Закройте все открытые продукты Adobe, использующие библиотеки, в том числе:
- Photoshop CC
- Illustrator CC
- InDesign CC
- Premiere Pro CC
- Adobe After Effects CC
Последнее обновление
23 апр. 2025 г.
|
Также применяется к Adobe After Effects CC (2015), Adobe Illustrator CC (2015), Adobe InDesign CC (2015), Adobe Photoshop CC (2015), Adobe Premiere Pro CC (2015)
Примечание.
Если вы удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК и повторно установите его в процессе устранения неполадок, то панель «Библиотеки» этого приложения может прекратить работу. Решение данной проблемы см. в разделе Панель «Библиотеки» перестала работать.
Ошибка: сбой инициализации библиотек Creative Cloud Libraries
При попытке воспользоваться библиотеками Creative Cloud Libraries в поддерживаемых приложениях для настольных ПК панель не загружается, и система выдает следующую ошибку:
Сбой инициализации библиотек Creative Cloud Libraries
Обходные решения
В настоящее время инженеры Adobe работают над решением этой проблемы.Пока же вы можете воспользоваться следующими обходными решениями, чтобы использовать эту функцию, пока не появится более стабильное решение.
Перезапуск процесса CCLibrary
-
-
На панели задач нажмите значок программы Creative Cloud, чтобы открыть его.
-
Используйте сочетание клавиш Command+Option+R (Mac OS) или Ctrl+Alt+R (Win). В этом случае будет выполнен перезапуск Creative Cloud и всех его процессов поддержки, включая CCLibraries.
-
Перезапустите продукт Adobe, в котором произошел сбой инициализации библиотек.
Повторное создание кеша библиотек
-
Закройте все приложения Creative Cloud.
-
Выйдите из своей учетной записи в программе Creative Cloud.
См. статью Деактивация приложения с рабочего стола в разделе Активация и деактивация приложений Adobe Creative Cloud
-
Перейдите к следующей папке.
- Mac: ~/Library/Application Support/Adobe
- Win: C:\Users\[Your User Name]\AppData\Roaming\Adobe
ПРИМЕЧАНИЕ. В Mac OS. папка Library скрыта. Инструкции по ее отображению приведены в разделе Не удается отобразить файлы пользовательской библиотеки в macOS 10.7 и более поздних версиях.
ПРИМЕЧАНИЕ. В операционной системе Windows папка AppData скрыта. Инструкции по ее отображению приведены в разделе Отображение скрытых файлов и папок в ОС Windows 10 и более ранних версиях.
- Mac: ~/Library/Application Support/Adobe
-
Удалите папку Creative Cloud Libraries.
-
Войдите в свою учетную запись в программе Creative Cloud и перезапустите продукт Adobe, в котором произошел сбой инициализации библиотек.
См. статью Активация приложения в разделе Активация и деактивация приложений Adobe Creative Cloud
Проверка правильности настройки файла hosts
-
Перейдите к следующей папке:
- Mac ОС: /etc
Примечание. Как правило, эта папка скрыта. В Finder выберите «Перейти» > «Перейти к папке», введите «/etc» (без кавычек) и нажмите кнопку «Перейти». - Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc
- Mac ОС: /etc
-
Откройте файл «hosts» (в обычном текстовом редакторе, например, в блокноте или программе TextEdit).
-
Убедитесь, что в списке нет веб-сайтов Adobe. Если в списке есть такие веб-сайты, то можно удалить их или добавить символ # в начале строки, чтобы исключить их.
Например, измените
127.0.0.1 activate.adobe.com
на
#127.0.0.1 activate.adobe.com
-
Убедитесь в наличии следующей строки и проверьте, что она не исключена (перед ней нет символа #):
127.0.0.1 localhost
-
(Необязательно) Используйте Creative Cloud Cleaner Tool для исправления файла hosts. Инструкции см. в разделе Использование инструмента Creative Cloud Cleaner Tool для устранения проблем установки.
Настройка прокси для работы с библиотеками
macOS X
Если для сети используется Автоматическая настройка прокси или Автоматическая конфигурация прокси, см. раздел Настройка прокси сетевым администратором.
-
Выберите раздел Системные настройки в меню Apple.
-
Выберите Сеть.
-
Выберите пункт Дополнительно.
-
Выберите вкладку Прокси.
-
Убедитесь, что выбран параметр Исключить простые имена узлов.
Windows 10
Если для сети используется Автоматическое определение параметров или функция Использовать сценарий настройки, см. раздел Настройка прокси сетевым администратором.
-
В поле поиска введите «Настройки параметров прокси-сервера» и откройте соответствующий результат поиска.
-
Прокрутите до конца диалогового окна настроек прокси и убедитесь в том, что параметр Не использовать прокси-серверы для локальных адресов (адресов внутренней сети) выбран.
Windows 7
Если для сети используется Автоматическое определение параметров или функция Использовать сценарий автоматического конфигурирования, см. раздел Настройка прокси сетевым администратором.
-
Нажмите Пуск > Все программы > Internet Explorer.
-
Нажмите значок «Инструменты» (значок шестеренки в IE 9+) и выберите в меню пункт Свойства обозревателя.
-
Перейдите ко вкладке Подключения и нажмите «Настройки сети».
-
Убедитесь, что выбран параметр Не использовать прокси-сервер для локальных адресов.
Настройка прокси сетевым администратором
Если управление сетью осуществляет сетевой администратор при помощи параметров Автоматическая настройка прокси или Автоматическая конфигурация прокси в Mac OS или Автоматическое определение параметров или Использовать сценарий автоматической настройки в Windows, ознакомьтесь с этим разделом, чтобы узнать, как включить библиотеки Creative Cloud Libraries.
Попросите сетевого администратора вашей организации сделать следующее:
- Откройте файл настройки прокси PAC/WPAD.
- Убедитесь в наличии следующей настройки:
FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
return "DIRECT";
}
