Ошибка 1603. Неустранимая ошибка во время установки

Поиск
Creative Suite Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Creative Suite Creative Suite CS4

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Неустранимая ошибка 1603 во время установки Acrobat

Ошибка 1603 представляет собой код ошибки MSI, указывающий на типичный сбой, который при этом характерен для определенного компьютера. В этом документе перечислены возможные способы устранения этой ошибки. В следующей таблице перечислены известные причины появления ошибки 1603 при установке программного обеспечения Adobe.

  • [DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : код возврата в процессе создания (1603).
  • [TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Действие завершено [TIME]: EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Возвращенное значение 3. Действие завершено [TIME]: INSTALL. Возвращенное значение 3.
Код ошибки Подробности Решение
Ошибка 1603. Неустранимая ошибка во время установки. (AdobeColorCommonSetRGB) Программа установки пытается установить файл sRGB Color Space Profile.icm поверх имеющейся заблокированной копии. Перейдите к Решению 1a и 1b
Ошибка 1603. Неустранимая ошибка во время установки. (Google Desktop) Google Desktop установлена в целевой системе. Перейдите к Решению 2
Ошибка 1603. Неустранимая ошибка во время установки. (двухбайтовая папка) В однобайтовой операционной системе Windows имеется двухбайтовая папка. Перейдите к Решению 3
Все остальные ошибки 1603 ("#_AdobeError_# 1603") Приведенные выше решения неприменимы или не работают. Перейдите к Решению 4 и выше

Решение 1a. Отключите элементы автозагрузки и службы, не относящиеся к Microsoft

См. раздел: Отключение элементов автозагрузки и служб | Windows.

Решение 1b. Исправьте разрешения для папки цветовых профилей Windows

  1. Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\drivers.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши папку Color и выберите во всплывающем меню пункт «Свойства».

  3. Откройте вкладку «Безопасность».
  4. Нажмите кнопку «Дополнительно».
  5. Откройте вкладку «Владелец».

  6. Если текущий владелец не относится к группе «Администраторы», выберите группу «Администраторы» в списке имен в поле «Изменить владельца на». 

  7. Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

  8. Нажмите кнопку «OK».

  9. Если появляется сообщение о том, что для просмотра или изменения разрешений необходимо повторно открыть диалоговое окно свойств объекта, нажмите кнопку «OK» и продолжайте работу. Если нет, перейдите к шагу 14.

  10. Нажимайте кнопку «ОК» в оставшихся диалоговых окнах до тех пор, пока не закроется диалоговое окно «Свойства цвета».
  11. Щелкните правой кнопкой мыши папку Color и выберите во всплывающем меню пункт «Свойства».
  12. Откройте вкладку «Безопасность».
  13. Выберите пункт «Дополнительно».

  14. На вкладке «Разрешения» нажмите кнопку «Редактировать».

  15. Выберите группу «Администраторы» в списке разрешений.
  16. Нажмите кнопку «Изменить».
  17. Для параметра «Применить к параметру» выберите «Эта папка, подпапки и файлы».
  18. Выберите параметр «Полный доступ» в столбце «Разрешить».

  19. Выберите параметры с флажком «Заменить элементы разрешений для всех дочерних объектов».

  20. Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть диалоговое окно «Свойства цвета».

  21. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Примечание. Если на экране появляется диалоговое окно «Безопасность» с запросом на удаление явно заданных разрешений, нажмите кнопку «Да».

 

Решение 2. Удалите Google Desktop

Известно, что иногда Google Desktop вызывает конфликт с программами установки приложений Adobe.

    • В ОС Windows Vista
      1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните значок «Программы и компоненты».
      2. Выберите Google Desktop и нажмите кнопку «Удалить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить продукт.
      3. Перезапустите компьютер.
    • В Windows XP
      1. Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Панель управления» и дважды щелкните пункт «Установка и удаление программ».
      2. Выберите Google Desktop и нажмите кнопку «Удалить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программу.
      3. Перезапустите компьютер.

  2. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 3. Установите продукт Adobe в однобайтовую папку

  1. Запустите программу установки Adobe.

  2. Следуйте инструкциям на экране до тех пор, пока на экране не появится диалоговое окно «Папка для установки».

  3. Нажмите кнопку «Обзор» и выберите папку без двухбайтовых символов.

    Примечание. Двухбайтовые или символы с высоким значением ASCII — это любые символы, для описания которых требуется более 1 байта. Двухбайтовые символы используются в большинстве языков на основе глифов для отображения языковых символов, например японского языка.

    Пример. В англоязычной версии ОС Windows невозможно выполнить установку в папку под названием .

  4. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 4. Очистите содержимое временных папок системы и пользователя

  1. Перейдите в папку C:\Windows\Temp\, выберите все файлы и затем нажмите клавишу Delete. Подтвердите удаление файлов.

  2. Удалите содержимое пользовательской папки Temp:

    • Windows XP: выберите «Пуск» > «Выполнить».
    • Windows 7/Vista: выберите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Выполнить».
  3. В поле «Открыть» введите %temp% и затем нажмите кнопку «OK». Появится содержимое папки временных файлов (Temp), содержащихся на компьютере.

  4. Выберите все файлы в папке Temp, затем нажмите клавишу Delete. Подтвердите удаление файлов.

  5. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 5. Проверьте, запущена ли служба установщика Windows

  1. Выполните одно из следующих действий:
    • Windows XP: выберите «Пуск» > «Выполнить» и введите services.msc.
    • Windows Vista: выберите «Пуск» и введите services.msc в поле «Начать поиск».

  2. Дважды щелкните службу под названием Установщик Windows.

  3. Убедитесь в том, что для поля «Тип запуска» установлено значение «Вручную».
  4. Нажмите кнопку «OK», чтобы подтвердить значение.
  5. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 6. Зарегистрируйте заново службу установщика Windows

  1. Выполните одно из следующих действий:
    • Windows XP: выберите «Пуск» > «Выполнить».
    • Windows Vista: выберите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Выполнить».
  2. В поле «Открыть» введите msiexec /unreg, а затем нажмите клавишу Enter.

  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Windows XP: выберите «Пуск» > «Выполнить».
    • Windows Vista: выберите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Выполнить».
  4. В поле «Открыть» введите msiexec /regserver, а затем нажмите клавишу Enter.

  5. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 7. Выполните установку в папку без шифрования

Зашифрованные папки защищены от дальнейших изменений, к которым относится добавление файлов или установка приложений. Удалите шифрование или выполните установку в другую папку.

ПРИМЕЧАНИЕ. Папки Program Files и Program Files (x86) невозможно зашифровать, даже если установка выполняется в другую папку. Некоторые компоненты приложений Adobe устанавливаются в папку Program Files операционной системы вне зависимости от заданных настроек. 

  1. Запустите программу установки Adobe.

  2. Следуйте инструкциям на экране до тех пор, пока на экране не появится диалоговое окно «Папка для установки».

  3. Нажмите кнопку «Обзор» и выберите папку без шифрования.

  4. Попробуйте переустановить приложение Adobe.

Решение 8. Запустите инструмент Adobe Cleaner Tool

Чтобы получить инструмент Cleaner Tool и информацию о том, как его запустить, обратитесь к разделу «Использование CC Cleaner Tool для устранения неполадок при установке».

Решение 9. Устраните неполадки с помощью журналов установки

Информация об устранении неполадок с помощью журналов установки приведена в разделах Устранение неполадок при установке с помощью журналов установки | CS3, CS4 и Устранение неполадок, возникших при установке, с помощью файлов журналов | CS.

Если неполадка по-прежнему не устранена, обратитесь в службу поддержки Adobe.