Некоторые программы и службы при одновременной работе с приложениями Adobe могут вызывать системные ошибки или зависания. Службы - это специальные программы, которые реализуют функции, необходимые для обеспечения работы других программ. Перед запуском приложения Adobe отключите другие приложения, в том числе службы и элементы автозагрузки (элементы, которые автоматически загружаются при запуске Windows) в режиме выборочного запуска.

Важно! При снятии флажка загрузки системных служб в режиме диагностической или выборочной загрузки будут окончательно удалены все точки восстановления в утилите восстановления системы. Если вас беспокоит удаление точек восстановления, установите данный флажок, а затем протестируйте проблему. Иногда может возникнуть необходимость в полном отключении системных служб для полной проверки проблемы.

Примечание. Команды, используемые на этих шагах, могут незначительно различаться в зависимости от конфигурация системы. 

Отключите службы и элементы автозагрузки, не относящиеся к Microsoft

  1. Выйдите из всех программ.
  2. Выберите «Пуск» > «Выполнить» и в окне «Открыть» введите msconfig. Нажмите кнопку «OK».
  3. Запишите все элементы, которые не были выбраны во вкладках «Автозагрузка» и «Службы».
  4. Откройте вкладку «Общие» и выберите «Выборочный запуск».
  5. Выберите вкладку «Автозагрузка», затем выберите «Отключить все».
  6. Выберите все элементы автозагрузки, необходимые для тестирования проблемы. Если Вы не уверены, является ли объект обязательным, не выбирайте его.
  7. Щелкните вкладку «Службы», затем выберите «Не отображать службы Microsoft»
  8. Нажмите кнопку «Отключить все».
  9. Включите все службы, требуемые для устранения возникшей проблемы.

Важно! Если вы пытаетесь устранить проблему с продуктом Adobe CS2, CS3 или CS4, включите повторно службу лицензирования FLEXnet Licensing Service. Служба FlexNET Licensing Service необходима для большинства продуктов Adobe. Если она не включена, продукт Adobe не запустится. Для продуктов Adobe CS5 и более поздних версий служба FLEXnet Licensing Service не используется.

  1. Нажмите кнопку «ОК» и перезапустите Windows.
  2. После перезапуска выводится сообщение о том, что утилита конфигурации системы изменила способ запуска Windows. Выберите ОК. Когда на экране появится утилита Конфигурация системы, выберите Отмена.
  3. Правым щелчком мыши выберите изображения в Области уведомлений (в предыдущих версиях Windows она называется панелью задач) и закройте или отключите все элементы автозагрузки, которые все еще активны.

Примечание. После перезапуска вы получите уведомление о том, что утилита «Конфигурация системы» внесла изменения в способ запуска Windows. Нажмите кнопку «ОК», а при отображении утилиты конфигурации системы нажмите «Отмена».

Восстановите элементы автозагрузки и службы

  1. Выйдите из всех программ
  2. Выберите «Пуск» > «Выполнить» и в окне «Открыть» введите msconfig. Нажмите кнопку «OK».
  3. Перейдите на вкладку «Общие», затем выберите «Обычный запуск».
  4. Снимите флажок со всех элементов, которые вы выписали на шаге 3 (см. выше).
  5. Нажмите кнопку «OK» и перезапустите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Дополнительная информация 

Для получения дополнительных сведений выполните поиск в справочной системе Microsoft Windows по темам:

  • (Windows XP) Устранение ошибок конфигурации с помощью утилиты конфигурация системы в Windows XP (идентификатор статьи: 310560);
  • (Windows Vista) Использование утилиты конфигурация системы для устранения ошибок конфигурации в Windows Vista (идентификатор статьи: 950093);
  • (Windows 7) Выборочный запуск с помощью системной конфигурации. 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет