-
Conectaţi-vă la contul dvs. Adobe (utilizaţi adresa de e-mail pe care aţi furnizat-o la configurarea contului dvs.).
Reiniţializaţi o parolă uitată
Dacă aţi uitat parola sau primiţi eroarea „Adobe ID si parola nu se potrivesc”, puteţi reiniţializa parola cu Adobe ID (de obicei, adresa de e-mail) sau cu numărul de telefon mobil.
-
Accesaţi contul Adobe.
-
În fereastra Reiniţializaţi parola, alegeţi modul în care doriţi să vă reiniţializaţi parola:
- E-mail pentru recuperare: Adobe trimite un e-mail cu instrucţiuni pentru reiniţializarea parolei.
- SMS pentru recuperare: Adobe trimite un mesaj text cu codul de verificare la numărul de telefon înregistrat.
Notă:
În cazul în care nu aveţi acces la adresa de e-mail înregistrată şi nu aveţi un număr de telefon asociat contului de recuperare, contactaţi Adobe Servicii pentru clienţi pentru a reiniţializa parola.
-
E-mail pentru recuperare
Găsiţi e-mailul „Reiniţializaţi parola Adobe ID” şi faceţi clic pe linkul furnizat. Fereastra „Reiniţializaţi parola" se deschide în browserul web. Introduceţi noua parolă de două ori şi faceţi clic pe Reiniţializare parolă.
SMS pentru recuperare
Introduceţi codul de verificare din şase cifre în fereastra Verificaţi telefonul, apoi faceţi clic pe Verificare.
Notă:
Nu găsiţi e-mailul? Dacă nu găsiţi e-mailul de la Adobe în inbox, verificaţi dosarul Spam sau E-mailuri nedorite. Dacă în continuare nu apare, contactaţi Adobe Servicii pentru clienţi.
Schimbaţi parola existentă
Pentru a asigura securitatea contului şi a datelor, este o idee bună să schimbaţi periodic parola contului. Iată cum trebuie să procedaţi:
-
Conectaţi-vă la contul Adobe cu Adobe ID (de obicei, adresa de e-mail) şi parola, folosind aplicaţia Creative Cloud pentru desktop sau conectarea pe web.
Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.