Solução de problemas de fonte nos aplicativos Adobe
Este documento pode ajudar a resolver problemas que ocorrem ao instalar fontes ou ao usar fontes com aplicativos Adobe. Os problemas de fonte podem se manifestar de diferentes formas, incluindo (mas não limitado a) o seguinte:
- As fontes não aparecem no menu Fonte de seus aplicativos.
- As fontes não são impressas corretamente.
- As fontes nos menus e nas caixas de diálogo têm letras ou caracteres incorretas.
- As fontes não aparecem de forma correta na tela.
- Os erros ou erros fatais ocorrem após instalar fontes.
- As fontes estão disponíveis somente para determinados usuários.
Para tirar o máximo proveito deste documento, execute as seguintes tarefas em ordem.
1. Verifique se o formato de fonte é suportado
Se você usar um formato de fonte não suportado, o sistema não pode exibir ou imprimir a fonte nos aplicativos.
Os aplicativos da Adobe suportam os seguintes formatos:
- .dfont
- Multiple Master (macOS X 10.2 e posterior somente)
- OpenType (.otf)
- TrueType (.ttf)
- TrueType Collection (.ttc)
2. Certifique-se de que a fonte esteja instalada na pasta correta
O macOS X inclui cinco pastas de fontes que permitem que você use fontes de maneiras diferentes. Você pode instalar fontes em quantas pastas forem necessárias, pois o macOS X permite cópias duplicadas de uma fonte no sistema. Se as fontes tiverem nomes duplicados, o macOS X usará as fontes, sem levar em conta o formato da fonte, dos seguintes locais na ordem listada:
- Users/[nome do usuário]/Library/Fonts
- Library/Fonts
- Network/Library/Fonts
- System/Library/Fonts (Evite alterar esta pasta. Ela contém fontes .dfont que o macOS X requer para o uso e a exibição do sistema.)
- System Folder/Fonts
Observação: as fontes instaladas em System Folder/Fonts estão disponíveis para todos os aplicativos Cocoa.
Para instalar uma fonte no macOS X, faça o seguinte:
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Saia de todos os aplicativos (para usar a fonte nesses aplicativos).
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Login:
- Se você estiver instalando fontes na pasta Users/[nome do usuário]/Library/Font, efetue o login com seu nome de usuário.
- Se você estiver instalando fontes na pasta Library/Fonts, faça o login como administrador.
- Se você estiver instalando fontes na pasta Network/Library/Fonts em um servidor em rede, entre em contato com o administrador da rede.
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Arraste os arquivos de fontes da mídia original (por exemplo, um CD) para uma ou mais das seguintes pastas no disco rígido:
Observação: ao instalar fontes PostScript arraste o arquivo de fontes de contorno e listas de viagem de fontes bitmap para a pasta apropriada. (No macOS X, listas de viagem de fontes se parecem e funcionam como outros arquivos de fontes. Não é possível abri-los ao clicar duas vezes no arquivo como é possível no macOS 9.)
- System Folder/Fonts, para acessar a fonte em aplicativos executados no macOS X.
- Library/Fonts, para acessar a fonte em todos os aplicativos por todos os usuários no macOS X.
- Users/[nome de usuário]/Library/Fonts, usada por um usuário específico no macOS X. (A fonte está disponível em todos os aplicativos no macOS X somente quando você efetuar o login como o usuário especificado.)
- Network/Library/Fonts, acessada por usuários remotos em um servidor em rede executando o macOS X por meio de uma rede de área local (LAN)
3. Solução de problemas do software de gerenciamento de fontes de terceiros
Desative todos os utilitários do gerenciamento de fontes, tais como Connect Fonts (chamado anteriormente de Extensis Suitcase Fusion), Insider FontAgent Pro ou Linotype FontExplorer X. Tente executar a ação que anteriormente produziu o problema (iniciar seu aplicativo, acessar o menu Fontes e assim por diante). Em seguida, siga um destes procedimentos:
- Se o problema ocorrer novamente, passe para a próxima seção abaixo.
- Se o problema não voltar a ocorrer, reative o utilitário de gerenciamento da fontes. Use-o para executar um isolamento binário das fontes ao desativar 50% das fontes e comparar os resultados com ambas as metades. Em seguida, continue até a metade desse processo que reproduz o problema.
