Problemă

Când instalați sau eliminați Adobe Acrobat, primiți un mesaj de eroare Windows care vă informează privind instalarea suspendată, incompletă sau întreruptă. Instalarea Acrobat eșuează și programul de instalare nu poate reveni cu succes la instalarea incompletă.

Mesajele de eroare posibile includ următoarele:

  • „Eroarea 1704. O instalare de Adobe Acrobat sau Adobe Reader este în prezent suspendată.”
  • „Eroare internă 2711. Numele funcției specificate „PatchExtras” nu a fost găsit în tabelul pentru funcții.”
  • „Eroarea 1500. O altă instalare este deja în curs de desfășurare. Finalizați acea instalare înainte de a continua cu această instalare.”

Cauză

O cădere de curent, o oprire prematură a sistemului, sau o problemă privind sistemul cauzează coruperea programului de instalare Windows. Instalărilor anulate anulează acțiunile de instalare și nu rezultă într-o instalare suspendată.

Soluție

Pentru a soluționa eroarea, efectuați unul dintre următorii pași:

Soluția 1: Opriți orice instalări în curs de desfășurare

Notă:

Această procedură implică editarea în registrul Windows. Adobe nu oferă asistență pentru editarea registrului, care conține informații esențiale despre sistem și aplicații. Nu uitați să creați o copie de rezervă a registrului înainte de a-l edita. Pentru mai multe informații despre registru, consultați Documentația Windows sau contactați Microsoft.

  1. Selectați Start > Run (Rulare)

  2. Introduceți regedit și faceți clic pe OK.

  3. Navigați la cheia: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ și verificați dacă există cheiaInprogress .

  4. Ștergeți cheia și reporniți instalarea.

Soluția 2: Anulați înregistrarea și înregistrați din nou serviciul Windows Installer.

  1. Selectați Start > Run (Rulare)

  2. Introduceți  msiexec /unreg și faceți clic pe OK.

  3. Selectați Start > Run (Rulare)

  4. Introduceți msiexec /regserver și faceți clic pe OK.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online