Depanare și ajutor

Pentru a obține o versiune de încercare pentru Captivate Prime, creați-vă numele de utilizator Adobe ID. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Gestionaţi-vă numele de utilizator Adobe ID. Vă puteți conecta la Captivate Prime cu ajutorul numelui de utilizator Adobe ID și puteți începe perioada de încercare.

Utilizați acest Ghid al cumpărătorului pentru informații privindconvertireacontului dvs. dintr-unul de încercare într-unul cu abonament.

Administratorii pot gestiona facturarea asociată conturilor. Pentru mai multe informații, consultați Gestionare facturare.

Administratorii pot anula abonamentele Captivate Prime. Dezactivați-vă contul prin intermediul opțiunii furnizate în secțiunea Facturare. După dezactivare, toate comenzile existente în cont de la următorul ciclu de facturare al abonamentului sunt anulate. Rețineți: Captivate Prime este bazat pe un model de abonament anual, iar noi vă recomandăm să nu vă anulați abonamentul în anul în curs. Dacă doriți să anulați abonamentul înainte de încheierea perioadei anuale, se va impune o taxă de reziliere înainte de termen.

 

Ca utilizator de Captivate Prime, prima dvs. persoană de contact este administratorul de gestionare a învățării din organizația dvs.

Conectați-vă pe pagina conturilor dvs. Adobe cu Adobe ID-ul și parola curentă. De acolo, faceți clic pe fila Securitate și confidențialitate, iar apoi faceți clic pe Modificare de sub Parolă. V-ați uitat parola? Învățați cum să o resetați și să o schimbați.

Da, puteți consuma cursuri Captivate Prime pe iPad-ul și dispozitivele dvs. mobile. Pentru informații suplimentare, consultați Aplicație de învățare pentru telefoane mobile și tablete.

Pentru informații privind metoda recomandată de configurare a Adobe Captivate Prime, consultați Ghidul pentru cele mai bune practici.

Când învățați,puteți utiliza documentul Primii pași în procesul de învățare pentru a înțelege cum puteți începe să utilizați Captivate Prime ca LMS.

Dacă sunteți manager, utilizați pagina Primii pași pentru manageri pentru a putea parcurge caracteristicile esențiale ale aplicației.

Pentru a afla mai multe despre etapele inițiale și gestionarea modulelor în calitate de instructor, consultați Primii pași ca instructor.

Pentru informații privind primii pași ca autor, consultați Primii pași ca autor.

Pentru a afla răspunsurile la întrebările cele mai frecvente pentru administratori, consultați Întrebări frecvente pentru administratori.

Obțineți răspunsuri la toate Întrebările frecvente pentru manageri aici.

Pentru a afla răspunsurile la întrebările cele mai frecvente pentru administratori, consultați Întrebări frecvente pentru autori.

Pentru a afla răspunsurile la întrebările frecvente pentru instructori, consultați Întrebări frecvente pentru instructori.

Aplicații și servicii aferente