4. Remova os arquivos de fontes
Mova os arquivos de fontes da pasta Fonts nas pastas Users, Library e Network para a área de trabalho ou para outro local, e reinicie o computador. Se o problema não voltar a ocorrer, um ou mais dos arquivos de fontes que você moveu está causando o problema. Substitua os arquivos de fontes alguns de cada vez para determinar qual fonte está causando o problema. (Por exemplo, substitua os arquivos de fontes que começam com o A-E para a pasta System/Library/Fonts e, a seguir, reinicie o computador. Se o problema não voltar a ocorrer, adicione outro pequeno grupo de arquivos de fontes. Se o problema ocorrer novamente, um dos arquivos de fontes que você adicionou pode ser a causa. Remova os arquivos de fontes e adicione-os de volta um de cada vez. Reinicie o computador cada vez até que você localize o arquivo de fontes específico que causa o problema). Ao encontrar o arquivo de fontes que causa o problema, reinstale a fonte a partir da mídia original.
7. Use uma versão atual da fonte
Verifique se você está usando a versão mais recente da fonte.
Para verificar uma fonte do Adobe Type Library, selecione o arquivo de fontes e escolha Arquivo > Obter informações > Geral para verificar a data da criação. (Se você estiver usando PostScript fonts, verifique a data de criação para cada contorno e para arquivo de listas de viagem).
8. Limpe o cache de fontes do sistema
Os arquivos de cache corrompidos da fonte faz com que as fontes pareçam danificadas mesmo se eles não estiiverem. Um sintoma comum é o texto truncado na tela. Depois que o cache for limpo, um cache corrompido da fonte pode ser eliminado como a possível origem do problema.
9. Solução de problemas para fontes danificadas
Um erro de sistema poderá ocorrer se o aplicativo da acessar uma fonte danificada.
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Arraste o conteúdo da pasta Biblioteca/Fontes para uma nova pasta na área de trabalho. (Se você adicionou manualmente as fontes para a pasta Library/ Application Support/ Adobe/ Fonts, arraste também essas fontes para a nova pasta).
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No Finder, selecione Arquivo > Buscar.
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Digite AdobeFnt.lst, selecione a unidade do sistema, pressione Return.
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Exclua todos os arquivos AdobeFnt.lst encontrados (por exemplo, AdobeFnt10.lst).
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Reinicie o computador.
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Reinicie o InDesign. O InDesign irá criar novos arquivos AdobeFnt.lst.
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A seguir, tente recriar o problema. Em seguida, siga um destes procedimentos:
- Se o problema não voltar a ocorrer, mova uma fonte de volta pasta Library/Fonts e repita etapas 5 a-6 até que você identifique a fonte problemática.
- Se você tiver um utilitário de gerenciamento de fontes, reinicie e ative as fontes em grupos pequenos ou identifique individualmente a fonte problemática.
- Se o problema ocorrer novamente, mova o conteúdo da nova pasta na área de trabalho de volta para a pasta Library/Fonts.
Observação: se nenhum arquivo adobefnt.lst for encontrado na pesquisa, certifique-se de que os critérios de pesquisa estejam definidos como ‘qualquer’ na caixa de diálogo Localizar.
Para solucionar problemas de fontes se você usar o livro de fontes, faça o seguinte:
Importante: não esvazie a Lixeira antes da etapa final nesse processo.
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Saia do Livro de fontes e de todos os outros aplicativos abertos.
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Navegue para Home/Library/Preferences e remova os seguintes arquivos:
- com.apple.fontbook.plist
- com.apple.ATS.plist
Observação: o primeiro arquivo é o arquivo de preferências para o livro de fontes. O segundo arquivo especifica as fontes que você desativou no Livro da fonte. Depois que você excluir com.apple.ATS.plist, todas as fontes anteriormente desativadas serão carregadas no seu próximo login. Se você instalou centenas ou milhares de fontes, o desempenho do sistema pode ser lento quando todas as fontes anteriormente desativadas forem carregadas.
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Exclua seu cache de fontes. Para excluir o cache de fontes, faça o seguinte:
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Abra a pasta Library/Caches/ATS.
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Localize e exclua sua pasta de cache de fontes. Por exemplo, se você for o primeiro usuário definido em seu Mac, a pasta é nomeada 501. Se você for o segundo usuário, a pasta será denominada como 502.
Observação: se você usar a alternância rápida de usuário, diversas pastas 501.xxx 502.xxx, poderão estar na pasta ATS. Mova-os para a Lixeira.
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Se solicitado para autenticar a colocação na lixeira de qualquer uma dessas pastas, forneça sua senha de administrador.
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Reinicie o computador.
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Faça logon em sua conta e esvazie a Lixeira.