O Elements Organizer 2020 fecha inesperadamente

Problema

Quando você tenta inicializar o Elements Organizer 2020, ele fecha inesperadamente.

Solução alternativa

Para solucionar o problema, siga estas etapas para desativar o reconhecimento facial no Elements Organizer.

  1. Escolha Editar > Preferências > Análise de mídia.

    Preferências do Elements

    Observação:

    Se você não puder acessar as preferências, siga estas etapas para resolver o problema.

  2. Desmarque Fotos e Vídeos em Executar reconhecimento facial automaticamente.

    O Elements Organizer fecha inesperadamente

  3. Clique em OK.

Não é possível acessar as preferências

Se você não puder acessar as preferências, siga as etapas abaixo:

  1. Inicie o Elements Organizer enquanto pressiona a tecla Shift.

  2. Na caixa de diálogo Gerenciador de catálogo, clique em Novo.

    Gerenciador de catálogo

  3. Quando o novo catálogo for criado, vá para Arquivo > Gerenciar catálogos para abrir o Gerenciador de catálogos.

  4. Selecione o catálogo original e clique em Abrir.

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