Ghidul utilizatorului Anulare

Resetați sau schimbați parola Adobe

Căutare
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Aflați cum să resetați o parolă uitată sau cum să schimbați parola existentă.

Resetați o parolă uitată

  1. Accesați https://account.adobe.com. 

  2. Selectați Obțineți ajutor pentru conectare. 

    Pagina de conectare la contul Adobe, cu opțiunea de a vă autentifica folosind adresa de e-mail, conturile de pe rețele de socializare, crearea unui cont sau obținerea de ajutor pentru autentificare.
    Astfel, se inițiază procesul de resetare a parolei.

  3. Selectați Resetare parolă.

    Fereastra Obțineți ajutor, care conține opțiuni pentru găsirea contului sau resetarea parolei.
    Dacă nu vă amintiți contul de e-mail sau Adobe ID, selectați Găsiți contul.

  4. Introduceți adresa dvs. de e-mail și selectați Continuare.

    Fereastra Introduceți adresa de e-mail, cu caseta în care trebuie să introduceți adresa de e-mail pentru a reseta parola contului dvs. Adobe.
    Vi se solicită acum să vă confirmați identitatea.

  5. Introduceți codul care v-a fost trimis la adresa de e-mail.

    Fereastra Confirmați-vă identitatea, cu câmpul de introducere a codului de verificare primit prin e-mail, sau selectați Retrimiteți codul, dacă nu l-ați primit.
    Selectați Retrimiteți codul, dacă nu ați primit codul de verificare la adresa de e-mail introdusă.

    Notă:

    Dacă ați adăugat un număr de telefon și ați activat autentificarea în doi pași, veți primi un cod și la numărul respectiv, pentru a vă confirma identitatea. 

  6. În ecranul Actualizare parolă introduceți noua dvs. parolă, de două ori, pentru a confirma, apoi selectați Actualizare parolă.

    Fereastra Actualizare parolă, care conține câmpuri pentru introducerea parolei noi și confirmarea acesteia, o casetă de selectare pentru a vă deconecta de la toate conectările active și butonul de actualizare a parolei.
    Selectați Deconectați-vă de la toate conectările active, pentru a vă deconecta de la contul Adobe pe toate dispozitivele.

    Ați actualizat parola.

Nu găsiți e-mailul care conține codul?

Dacă nu găsiți în inbox e-mailul trimis de Adobe, verificați folderul de spam sau pe cel de fișiere nedorite. Dacă în continuare nu-l găsiți, consultați secțiunea Nu am primit e-mailul așteptat de la Adobe.

Ați uitat parola Adobe și nu puteți accesa alte metode de autentificare?

Dacă ați activat verificarea în doi pași pentru contul dvs. și v-ați uitat parola, aveți nevoie de acces la cel puțin două dintre următoarele pentru a o recupera:

  • Adresa de e-mail asociată contului dvs. Adobe
  • Numărul de telefon mobil asociat contului dvs. Adobe
  • Aplicația Adobe Account Access

Dacă nu aveți acces la cel puțin două dintre aceste opțiuni, nu vă veți putea accesa contul. Vă recomandăm să creați un cont nou.  Pentru a anula contul anterior, contactați Serviciile pentru clienți Adobe cu detaliile cardului. 

Schimbarea parolei existente

Pentru a asigura securitatea contului și a datelor, este o idee bună să schimbați periodic parola contului.

  1. Conectați-vă la https://account.adobe.com/security. 

  2. În secțiunea Parolă, selectați Modificare.

    Pagina Conectare și securitate, cu opțiunile de schimbare a parolei.
    Tot pe pagina Conectare și securitate, puteți să adăugați o cheie de acces, să activați sau să dezactivați verificarea în doi pași, să vă asociați conturile din rețelele de socializare la contul Adobe și altele.

  3. În fereastra Confirmați-vă identitatea, introduceți parola actuală în spațiul dedicat și selectați Continuare. 

  4. În fereastra Actualizare parolă, introduceți noua dvs. parolă, de două ori, pentru a confirma, apoi selectați Actualizare parolă.

    Fereastra Actualizare parolă, care conține câmpuri pentru introducerea parolei noi și confirmarea acesteia, o casetă de selectare pentru a vă deconecta de la toate conectările active și butonul de actualizare a parolei.
    Selectați Deconectați-vă de la toate conectările active, pentru a vă deconecta de la contul Adobe pe toate dispozitivele.

Trebuie să actualizați adresa de e-mail sau numărul de telefon?

Pentru a schimba adresa de e-mail sau numărul de telefon, consultați Editarea profilului personal al contului Adobe.  

Subiecte asemănătoare

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?

Linkuri rapide

Vizualizați-vă toate planurile Gestionați-vă planurile
Afișați linkurile rapide
Ascundeți linkurile rapide

Prevederi legale    |    Politica de confidențialitate online