Ghidul utilizatorului Anulare

Resetați sau schimbați parola Adobe

Aflați cum să resetați o parolă uitată sau cum să schimbați parola existentă.

Resetați o parolă uitată

  1. Selectați Obțineți ajutor pentru conectare

    Pagina de conectare la contul Adobe, cu opțiunea de a vă autentifica folosind adresa de e-mail, conturile de pe rețele de socializare, crearea unui cont sau obținerea de ajutor pentru autentificare.
    Astfel, se inițiază procesul de resetare a parolei.

  2. Selectați Resetare parolă.

    Fereastra Obțineți ajutor, care conține opțiuni pentru găsirea contului sau resetarea parolei.
    Dacă nu vă amintiți contul de e-mail sau Adobe ID, selectați Găsiți contul.

  3. Introduceți adresa dvs. de e-mail și selectați Continuare.

    Fereastra Introduceți adresa de e-mail, cu caseta în care trebuie să introduceți adresa de e-mail pentru a reseta parola contului dvs. Adobe.
    Vi se solicită acum să vă confirmați identitatea.

  4. Introduceți codul care v-a fost trimis la adresa de e-mail.

    Fereastra Confirmați-vă identitatea, cu câmpul de introducere a codului de verificare primit prin e-mail, sau selectați Retrimiteți codul, dacă nu l-ați primit.
    Selectați Retrimiteți codul, dacă nu ați primit codul de verificare la adresa de e-mail introdusă.

    Notă:

    Dacă ați adăugat un număr de telefon și ați activat autentificarea în doi pași, veți primi un cod și la numărul respectiv, pentru a vă confirma identitatea. 

  5. În ecranul Actualizare parolă introduceți noua dvs. parolă, de două ori, pentru a confirma, apoi selectați Actualizare parolă.

    Fereastra Actualizare parolă, care conține câmpuri pentru introducerea parolei noi și confirmarea acesteia, o casetă de selectare pentru a vă deconecta de la toate conectările active și butonul de actualizare a parolei.
    Selectați Deconectați-vă de la toate conectările active, pentru a vă deconecta de la contul Adobe pe toate dispozitivele.

    Ați actualizat parola.

Nu găsiți e-mailul care conține codul?

Dacă nu găsiți în inbox e-mailul trimis de Adobe, verificați folderul de spam sau pe cel de fișiere nedorite. Dacă în continuare nu-l găsiți, consultați secțiunea Nu am primit e-mailul așteptat de la Adobe.

Nu aveți acces la adresa de e-mail?

Pentru a actualiza adresa de e-mail, consultați Editarea profilului personal al contului Adobe

Schimbarea parolei existente

Pentru a asigura securitatea contului și a datelor, este o idee bună să schimbați periodic parola contului.

  1. Conectați-vă la https://account.adobe.com/security

  2. În secțiunea Parolă selectați Modificare.

    Pagina Conectare și securitate, cu opțiunile de schimbare a parolei.
    Tot pe pagina Conectare și securitate, puteți să adăugați o cheie de acces, să activați sau să dezactivați verificarea în doi pași, să vă asociați conturile de social media la contul Adobe și altele.

  3. În fereastra Confirmați-vă identitatea, introduceți parola actuală în spațiul dedicat și selectați Continuare

  4. În fereastra Actualizare parolă, introduceți noua dvs. parolă, de două ori, pentru a confirma, apoi selectați Actualizare Parolă.

    Fereastra Actualizare parolă, care conține câmpuri pentru introducerea parolei noi și confirmarea acesteia, o casetă de selectare pentru a vă deconecta de la toate conectările active și butonul de actualizare a parolei.
    Selectați Deconectați-vă de la toate conectările active, pentru a vă deconecta de la contul Adobe pe toate dispozitivele.

Trebuie să actualizați adresa de e-mail sau numărul de telefon?

Pentru a schimba adresa de e-mail sau numărul de telefon, consultați Editarea profilului personal al contului Adobe.  

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?