Aflaţi cum să reiniţializaţi o parolă uitată sau cum să schimbaţi parola existentă.

Înainte de a începe: ce pagină a contului doriţi să vizualizaţi?

icon

Am fost ocupaţi!

Ne străduim să vă îmbunătăţim experienţa. Trecem la o pagină de cont reproiectată. Pentru a vă putea îndruma către conţinutul potrivit, trebuie să vedem mai întâi ce pagină de cont aveţi.


  1. Conectaţi-vă la contul dvs. Adobe (utilizaţi adresa de e-mail pe care aţi furnizat-o la configurarea contului dvs.).

  2. Faceţi clic pe pagina de mai jos care se potriveşte cu pagina contului dvs. şi veţi găsi instrucţiunile corecte.

Reiniţializaţi o parolă uitată

Dacă aţi uitat parola sau primiţi eroarea „Adobe ID si parola nu se potrivesc”, puteţi reiniţializa parola cu Adobe ID (de obicei, adresa de e-mail) sau cu numărul de telefon mobil.

  1. Accesaţi contul Adobe.

  2. În fereastra de conectare, faceţi clic pe Am uitat parola.

    Am uitat parola
  3. În fereastra Am uitat parola, introduceţi adresa de e-mail asociată cu Adobe ID şi faceţi clic pe Înainte.

  4. În fereastra Reiniţializaţi parola, alegeţi modul în care doriţi să vă reiniţializaţi parola:

    • E-mail pentru recuperare: Adobe trimite un e-mail cu instrucţiuni pentru reiniţializarea parolei.
    • SMS pentru recuperare: Adobe trimite un mesaj text cu codul de verificare la numărul de telefon înregistrat.
    Reiniţializaţi parola

    Notă:

    În cazul în care nu aveţi acces la adresa de e-mail înregistrată şi nu aveţi un număr de telefon asociat contului de recuperare, contactaţi Adobe Servicii pentru clienţi pentru a reiniţializa parola.

  5. Efectuaţi una din următoarele acţiuni, în funcţie de opţiunile selectate:

    E-mail pentru recuperare
    Găsiţi e-mailul „Reiniţializaţi parola Adobe ID” şi faceţi clic pe linkul furnizat. Fereastra „Reiniţializaţi parola" se deschide în browserul web. Introduceţi noua parolă de două ori şi faceţi clic pe Reiniţializare parolă.

    Reiniţializare parolă

    SMS pentru recuperare
    Introduceţi codul de verificare din şase cifre în fereastra Verificaţi telefonul, apoi faceţi clic pe Verificare.

    Reiniţializaţi utilizând telefonul mobil

    Notă:

    Nu găsiţi e-mailul? Dacă nu găsiţi e-mailul de la Adobe în inbox, verificaţi dosarul Spam sau E-mailuri nedorite. Dacă în continuare nu apare, contactaţi Adobe Servicii pentru clienţi.

Schimbaţi parola existentă

Pentru a asigura securitatea contului şi a datelor, este o idee bună să schimbaţi periodic parola contului. Iată cum trebuie să procedaţi:

  1. Conectaţi-vă la contul Adobe cu Adobe ID (de obicei, adresa de e-mail) şi parola, folosind aplicaţia Creative Cloud pentru desktop sau conectarea pe web.

  2. În bara de navigare din partea de sus a paginii Gestionare cont, faceţi clic pe Securitate şi confidenţialitate.

  3. În secţiunea Parolă, faceţi clic pe Modificare.

    Schimbaţi parola
  4. Dacă vi se solicită, introduceţi parola curentă pentru a vă confirma identitatea. Apoi introduceţi noua parolă de două ori pentru a confirma şi faceţi clic pe Salvare.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online