Dowiedz się, jak zarządzać członkostwem w usłudze Adobe Stock. Aktywuj członkostwo, zmień plan lub dane do płatności i nie tylko.

Dowiedz się, w jaki sposób łatwo zarządzać członkostwem w usłudze Adobe Stock i danymi do płatności.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą rozpoczęcia korzystania z usługi Adobe Stock, zapoznaj się z informacjami na stronie Korzystanie z usługi Adobe Stock, Adobe Stock — materiały szkoleniowe i pomoc techniczna oraz Adobe Stock — najczęściej zadawane pytania.

Aktywowanie członkostwa

Zakup planu Creative Cloud Wszystkie aplikacje z usługą Adobe Stock

Wykupienie członkostwa w usłudze Creative Cloud daje szereg korzyści związanych z usługą Stock, w tym obniżki na subskrypcje oraz unikatową integrację z ulubionymi aplikacjami, takimi jak Photoshop, Illustrator, InDesign itp.

Odwiedź stronę planów członkostwa w usłudze Creative Cloud.

Uaktualnienie członkostwa w usłudze Creative Cloud i rozszerzenie go o członkostwo w usłudze Adobe Stock

W przypadku posiadania członkostwa w usłudze Creative Cloud dla osób fizycznych

Wykonaj jedną z następujących czynności:

Jeśli użytkownik ma członkostwo w usłudze Creative Cloud i jest zalogowany na koncie, zostanie wyświetlona opcja uaktualnienia planu usługi Creative Cloud.

Jeśli użytkownik ma członkostwo w usłudze Creative Cloud, ale nie jest zalogowany na koncie, trzeba kliknąć pozycję Jesteś już członkiem usługi Creative Cloud? Zaloguj się tutaj na dole strony, aby wyświetlić opcje uaktualnienia członkostwa w usłudze Creative Cloud.

-lub-

  • Zaloguj się na swoje konto Adobe ID i zmień członkostwo w usłudze Creative Cloud na takie, który obejmuje usługę Stock. Procedura:
  1. Przejdź na stronę www.adobe.comi zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła lub przy użyciu konta społecznościowego (Facebook lub Google).

    With-Enterprise-ID
    Zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID lub przy użyciu konta Facebook lub Google i hasła

    -lub-

    Jeżeli dokonano już logowania, kliknij nazwę użytkownika w górnej części paska nawigacyjnego.

    Kliknij swoje imię i nazwisko

    Uwaga:

    Masz problem? Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub spróbuj skorzystać z innej przeglądarki, na przykład Internet Explorer lub Safari.

  2. W wyświetlanym oknie nawigacji konta kliknij opcję Zarządzaj kontem, aby otworzyć stronę Zarządzanie kontem. Może pojawić się monit o podanie hasła w celu weryfikacji.

  3. W punkcie Plany i produkty kliknij opcję Zarządzaj planem

    Zarządzaj planem
  4. W punkcie Szczegóły planu kliknij opcję Zmień plan.

    Kliknij opcję Zmień plan
  5. W obszarze Zmień plan wybierz pozycję Creative Cloud dla osób fizycznych — wersja Wszystkie aplikacje z usługą Adobe Stock i kliknij przycisk Kontynuuj.

    Wybierz opcję Creative Cloud dla osób fizycznych — wersja Wszystkie aplikacje z usługą Adobe Stock.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zmienić na nowy plan.

W przypadku posiadania już członkostwa w usłudze Creative Cloud dla zespołów

Administratorzy usługi Creative Cloud dla zespołów mogą nabywać plany usługi Adobe Stock za pośrednictwem Admin Console.

Aby nabyć plany usługi Adobe Stock, kliknij pozycję Dodaj licencje i wybierz odpowiedni plan subskrypcji licencji.

Po zakupie subskrypcję Adobe Stock należy przydzielić do użytkownika w celu aktywacji. Usługę Adobe Stock można przydzielić do pełnomocnika zespołu lub użytkownika administratora, tak aby wszyscy członkowie zespołu mieli dostęp do puli licencji. Zespoły mają pule licencji, tak aby wszyscy członkowie zespołu mieli dostęp do dodanej subskrypcji bez względu na to, który pełnomocnik jest wyświetlany jako przydzielony użytkownik.

