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Última atualização em
20/01/2026
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Se você comprou da Adobe, saiba como cancelar sua avaliação ou assinatura. Se comprou em outro lugar, entre em contato diretamente com a loja.
Observação:
Você também pode alterar seu plano para um que atenda melhor às suas necessidades.
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Depois de concluído, verifique se há uma confirmação da Adobe em seu e-mail. Você também pode consultar a página da sua conta para verificar se o plano foi cancelado com sucesso.
Se você comprou de fornecedores terceirizados
Se você adquiriu uma assinatura da Creative Cloud para equipes diretamente da Adobe, poderá cancelá-la pelo Admin Console. No entanto, se você comprou de um revendedor, você precisará contatá-lo para cancelar a assinatura.
O reembolso depende do momento do cancelamento e do tipo de assinatura que você adquiriu. Para a maioria dos planos, você recebe um reembolso total se cancelar dentro de 14 dias após a compra inicial. Saiba se você terá direito a um reembolso após o cancelamento.
Depois de cancelar sua assinatura da Creative Cloud, você não terá mais acesso aos aplicativos da Creative Cloud nem à maioria dos serviços incluídos na assinatura paga da Creative Cloud.
Depois de cancelar sua assinatura da Creative Cloud, você continuará com os benefícios da assinatura gratuita.
Após o cancelamento, seu armazenamento em nuvem permitido será reduzido para 5 GB. Se você tiver ultrapassado seu limite de armazenamento, terá 30 dias para reduzir seu uso online. Após 30 dias, você poderá perder o acesso a alguns ou todos os seus arquivos salvos nos servidores da Creative Cloud. Para saber mais sobre seu armazenamento, consulte Como sei quanto armazenamento está em uso?
Se tiver salvo o trabalho no computador, você continuará com acesso a esses arquivos em seu dispositivo.
Observação:
Arquivos no armazenamento na nuvem gratuito podem ser excluídos permanentemente após um período de inatividade. Você receberá um aviso por email antes da exclusão.
A Adobe armazenará as imagens originais por um ano após o encerramento da assinatura. Durante esse tempo, você pode continuar usando o Lightroom para baixar seus arquivos originais dos serviços na nuvem.
Você continuará com acesso a todas as suas fotos no disco rígido local do computador por meio do Lightroom para desktop. Você pode continuar importando e organizando fotos, além de enviar suas fotos editadas para onde quiser com os recursos Exportar, Publicar, Imprimir, Web ou Apresentação de slides. O acesso aos módulos Desenvolver e Mapa e ao Lightroom para celular não fica disponível após o encerramento da assinatura.
Os créditos generativos que você recebeu em sua assinatura da Adobe expirarão quando você cancelar sua assinatura.
