.  

  1. Zaloguj się na konto identyfikatora Adobe ID za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła lub przy użyciu konta społecznościowego (Facebook lub Google).

    Uwaga:

    Identyfikatorem Adobe ID jest adres e-mail, który został użyty podczas rejestracji członkostwa.

  2. Kliknij opcję Plany na górnym pasku nawigacji.

    amr-plans-nav-bar
  3. W sekcji Informacje o planach kliknij opcję Zarządzaj planem dla planu, który chcesz zmienić.

    Zarządzaj planem
  4. W sekcji Plan i płatność kliknij opcję Zmień plan.

    Zmień plan
  5. W sekcji Wszystkie aplikacje Creative Cloud wybierz opcje magazynowania i płatności. Następnie kliknij przycisk Wybierz

    Zmień plan
    Zmień na ten plan
  6. Na stronie z potwierdzeniem zapoznaj się dokładnie z warunkami planu i kliknij opcję Potwierdź.

Zwrot za członkostwo nabyte u sprzedawcy

W przypadku nabycia członkostwa u innego sprzedawcy niż Adobe skontaktuj się z tym sprzedawcą w celu uzyskania pomocy.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online