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Última atualização em
06/03/2025
Saiba mais sobre o painel de análise de eventos para webinars do Adobe Connect.
O painel de análise de eventos ajuda os profissionais de marketing a controlar o desempenho de webinars e direcionar clientes potenciais de alta intenção para melhorar as taxas de conversão. Ele oferece relatórios detalhados sobre as interações dos participantes e o desempenho da sessão e fornece insights sobre quais conteúdos e layouts geraram maior envolvimento, ajudando você a melhorar futuros webinars.
Os seguintes tópicos são abordados neste artigo:
Use as etapas a seguir para exibir o painel de análise de eventos
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Selecione a guia Eventos na barra de menu superior.
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Selecione a guia Eventos compartilhados, Eventos de usuário, ou Meus eventos na barra de menus.
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Na Lista de evento, selecione o evento para o qual deseja exibir o painel.
Observação:O painel de análise de eventos está acessível de 45 a 120 minutos após o término do evento agendado.
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Selecione a guia Relatórios na barra de menu.
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Selecione Ir para o painel.
Acessar painel de análise de eventos Acessar painel de análise de eventos
Observação:
O resumo de eventos está disponível apenas para webinars interativos.
O relatório de resumo do evento inclui o desempenho geral de eventos ao vivo e sob demanda e a gravação do evento.O resumo descreve o número de inscrições, participantes, duração do evento, o número de exibições da gravação e muito mais.
No painel esquerdo, selecione Resumo do evento para exibir o resumo de eventos ao vivo e sob demanda. Selecione Resumo do evento (PDF) para baixar o resumo. A visão geral é classificada em seções diferentes.
Exibir o número de inscrições, participantes, a taxa de conversão, duração média, gravação do evento, o total de exibições de gravação, a duração média de visualização e muito mais de eventos ao vivo e sob demanda.
- Registros: o número de registros da sessão ao vivo e sob demanda.
- Participantes: o número de participantes que compareceram à sessão.
- Taxa de conversão de inscrição em participante: a porcentagem de participantes que se inscreveram e participaram do evento.
- Duração média de participação: a quantidade de tempo média da participação dos presentes na sessão.
- Participação ao vivo e sob demanda: número de participantes presentes nas sessões ao vivo e sob demanda.Selecione a Lista de downloads para exibir os nomes dos participantes, identificando os principais clientes potenciais.
Exibir o total de exibições, o número de participantes que visualizaram a gravação e a duração média de visualização da gravação. Selecione Baixar para baixar a gravação.Selecione Baixar relatório de gravação para baixar o relatório de gravação.
- Total de visualizações: o número total de exibições da gravação.
- Compareceu ao vivo e assistiu à gravação: Confira o número de participantes que compareceu ao webinar ao vivo e sob demanda. Selecione a Lista de downloads para exibir a lista de participantes.
- Duração média de visualização: o tempo médio gasto assistindo à gravação.
Envolvimento
Envolvimento fornece uma visão geral do desempenho do webinar ao vivo.Isso inclui métricas principais, envolvimento ao longo do tempo e interações com participantes. Essa informação ajuda os organizadores a avaliarem o sucesso do evento e a identificarem áreas para melhorias.
No painel esquerdo, selecione Envolvimento para exibir o desempenho da sessão ao vivo. Selecione Resumo do envolvimento (PDF) para baixar o resumo de desempenho da sessão ao vivo.
Exibir o número de inscrições, participantes e envolvimento na sessão ao vivo. O painel Principais métricas permite exibir o seguinte:
- Inscrições: o número de inscrições para a sessão ao vivo.
- Participantes: o número de participantes presentes na sessão ao vivo.
- Altamente engajado: o número de participantes que foram altamente engajados durante a sessão ao vivo e que provavelmente são os principais clientes potenciais. Exiba a classificação do nível de envolvimento do participante para obter mais informações.
- Envolvimento moderado: o número de participantes com envolvimento moderado durante a sessão ao vivo. Exiba a classificação do nível de envolvimento do participante para obter mais informações.
- Duração média de visualização em minutos: a duração média em minutos de visualização gastos na sessão ao vivo.
Observação:
O Adobe Connect calcula as métricas com base no engajamento e nas interações durante a sessão.
A seção envolvimento ao longo do tempo exibe um gráfico de série temporal dos níveis de envolvimento do participante e comparecimento durante o webinar ao vivo.Use o gráfico para identificar o conteúdo que gerou maior envolvimento, permitindo que hosts refinem e melhorem o valor de seus próximos webinars.
Selecione Exibir instantâneo na gravação para exibir a gravação do momento selecionado no gráfico.Isso pode ser usado para analisar as atividades dentro da sala que levaram às alterações no engajamento ou na participação.
