Muitos fatores podem afetar a exibição de um PDF na Web, incluindo danos no PDF; como o site exibe o PDF; a versão do Acrobat, do Reader ou do navegador; as configurações de segurança e de cookie; ou o status do servidor no qual o PDF reside. Use as sugestões abaixo como as primeiras etapas da solução de problemas.
Se o PDF aparecer como um link que pode ser clicado, você pode geralmente salvar o arquivo na área de trabalho e abri-lo diretamente. Baixar o arquivo é uma solução rápida que o ajudará a continuar sem futuras soluções de problemas.
A Adobe disponibiliza atualizações de segurança regulares do Reader e Acrobat. É provável que a correção da última atualização possa corrigir um conflito do sistema ou do navegador.
O Reader ou Acrobat, ou os recursos nos quais confiam, podem ter sido danificados. A reparação da instalação é uma proteção rápida de solução de problemas.
- (Reader) Selecione Ajuda > Reparar a instalação do Adobe Reader.
- (Acrobat) Selecione Ajuda > Reparar a instalação do Acrobat.
Para que os PDFs sejam exibidos em um navegador, é necessário que o plug-in do Adobe PDF esteja ativado.
Consulte a TechNote Solução de problemas de plug-in do Safari | Acrobat X e Reader X.
- Não é possível visualizar um PDF na Web
- É exibida uma página em branco no navegador
- No navegador é exibido um link quebrado de objeto (por exemplo, um quadrado vermelho, um triângulo azul, ou um círculo azul) ou um ícone X vermelho
- Mensagem de erro: "O Adobe Acrobat/Reader que está sendo executado não pode ser usado para visualizar arquivos PDFs em um navegador da web..."
- Fóruns do Adobe Reader e outros recursos
Observação: visite a página Ajuda e suporte do Adobe Reader para obter ajuda com os principais problemas do Reader.
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