Rozwiązywanie problemów i pomoc

Typowe problemy

Jeśli Twoja firma lub organizacja posiada program Adobe Captivate, nie będzie on widoczny w Twojej sekcji identyfikatora Adobe ID. Czat z działem obsługi klienta Adobe.

Po utworzeniu przycisku wstrzymywania slajdu wybierz opcję Zatrzymaj dźwięk slajdu po wstrzymaniu jako jedną z właściwości przycisku. Dowiedz się więcej o przyciskach interaktywnych i właściwościach przycisków.

Pobierz najnowszą poprawkę dla programu Captivate 9 i dowiedz się, jakie problemy zostały rozwiązane.

Aby odzyskać uszkodzony projekt, użyj pliku kopii zapasowej i wyczyść pamięć podręczną projektu. W tym artykule szczegółowo opisano procedurę odzyskiwania uszkodzonego projektu.

Poznaj różne opcje zakupu subskrypcji lub licencji programu Captivate. Aby uzyskać pomoc w przypadku pobierania i instalowania aplikacji, zobacz temat Znajdowanie pobranych aplikacji i plików.

Pobieranie i instalowanie

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z pobieraniem aplikacji Captivate i innych aplikacji.

Tak! Wersję próbną można pobrać ze strony pobierania Adobe. Musiszzalogować sięza pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła, aby pobrać wersję próbną. Szczegółowe instrukcje zawarto w sekcji Pobieranie i instalacja aplikacji próbnych spoza usługi Creative Cloud.

Program Captivate możesz zainstalować na maksymalnie dwóch komputerach. Jeżeli chcesz zainstalować go na trzecim komputerze, musisz dezaktywować go na jednym z poprzednich komputerów. Dowiedz się więcej o aktywowaniu i dezaktywowaniu aplikacji Adobe.

Często wykonywane zadania

Tak. W oknie dialogowym Publikuj kliknij pozycję HTML5 dostępną w obszarze Format wyjściowy. Szczegółowe instrukcje znajdują się w sekcji Publikowanie projektów w formacie HTML5 w programie Adobe Captivate.

Tak. Wybierz jedno z ustawień inteligentnych lub ustawień domyślnych YouTube. Lub na pasku narzędzi kliknij pozycje Publikuj > Publikuj na komputer i wybierz opcję Wideo dostępną w menu Publikuj jako. Szczegółowe instrukcje znajdują się w sekcji Publikowanie projektów w formacie MP4 w programie Adobe Captivate.

W programie Captivate podpisy można wygenerować automatycznie podczas nagrywania. Można również je wstawić do slajdów ręcznie. Patrz sekcja: Edytowanie i tworzenie podpisów tekstowych w programie Captivate.

Wybierz pozycje Plik > Nagraj nowe demo wideo i określ, co chcesz nagrać. Szczegółowe instrukcje zawarto w sekcji Nagrywanie demonstracji wideo w programie Adobe Captivate.

Program Captivate i inne aplikacje

Adobe Captivate Prime to system zarządzania materiałami szkoleniowymi (LMS) opracowany przez firmę Adobe. Dodatkowe informacje zawarto w pomocy dla systemu Adobe Captivate Prime.

Aplikacja Adobe Captivate Draft dla tabletów iPad pozwala na proste tworzenie zawartości e-learningowych. Dowiedz się, jak pobrać aplikację i rozpocząć tworzenie pierwszego projektu.

Za pomocą programu Captivate można tworzyć różne treści e-learningowe bez potrzeby nauki programowania. Adobe Presenter to proste narzędzie do tworzenia filmów szkoleniowych i edukacyjnych. Więcej informacji na temat programu Adobe Presenter.

Zarządzanie kontem

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Możesz zaktualizować dane karty kredytowej z poziomu strony swojego konta pod adresem adobe.com. Patrz sekcja Płatność w obszarze Sklep Adobe | Najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień online i płatności.

Wersję próbną programu Captivate można zamienić na subskrypcję. Wystarczy wybrać opcję subskrypcji dostępną na stronie Adobe Captivate. Dodatkowe informacje zawarto w sekcji Informacje o subskrypcji i ceny w sekcji najczęściej zadawanych pytań dot. programu Captivate.

Subskrypcję można anulować w dowolnej chwili, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Adobe. Po anulowaniu nie ma możliwości dalszego korzystania z oprogramowania. Dodatkowe informacje zawarto w sekcji Informacje o subskrypcji i ceny w sekcji najczęściej zadawanych pytań dot. programu Captivate.

Społeczność

Dołącz do konwersacji.

Popularne podfora programu Captivate