Adobe Connect Materiały szkoleniowe i pomoc techniczna

Rozpocznij

Uzyskaj skrócone odpowiedzi i szczegółowe procedury

Podręcznik użytkownika

Rozpocznij

Szkolenia

Przeprowadzaj szkolenia i wirtualne lekcje za pomocą Adobe Connect.

Podręcznik do instalacji i konfiguracji

Samouczki

Wydarzenia/Webinaria

Poznaj najlepsze sposoby tworzenia i przeprowadzania wydarzeń oraz zarządzania nimi i ich uczestnikami.

Podręcznik do instalacji i konfiguracji

Podręcznik użytkownika

Administrator Connect Central

Organizuj i śledź szkolenia,
webinaria i treści oraz zarządzaj nimi.

Przewodnik z najlepszymi rozwiązaniami

Rozpocznij

Samouczki

Znajdź samouczki dla użytkowników początkujących i doświadczonych, które pomogą poprawić umiejętności.

Przewodnik po interfejsie API

Samouczki

Rozwiązywanie problemów i pomoc

Ustawienia

Dźwięk i wideo

Zawartość zaawansowana

Zarządzanie kontem

Problemy z instalatorem

docker.errors.DockerException: Error while fetching server API version: ('Connection aborted.', FileNotFoundError(2, 'No such file or directory'))

Ten komunikat o błędzie wyświetla się, gdy narzędzie Podman nie jest zainstalowane poprawnie lub użytkownik zalogował się używając użytkownika głównego (sudo su). Wykonaj następujące czynności:

Usuń Podman, sudo yum remove podman-remote.
Wyloguj się z konta bieżącego użytkownika i zaloguj się ponownie.
Uruchom, ./external/install.sh.

Uwaga: nie zmieniaj użytkownika na głównego („sudo su” lub inne pokrewne polecenie) ani nie używaj operacji sudo podczas uruchamiania skryptu.

Serwer multimedialny wymaga usługi NAT 1:1, co oznacza, że każdy ruch wychodzący i wchodzący do serwera multimedialnego w Internecie musi używać publicznego adresu IP. Serwer multimedialny automatycznie odkrywa swój publiczny adres IP, aby użyć protokołu STUN, po skonfigurowaniu usługi 1:1 NAT dla serwera multimedialnego na routerze lub zaporze. Przejdź do interfejsu administratora bramy WebRTC i upewnij się, że mediaver może wykryć swój publiczny adres IP.

https://adminwebrtc.yourdomain.com/admin/#/servers

Media Server nie jest osiągalny dla klientów nawet przy prawidłowym działaniu usługi 1:1 NAT

Klient WebRTC używa ICE i próbuje ustanowić strumień audio-video z serwerem multimedialnym w poniższej kolejności:

UDP w zakresie portów od 35000 do 65535
TCP na porcie 3478

TLS na porcie 443
Klient oparty na C12 WebRTC będzie próbował wszystkich opcji (TCP i UDP), zanim przełączy się na TLS na porcie 443

Connect 12 jest domyślnie zaprojektowany z założeniem, że CPS i WebRTC oraz New Connect Cluster (NCC) znajdują się w tej samej sieci VLAN/VPC lub domenie rozgłoszeniowej. Jeśli znajdują się one w różnych sieciach, upewnij się, że masz odpowiedni przełącznik trzeciej warstwy pomiędzy CPS i NCC/WebRTC, aby mieć łączność sieciową w obu kierunkach.

Aby sprawdzić łączność sieciową pomiędzy CPS a NCC, użyj protokołów CURL i Telnet.

Połączenia CPS i NCC działają tylko za pomocą protokołu HTTPS.

Poniższy błąd pojawia się w dzienniku kontenera FMGW. Druga instancja programu Redis ma być uruchamiana jako replika.

ERROR [FM.LiveSwitch.Signalling.Server.IdleThread][-] 2022-07-21T12:46:29.439Z Unexpected error in idle thread.
StackExchange.Redis.RedisServerException: READONLY You can't write against a read only replica.

Rozwiązanie:

Otwórz plik konfiguracyjny odpowiadający usłudze Redis i zmień wartość atrybutu „slave-read-only” na „no”.

Skontaktuj się z nami

Zobacz numery telefonu
Adobe Connect.

Porozmawiaj ze
specjalistą ds. produktu.

Nie wiesz, czy przysługuje Ci pomoc techniczna?
Dowiedz się, czy ten typ użytkownika Cię dotyczy.

Dołącz do rozmowy

Forum programu Adobe Connect

Pokrewne aplikacje i usługi

Captivate

Adobe Learning Manager

Adobe Connect Materiały szkoleniowe i pomoc techniczna

Rozpocznij

Podręcznik użytkownika

Szkolenia

Podręcznik do instalacji i konfiguracji

Wydarzenia/Webinaria

Podręcznik do instalacji i konfiguracji

Administrator Connect Central

Przewodnik z najlepszymi rozwiązaniami

Samouczki

Przewodnik po interfejsie API

Rozwiązywanie problemów i pomoc

Skontaktuj się z nami

Dołącz do rozmowy

Pokrewne aplikacje i usługi

Udostępnij tę stronę

Zapytaj społeczność

Skontaktuj się z nami

Adobe Connect Materiały szkoleniowe i pomoc techniczna

Rozpocznij

Podręcznik użytkownika

Szkolenia

Podręcznik do instalacji i konfiguracji

Wydarzenia/Webinaria

Podręcznik do instalacji i konfiguracji

Administrator Connect Central

Przewodnik z najlepszymi rozwiązaniami

Samouczki

Przewodnik po interfejsie API

Rozwiązywanie problemów i pomoc

Jak utworzyć własny pokój programu Adobe Connect?

Czy mogę zamówić wersję próbną programu Adobe Connect?

Czy mogę pobrać aplikację Adobe Connect przed rozpoczęciem spotkania?

Czy mogę ograniczyć dostęp do mojego pokoju programu Adobe Connect?

Jak mogę określić pojemność mojego pokoju?

Jak nagrywać spotkanie?

Czy mogę używać programu Adobe Connect do wideokonferencji?

Jak wyciszyć mikrofon?

Gdzie jest zapisane moje nagranie spotkania?

Gdzie uzyskam pomoc dotyczącą wdrażania programu Adobe Connect On-Premise?

Czy mogę używać programu Connect jako systemu LMS?

Jak skonfigurować zdarzenie lub seminarium?

Potrzebuję informacji na temat zarządzania programem Adobe Connect.

Jak mogę odzyskać moje hasło?

Jak mogę zmienić swoje informacje o karcie kredytowej?

Moja wersja próbna wygasa wkrótce. Co się stanie z moim pokojem spotkań?

Jak anulować konto?

Które licencje wymagają migracji ze starych na nowe?

Błędy podczas uruchamiania MainInstall.sh

Media Server nie jest osiągalny dla klientów

CPS nie może dotrzeć do bramy interfejsów API

FM Gateway nie uruchamia się

Instalator kończy działanie niepowodzeniem z błędem Nieprawidłowy format nazwy repozytorium.

Skontaktuj się z nami

Dołącz do rozmowy

Pokrewne aplikacje i usługi

Udostępnij tę stronę