Область применения: организация и рабочие группы
Продление
Лицензии, приобретенные по программе VIP Marketplace, по умолчанию автоматически продлеваются на следующий год. Ваши годовые лицензии будут автоматически продлены на основе актуальных цен партнерской программы в день продления с учетом вашего уровня скидки (цена может измениться), если ваш реселлер не отменит автоматическое продление или саму подписку в Adobe минимум за три дня до даты продления. За информацией о соответствующем периоде изменения или отмены, который может превышать 3 дня, обратитесь к реселлеру.
Если вы отменили автоматическое продление, обратитесь к реселлеру, чтобы оформить заказ на продление до того, как наступит дата продления. Если заказ на продление не будет оформлен до даты продления, ваши лицензии будут деактивированы, поскольку срок их действия истекает за день до даты продления. Чтобы обновить настройки продления, обратитесь к реселлеру. Уточним: реселлер определит размер платы за продукт.
Уровень скидки при продлении
Уровень скидки при продлении зависит от того, сколько лицензий, соответствующих требованиям, будет у вас на дату продления. Например, если в текущем периоде подписки ваш уровень скидки — 2 (10–49 лицензий), а в течение срока продления ваш заказ на автоматическое продление подписки рассчитан на 50–99 лицензий, вы получите уровень скидки 3. Кроме того, если в течение текущего периода подписки в основе стоимости продуктов Adobe лежат рекламные цены, то в течение срока продления подписки стоимость продуктов Adobe будет основываться на стандартных ценах, поскольку истечет срок действия рекламных цен.
Продление всех лицензий
Участники VIP Marketplace, желающие продлить все существующие лицензии, должны обратиться к реселлеру за информацией о стоимости продления всех лицензий. Дополнительные действия в Admin Console не требуются.
При входе в VIP Marketplace администратор VIP получает уведомление о приближении даты продления и предложение обратиться к реселлеру, чтобы разместить заказ на продление.
Изменение продуктов на следующий срок действия лицензии
Чтобы изменить продукты на следующий срок действия лицензии, обратитесь к реселлеру. После обработки заказа в Adobe вы должны:
- Использовать Admin Console, чтобы указать пользователей существующих продуктов, которых следует удалить.
- Назначить лицензии в Admin Console для всех новых добавленных продуктов.
Неполное продление
Если вы хотите продлить только некоторые лицензии на следующий срок, вам следует обратиться к реселлеру, чтобы оформить заказ. В Admin Console администратору VIP Marketplace необходимо выбрать именованных пользователей, у которых нужно отозвать лицензии. Если лицензии для удаления не выбраны, Adobe автоматически удалит лицензии в следующем порядке:
- Лицензии, которые ни разу не назначались
- Последние назначенные лицензии
Примечание. Чтобы дать понять, что вы не хотите продлевать лицензии, недостаточно отменить их назначение в Admin Console. Вам необходимо обратиться к реселлеру и удостовериться в том, что он оформил нужный вам заказ на продление.
Истечение срока действия лицензий
Лицензии, которые не были продлены до даты продления, будут считаться недействительными и удаляться из учетной записи.
Для повторной активации лицензий после их удаления из Admin Console необходимо разместить новый заказ. Затем администратор VIP Marketplace переназначит лицензию конечному пользователю.