Dodawanie licencji

W przypadku konfigurowania nowego planu usługi Creative Cloud dla zespołów

Plan Wszystkie aplikacje Creative Cloud + Adobe Stock (dziesięć obrazów miesięcznie), plan 10 obrazów miesięcznie lub plan 750 obrazów miesięcznie można wybrać na karcie Biznes na stronie planów.

Wybór planu

Uwaga:

Plan Wszystkie aplikacje Creative Cloud + Adobe Stock sprawdza się najlepiej w przypadku dodawania nowego członka zespołu potrzebującego wszystkich aplikacji i równocześnie dodawania 10 obrazów miesięcznie z usługi Adobe Stock dla zespołu. Wszyscy członkowie zespołu korzystają z puli licencji oraz przenoszenia maksymalnie 120 nieużytych obrazów.

W przypadku posiadania członkostwa w usłudze Creative Cloud dla przedsiębiorstw

Administrator systemu może dodać licencje na usługę Adobe Stock dla przedsiębiorstw za pomocą Adobe Admin Console.

Zakup autonomicznego członkostwa w usłudze Adobe Stock

Mimo że członkostwo w usłudze Creative Cloud z usługą Adobe Stock zapewnia kilka powiązanych korzyści, można też kupić autonomiczne plany usługi Stock. Potrzebny będzie identyfikator Adobe ID, który można utworzyć w każdej chwili, aby zabezpieczyć i spersonalizować konto.

Odwiedź stronę Plany członkostwa w usłudze Adobe Stock.

Zmiana planu członkostwa w usłudze

Aby zmienić plan członkostwa na inny, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź na stronę www.adobe.comi zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła lub przy użyciu konta społecznościowego (Facebook lub Google).

    Zaloguj się
    With-Enterprise-ID
    Zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID lub przy użyciu konta Facebook lub Google i hasła

    -lub-

    Jeżeli dokonano już logowania, kliknij nazwę użytkownika w górnej części paska nawigacyjnego.

    Kliknij swoje imię i nazwisko

    Uwaga:

    Masz problem? Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub spróbuj skorzystać z innej przeglądarki, na przykład Internet Explorer lub Safari.

  2. W wyświetlanym oknie nawigacji konta kliknij opcję Zarządzaj kontem, aby otworzyć stronę Zarządzanie kontem. Może pojawić się monit o podanie hasła w celu weryfikacji.

  3. W punkcie Plany i produkty kliknij opcję Zarządzaj planem

  4. W punkcie Szczegóły planu kliknij opcję Zmień plan.

  5. W obszarze Zmień plan wybierz żądany plan i kliknij przycisk Kontynuuj.

  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zmienić na nowy plan.

Zarządzanie kontem i płatnościami

Aktualizowanie danych konta

Aby zarządzać danymi konta powiązanymi z identyfikatorem Adobe ID (np. zmienić hasło lub dane do płatności), wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź na stronę www.adobe.comi zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła lub przy użyciu konta społecznościowego (Facebook lub Google). Jeżeli dokonano już logowania, kliknij nazwę użytkownika w górnej części paska nawigacyjnego.

  2. W wyświetlanym oknie nawigacji konta kliknij opcję Zarządzaj kontem, aby otworzyć stronę Zarządzanie kontem. Może pojawić się monit o podanie hasła w celu weryfikacji.

  3. Użyj kart w górnej części strony, aby zaktualizować plany i produkty, zmienić adres e-mail, hasło oraz informacje kontaktowe lub zaktualizować profil i preferencje komunikacji.

    Przykładowo, aby zmienić kartę kredytową przypisaną do konta, wybierz pozycje Plany i produkty > Zarządzaj planem > Edytuj szczegóły płatności. Dokonaj zmian w oknie podręcznym, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Więcej informacji oraz szczegółowe instrukcje można znaleźć na stronie Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID.

Drukowanie paragonu lub faktury

  1. Przejdź na stronę www.adobe.comi zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła lub przy użyciu konta społecznościowego (Facebook lub Google). Jeżeli dokonano już logowania, kliknij nazwę użytkownika w górnej części paska nawigacyjnego.

