Cancelar sua associação ao Stock

Sentimos sua partida! Antes de cancelar sua associação, leia os Termos de assinatura da Adobe.

Cuidado:

Ao cancelar sua assinatura do Adobe Stock, você perde o acesso à quaisquer licenças não utilizadas.

Como cancelar uma associação ao Stock

Para cancelar sua associação ao Stock que é fornecida com um plano da Adobe Creative Cloud ou uma associação autônoma ao Stock, faça o seguinte:

  1. Selecione Gerenciar plano.

    Selecionar Gerenciar plano.

    Você vê uma mensagem que solicita que atualize seus detalhes de pagamento?

    Se o cartão de crédito em sua conta expirou ou a conta está em um estado suspenso, você não pode cancelar sua associação. Nesse caso, uma mensagem “Seu plano expirou, Atualize seus detalhes de pagamento para reativá-la”. é exibida. Selecione Atualizar pagamento e atualize os detalhes do seu pagamento antes de cancelar sua associação.

  2. Em Gerenciar plano, selecione Cancelar seu plano.

    Selecionar Cancelar seu plano

  3. Na janela de confirmação, selecione o motivo do cancelamento entre as opções fornecidas. Se você ainda desejar cancelar, selecione Continuar

    Selecionar o motivo do cancelamento

  4. Na tela a seguir, você pode optar por manter seu plano, alterá-lo ou continuar com o cancelamento.

  5. Se você prosseguir com o cancelamento, receberá um e-mail de confirmação. Para adquirir novamente um plano do Stock, visite a página de planos do Adobe Stock e faça logon na sua conta da Adobe a qualquer momento.

Excluir o Adobe Stock de sua associação à Creative Cloud

Você pode soltar o Stock de sua associação à Creative Cloud, bastando mudar o seu plano.  

  1. Selecione Gerenciar plano no plano que você deseja alterar.

    Selecionar Gerenciar plano

  2. Em Gerenciar plano, selecione Alterar seu plano.

    Selecionar Alterar seu plano

  3. Para alterar o seu plano atual, selecione Creative Cloud Todos os Apps  e escolha Selecionar este plano. Selecione Gerenciar plano para alterar o armazenamento ou as opções de pagamento do plano atual. (Não está disponível para todos os planos.) 

    Selecionar o plano desejado

  4. Na página de confirmação, selecione suas opções de armazenamento e faturamento e analise os termos do plano.

    Escolher a frequência de cobrança e o armazenamento

  5. Revise os detalhes do seu plano e selecione Concordar e assinar

    Revisar sua escolha e selecionar Confirmar

Devolver uma associação comprada de um revendedor

Se você adquiriu a associação de um vendedor que não seja a Adobe, contate o vendedor para obter ajuda.

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