Solução de problemas e Ajuda
Para soluções “não estão instalados” o erro, consulte o erro: “Não instala” do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para solucionar outros problemas de download, instalação e de atualização, consulte este Guia de Solução de Problemas de Baixar e instalar.
Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de login para recuperar o acesso a sua conta.
Você pode instalar o Encore em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Saiba mais sobre a ativação e desativação de aplicativos da Creative Cloud.
Efetue o login em sua página de contas da Adobe com sua Adobe ID e senha atual. Daqui, clique na guia Segurança e Privacidade e, a seguir clique em Alterar sob Senha. Para obter mais informações sobre como alterar sua senha e outras informações de conta, consulte Gerenciar sua conta de Adobe ID.
É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud. Siga essas instruções passo a passo para atualizar ou alterar seu plano.
Você precisa associar o Encore com sua associação da Creative Cloud. Saiba como em O Encore solicita um número de série na inicialização.
É necessário fazer o download do conteúdo da biblioteca e vinculá-lo ao Encore. Consulte Biblioteca, modelos de título, projetos de modelo ausentes e Baixar o conteúdo completo da biblioteca para o Encore.
O link dinâmico não mais funciona no Premiere Pro. No entanto, você ainda pode importar o conteúdo de Premiere para o Encore com alguns outros fluxos de trabalho.
Seu projeto pode estar corrompido. Para obter soluções, consulte Solução de problemas de projetos danificados no Encore no Windows.
Consulte o PDF da Ajuda do Encore para obter informações detalhadas sobre como fazer.
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