  2. W wyświetlanym oknie nawigacji konta kliknij opcję Zarządzaj kontem, aby otworzyć stronę Zarządzanie kontem. Może pojawić się monit o podanie hasła w celu weryfikacji.

  3. W punkcie Plany i produkty kliknij opcję Zarządzaj planem.

  4. W obszarze Historia płatności znajdź fakturę, która ma być wydrukowana, i kliknij przycisk Drukuj znajdujący się obok niej.

    W osobnej karcie przeglądarki zostanie wyświetlona kopia faktury w formacie PDF.

  5. Aby wydrukować fakturę, kliknij ikonę Drukuj przeglądarki plików PDF lub z menu przeglądarki wybierz polecenia Plik > Drukuj.

    Uwaga:

    Jeśli na komputerze nie zainstalowano przeglądarki plików PDF, program Adobe Reader można zainstalować, klikając tutaj.

Anulowanie członkostwa

Więcej informacji o anulowaniu członkostwa w usłudze Stock lub zmianie planu Creative Cloud Wszystkie aplikacje z usługą Adobe Stock na inny plan usługi Creative Cloud można znaleźć na stronie Anulowanie członkostwa w usłudze Stock.

Członkostwo w usłudze Stock i płatności — najczęściej zadawane pytania

Czy można dokonać przedpłaty na plan usługi Adobe Stock?

Opłaty za roczne członkostwo w usłudze Adobe Stock uiszcza się co miesiąc.

Czy można zapłacić za plan usługi Adobe Stock za pośrednictwem usługi PayPal?

Tak. Akceptujemy płatności kartami kredytowymi i za pośrednictwem Paypal w przypadku zakupu produktów Adobe Stock we wszystkich obsługiwanych krajach. Płatności przy użyciu zamówień zakupu mogą być także realizowane telefonicznie — w tym celu należy zadzwonić na numer wyświetlony na dole strony planów usługi Adobe Stock.

Uwaga:

Członkowie usługi Creative Cloud, którzy wykupili członkostwo za pośrednictwem usługi PayPal mogą w prosty sposób dodać usługę Adobe Stock do członkostwa w usłudze Creative Cloud po obniżonej cenie. Przejdź do strony Plany członkostwa w usłudze Adobe Stock i zakup aktualizację do planu Creative Cloud Wszystkie aplikacje z usługą Adobe Stock, korzystając z obsługiwanej metody płatności.

Firma Adobe obciążyła mój rachunek karty kredytowej kwotą 1 USD. Dlaczego?

Takie transakcje umożliwiają potwierdzenie, że używana karta kredytowa jest ważna i nie została zgłoszona jako zagubiona ani skradziona. Tak naprawdę konto nie zostało obciążone w wyniku tej transakcji. Kwota zostanie zwrócona, gdy tylko firma świadcząca usługi w zakresie kart kredytowych zweryfikuje transakcję.

Uważam, że moje opłaty są błędne lub że zostały naliczone podwójnie. Jak to naprawić?

Twoja opłata członkowska mogła wzrosnąć na skutek przedłużenia członkostwa po cenie standardowej, po upłynięciu okresu promocyjnego.

Czasami może dojść do wielokrotnego naliczenia opłat, jeśli firma Adobe nie była w stanie rozliczyć ich wcześniej, a saldo wykazywało zaległości.

Firma Adobe niedawno wdrożyła nowy system dokładniej obliczający podatek na podstawie adresu wysyłki. Prawdopodobnie nałożono dodatkowe lokalne podatki, gdy lokalne podatki nie mogły zostać poprzednio w pełni obliczone.

Jeżeli naliczone opłaty wydają się nieprawidłowe, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Adobe. Może zostać wyświetlony monit o zalogowanie przy użyciu identyfikatora Adobe ID i hasła.

Jak usunąć informacje o karcie kredytowej z konta Adobe?

W przypadku gdy informacje o karcie kredytowej są powiązane z aktywną lub wygasłą subskrypcją, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Adobe. Może zostać wyświetlony monit o zalogowanie przy użyciu identyfikatora Adobe ID i hasła.

Gdzie można znaleźć informacje o innych problemach związanych z płatnościami?

W przypadku innych problemów z płatnościami zapoznaj się z informacjami na stronie Sklepy Adobe | Często zadawane pytania dotyczące zamówień online i płatności.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online