Passar o mouse sobre um ponto do gráfico exibe o seguinte:
- O tempo no webinar ao vivo.
- Pontuação média de envolvimento nesse momento.
- Número de participantes presentes nesse momento.
- Nome do layout que está sendo apresentado no momento.
- Selecione Exibir instantâneo na gravação para exibir o instantâneo na gravação em que o envolvimento foi alto ou baixo.
A seção agrega as interações dos participantes em vários pods, incluindo enquetes respondidas, perguntas feitas, atividade de chat, links clicados e arquivos baixados.
Selecione Ir para interações para exibir respostas de pesquisas, métricas de Perguntas e Respostas e reações dos participantes durante a sessão. A partir das Interações, é possível conferir como os participantes estão envolvidos nos pods e baixar relatórios de interações na seção abaixo.
Interações
Este relatório exibe como os participantes interagem e se envolvem durante uma sessão. Os hosts também podem baixar relatórios de interação desses referentes a esses pods. Os hosts podem baixar relatórios de interação referentes a esses pods, fornecendo uma análise detalhada do envolvimento dos participantes com vários pods usados no webinar ao vivo.
Além disso, você pode baixar um resumo (PDF ou ZIP) das interações dentro dos pods.
Selecione Interações no painel do lado esquerdo para acessar a guia Interações.
A seção Interações consiste nas seguintes guias:
Pesquisas
A guia de enquetes exibe as perguntas em um pod de enquete com a distribuição das respostas dos participantes.A análise de cada pergunta da pesquisa exibe as seguintes informações:
- Tipo de pergunta da pesquisa
- Tipo de pergunta de múltipla escolha, várias respostas ou resposta curta
- A pergunta da pesquisa
- Número de respostas
- Duração da pesquisa em aberto e aceitação de respostas
- A distribuição das respostas em várias opções
Selecione Relatório de enquetes (CSV) para baixar as respostas de pesquisa.
Questionário
A guia de questionário exibe a análise dos questionários conduzidos durante o webinar.A análise de cada questionário exibe as seguintes informações:
- Número de participantes que participaram do questionário
- Um gráfico circular das respostas enviadas no questionário.
- O número de perguntas no questionário. Selecione Exibir lista para exibir as perguntas.
- A precisão média das respostas recebidas.Selecione Exibir classificação para exibir a precisão e os resultados.
- Tempo médio necessário para tentar fazer o questionário
Selecione Relatório do questionário (.ZIP) para baixar o relatório do questionário que inclui as perguntas, a classificação e o tempo total necessário. Selecione Exibir relatório detalhado para exibir o mesmo relatório sem baixá-lo.
Outras interações
A aba permite exibir as métricas de perguntas e respostas, dos downloads de arquivos e das reações durante uma sessão ao vivo. A guia contém as seguintes seções:
Selecione Baixar relatórios de interação no menu suspenso superior direito para baixar os seguintes relatórios de interação: de diferentes pods:
- Relatório de perguntas e respostas (PDF)
- Relatório de perguntas e respostas (CSV)
- Relatório de links e arquivos (CSV)
- Relatório de reações (CSV)
Visualize os seguintes atributos da métrica de Perguntas e respostas:
- Total de perguntas feitas.
- O número de perguntas não respondidas.
- O número de participantes que fizeram perguntas.
- O número de participantes que fizeram mais de uma pergunta.
- O tempo médio necessário para responder a uma pergunta.
Você pode conferir um gráfico representando as reações dos participantes durante a sessão, como as reações de concordância, discordância, aplausos e risadas.
Exibir os seguintes detalhes no gráfico:
- Total de reações
- Número de participantes que reagiram pelo menos uma vez
- Total de cliques de participantes exclusivos
- A tendência de cliques em reações com base no total de cliques por participantes distintos.
Exiba os links adicionados ao pod de links da Web durante a sessão e o número de cliques no link compartilhado.O pod de links da Web permite adicionar links de fontes fora do evento para gerar envolvimento.Exibir os seguintes detalhes no gráfico:
- Links que são adicionados ao pod de links da Web.
- Número de participantes que clicaram em pelo menos um link.
- Número de links inicializados pelo host.
- A tendência de cliques exclusivos em cada link no pod de Links da Web.
Visualize o número de downloads exclusivos em uma sessão e os arquivos baixados do pod de Arquivos.Exibir os seguintes detalhes no gráfico:
- Nome dos arquivos que são adicionados ao pod de arquivos.
- Número de participantes que baixaram pelo menos um arquivo.
- A tendência de downloads exclusivos de cada arquivo.
Atividade do participante
Este relatório permite exibir informações consolidadas sobre o engajamento de cada participante.
