Como excluir um documento de contrato da sua conta Adobe Sign

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Última atualização em 26/01/2023

Adobe Sign

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Objetivo

Os administradores têm duas opções para excluir um contrato do sistema do Adobe Sign:

Retenção programática:

Exclui contratos automaticamente depois que eles atingem um estado terminal (concluído, abandonado ou expirado)
A exclusão ocorre após um período de tempo estabelecido pelo administrador

Exclusão explícita por meio das ferramentas do GDPR:

Requer um Administrador de privacidade para localizar e excluir explicitamente um contrato
Totalmente manual

Observação:

Somente Administradores de privacidade podem usar as ferramentas do GDPR e excluir contratos que foram gerados por um usuário na própria conta dele.

Usuários não administradores que precisam excluir um contrato devem entrar em contato com a equipe administrativa local.
O suporte não pode excluir contratos do sistema
Os administradores não têm autoridade para excluir contratos enviados por usuários em uma conta diferente.
Os usuários que desejam ocultar contratos da visualização (em vez de excluí-los) podem fazer isso autorizando na página Gerenciar.

Ambiente

Adobe Sign Interface

Solução

Faça logon na sua conta de Administrador de privacidade do Adobe Sign.
Navegue até a interface de Privacidade: Conta > Privacidade
Procure o endereço de email do Remetente do contrato
- Todos os contratos enviados pelo usuário serão retornados
Role pelos contratos retornados e encontre aquele que deseja excluir
- A imagem abaixo retorna apenas um contrato por motivos de clareza. Você deve esperar retornar uma lista maior
Clique uma vez no contrato para selecioná-lo
- Opcional - Para contratos concluídos, é fortemente recomendado clicar em Baixar contrato para baixar uma cópia do PDF do contrato antes de excluí-lo do sistema.
Clique no ícone excluir (lixeira) para excluir o contrato.

Cuidado:

Uma vez excluído, o contrato não pode ser recuperado de forma alguma.
Uma contestação será exibida para confirmar se você deseja excluir permanentemente o contrato;

Clique em Excluir contrato para concluir a solicitação de exclusão do contrato.

Uma mensagem de êxito é exibida para confirmar que a exclusão está em andamento