Problema

Quando você abre um documento existente ou cria um, o InDesign trava, congela, ou exibe o barra de progresso infinitamente.

Soluções

Solução 1: limpe a pasta SING Datastore.

  1. Feche o InDesign (force o fechamento, se necessário).
  2. Mova a seguinte pasta para a área de trabalho:
    Mac OS: [Startup Disk]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II/Datastore
    Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Adobe\SING\Mark II\Datastore
    Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SING\Mark II\Datastore

  3. Reinicie o InDesign.
  4. Tente reproduzir o problema.

Se o problema não se resolver, prossiga para a Solução 2.

Solução 2: remova o componente SING.

Observação: usuários que não recebem arquivos .indd de usuários das versões CJK do InDesign podem trabalhar perfeitamente sem o componente SING.

  1. Feche o InDesign (force o fechamento, se necessário).
  2. Mova a seguinte pasta para a área de trabalho:

    Mac OS: [Startup Disk]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II

    Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\SING\Mark II

  3. Reinicie o InDesign.
  4. Tente reproduzir o problema.

Informações adicionais

Em alguns casos, dados corrompidos relacionados ao componente Smart INdependent Glyphlets (SING) causa este problema. Este componente lida com o uso de arquivos de fontes de glifo únicos utilizados para representar o glifo personalizado necessário para estender conjuntos de glifos de fonte padrão. É usado principalmente em documentos em chinês, japonês e coreano (CJK).

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