O relatório é constituído pelo seguinte:
- Nível de envolvimento de cada participante. Você pode classificar a lista por nível de envolvimento. Saiba mais sobre a classificação do nível de envolvimento em Nível de envolvimento do participante.
- Duração da sessão na qual o participante participou.
- Número de enquetes respondidas no pod de Enquetes.
- Número de links clicados no pod de Links da Web.
- Número de perguntas feitas no pod de perguntas e respostas.
Selecione Relatório de atividades do usuário (CSV) para baixar o relatório das atividades de participantes.
O relatório Perfil do Participante fornece uma visão geral abrangente do envolvimento de um participante do webinar, incluindo participação em webinars recentes, perguntas feitas, pesquisas respondidas e recursos baixados.
Revisar os insights dos participantes de vários webinars
O resumo de envolvimento de todos os webinars permite que equipes como vendas e marketing avaliem as interações dos participantes, avaliem os níveis de interesse e personalizem acompanhamentos direcionados, esforços de criação de leads e campanhas de marketing.
Selecione qualquer participante no painel Atividade de participante para exibir os seguintes detalhes:
- Um resumo agregado de todos os webinars dos quais um participante participou no último ano, incluindo o número de webinars registrados, webinars ao vivo e sob demanda assistidos, a duração total da participação, os dias desde o último envolvimento e a pontuação média de envolvimento.
- Uma lista de eventos dos quais o participante participou, com a opção de aprofundar mais nos detalhes da atividade de cada webinar na guia Evento individual.
- Atividades de perguntas e respostas e enquetes de um participante em todos os eventos, agrupadas por webinar.
Baixar relatório de envolvimento no webinar no PDF
Gerar e baixar um relatório de histórico de envolvimento em webinars no formato PDF, incluindo detalhes como o número de webinars registrados, assistidos (ao vivo ou por demanda) e o tempo total gasto em webinars.
Selecione Baixar relatório (PDF) na guia Todos os webinars.
Veja a seguir um exemplo de relatório como PDF:
Exibir métricas de envolvimento em webinários individuais
Exiba um instantâneo das atividades de um participante em um webinar, incluindo o nome e a data do evento, a data de inscrição, a duração da participação e a pontuação de envolvimento.
- Selecione qualquer webinar da lista de webinars assistidos para exibir as métricas de um webinar individual que um participante participou para exibir os seguintes detalhes:
O painel contém as seguintes métricas dos participantes:
- Métricas resumidas: inclui nome do webinar, data, data de registro e duração da participação ao vivo/sob demanda.
- Métricas de envolvimento: inclui o número de perguntas feitas no pod de Perguntas e Respostas, enquetes respondidas, arquivos baixados, links clicados, mensagens de chat postadas e reações expressas.
- Monitor de Atividade: fornece detalhes sobre o número de perguntas feitas no pod de Perguntas e Respostas (juntamente com respostas, se fornecidas pela equipe do webinar), o número de pesquisas respondidas ou respostas no pod de Enquete, o número de arquivos ou outros recursos baixados no pod de Arquivos, o número de links clicados no pod de Links da Web, o número de mensagens de bate-papo postadas no pod de Bate-papo e o número de reações expressas no webinar.
Alternar entre resumos de envolvimento de webinar
Revisar os insights dos participantes de outro webinar para avaliar seu envolvimento.
Selecione Alternar webinar na seção Resumo de um webinar individual.
A caixa de diálogo de seleção de webinar é exibida. Escolha outro webinar e selecione Aplicar.
O painel de métricas de envolvimento do webinar selecionado é exibido.
Download de relatórios
Em Baixar relatórios, você pode baixar todos os relatórios disponíveis no painel. Você pode baixar relatórios de resumo do envolvimento, atividade dos participantes, respostas às enquetes, perguntas e respostas, links da Web, arquivos, reações dos participantes e até mesmo um registro de bate-papo.
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No painel esquerdo, selecione Download de relatórios.
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Selecione Baixar tudo (.zip) para baixar todos os relatórios disponíveis.
Todos os relatórios serão baixados como um arquivo ZIP.Baixar relatórios para diferentes atividades Baixar relatórios para diferentes atividades Selecione o ícone ao lado de cada relatório para baixá-los individualmente.
O painel da Análise de eventos classifica o envolvimento dos participantes no Adobe Connect como alto, médio ou baixo. Isso fornece aos usuários uma métrica unificada para pontuar leads e identificar os principais clientes potenciais.
A tabela lista o limite de classificação para cada nível de engajamento:
Nível de envolvimento |
Critério de classificação |
Alto |
Participantes que atendem a todos os critérios abaixo:
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Médio |
Participantes que atendem a todos os critérios abaixo:
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Baixo |
Todos os participantes que não são classificados como alto ou médio. |
