Ошибка 1603: неустранимая ошибка во время установки

Поиск

Неустранимая ошибка 1603 во время установки Acrobat

Ошибка 1603 представляет собой код ошибки MSI, указывающий на сбой при установке, который является общим, но специфичным для компьютера. В данном документе перечислены возможные способы устранения этой ошибки. В следующей далее таблице перечислены известные причины ошибок 1603 при установке программного обеспечения Adobe.

  • [DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : The return Code from Create Process (1603).
  • [TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Action ended [TIME]: EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Return value 3. Action ended [TIME]: INSTALL. Return value 3.

Код ошибки

Сведения

Решение

Ошибка 1603. Неустранимая ошибка во время установки. (AdobeColorCommonSetRGB)

Программа установки пытается установить файл «sRGB Color Space Profile.icm» поверх существующей копии, которая заблокирована.

Перейдите к Решению 1a и 1b

Ошибка 1603. Неустранимая ошибка во время установки. (Папка с двухбайтовым именем)

У вас имеется папка с двухбайтовым именем в операционной системе Windows с поддержкой однобайтовых имен.

Перейдите к Решению 2

Все остальные ошибки 1603 ("#_AdobeError_# 1603")

Приведенные выше решения неприменимы или не работают.

Перейдите к Решению 3 и ниже

Решение 1a. Отключите элементы автозагрузки и службы сторонних производителей

См. раздел Отключение элементов автозагрузки, служб | Windows.

Решение 1b. Исправьте разрешения для папки цветовых профилей Windows

  1. Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\drivers.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши на папке Color и выберите «Свойства» во всплывающем меню.

  3. Перейдите на вкладку «Безопасность».
  4. Выберите пункт «Дополнительно».
  5. Перейдите на вкладку «Владелец».

  6. Если текущий владелец не входит в группу «Администраторы», выберите группу «Администраторы» из списка имен в поле «Сменить владельца на». 

  7. Установите флажок «Заменить владельца подконтейнеров и объектов».

  8. Нажмите ОК.

  9. Если отображается сообщение о том, что необходимо повторно открыть диалоговое окно свойств объекта, прежде чем вы сможете просмотреть или изменить разрешения, то нажмите кнопку «ОК» и продолжайте работу. Если данное сообщение не отображается, перейдите к шагу 14.

  10. Нажимайте «ОК» во всех оставшихся диалоговых окнах, пока не будет закрыто диалоговое окно «Свойства: Color».
  11. Щелкните правой кнопкой мыши на папке Color и выберите «Свойства» во всплывающем меню.
  12. Перейдите на вкладку «Безопасность».
  13. Выберите пункт «Дополнительно».

  14. Перейдите на вкладку «Разрешения» и нажмите «Изменить».

  15. Выберите группу «Администраторы» в списке записей разрешений.
  16. Нажмите кнопку «Изменить».
  17. Измените значение параметра «Apply to» (Применить к) на «This folder, subfolders, and files» (Эта папка, вложенные папки и файлы).
  18. Выберите опцию «Полный доступ» в столбце «Разрешить».

  19. Выберите «Заменить разрешения для всех дочерних объектов.»

  20. Нажмите кнопку «ОК» еще раз, чтобы закрыть диалоговое окно «Свойства: Color».

  21. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Примечание. Если в диалоговом окне «Безопасность» появится запрос об удалении явно определенных разрешений, нажмите «Да».

 

Решение 2. Установите продукт Adobe в папку с однобайтовым именем

  1. Запустите программу установки Adobe.

  2. Следуйте инструкциям на экране, пока не появится диалоговое окно «Путь установки».

  3. Нажмите «Обзор» и выберите папку без двухбайтовых символов.

    Примечание. Двухбайтовые или старшие ASCII-символы — это любые символы, для описания которых требуется более 1 байта. В большинстве языков, основанных на глифах, для отображения символов языка используются двухбайтовые символы, например, в японском.

    Пример. В англоязычной ОС Windows нельзя установить программу в папку с именем .

  4. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 3. Очистите содержимое пользовательских и системных временных папок

  1. Перейдите в папку C:\Windows\Temp\, выберите все файлы и нажмите «Удалить». Подтвердите удаление файлов.

  2. Удалите содержимое пользовательского каталога Temp следующим образом:

    • Windows XP: нажмите «Пуск» > «Выполнить».
    • Windows 7/Vista: нажмите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Выполнить».
  3. В поле «Открыть» введите %temp% и нажмите «ОК». Содержимое папки Temp будет отображено на компьютере.

  4. Выберите все файлы в папке Temp, затем нажмите «Удалить». Подтвердите удаление файлов.

  5. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 4. Убедитесь, что служба программы установки Windows запущена

  1. Выполните одно из следующих действий:
    • Windows XP: нажмите «Пуск» > «Выполнить» и введите services.msc.
    • Windows Vista: нажмите «Пуск» и введите services.msc в поле поиска.

  2. Дважды щелкните на службе с именем Windows Installer.

  3. Убедитесь, что в поле «Тип запуска» установлено значение «Вручную».
  4. Нажмите «ОК», чтобы подтвердить установку параметра.
  5. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 5. Выполните повторную регистрацию службы программы установки Windows

  1. Выполните одно из следующих действий:
    • Windows XP: нажмите «Пуск» > «Выполнить».
    • Windows Vista: нажмите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Выполнить».
  2. В поле «Открыть» введите "msiexec/unreg" и нажмите клавишу Enter.

  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Windows XP: нажмите «Пуск» > «Выполнить».
    • Windows Vista: нажмите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Выполнить».
  4. В поле «Открыть» введите "msiexec /regserver" и нажмите клавишу Enter.

  5. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 6. Выполните установку программы в незашифрованную папку

Зашифрованные папки защищены от дальнейших изменений, включая добавление файлов или установку приложений. Удалите функцию шифрования с папки установки, либо выполните установку программы в другую папку.

ПРИМЕЧАНИЕ. Папки «Program Files» и «Program Files (x86)» не могут быть зашифрованы, даже если вы выполняете установку программы в другой каталог. Некоторые компоненты приложений Adobe устанавливаются в папку «Program Files» операционной системы независимо от ваших настроек. 

  1. Запустите программу установки Adobe.

  2. Следуйте инструкциям на экране, пока не появится диалоговое окно «Путь установки».

  3. Нажмите «Обзор» и выберите папку без шифрования.

  4. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 7. Запустите инструмент Adobe Cleaner Tool

Для получения инструмента Cleaner Tool и информации о его запуске перейдите в раздел Использование инструмента Creative Cloud Cleaner Tool для устранения проблем установки.

Решение 8. Устранение неполадок при установке с помощью журналов установки

Для устранения неполадок при установке с помощью журналов установки перейдите в раздел Устранение неполадок при установке с помощью журналов установки | CS3, CS4 и Устранение неполадок при установке с помощью журналов установки | CS.

Если проблема все еще не решена, обратитесь в службу поддержки Adobe.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись

Ссылки быстрого перехода

Просмотреть все свои планы Управление планами

Юридическая информация    |    Политика конфиденциальности в Интернете