Управление лицензиями стало проще благодаря Admin Console
Admin Console — это онлайн-инструмент, позволяющий организациям управлять своими пользователями, а также добавлять, назначать и переназначать лицензии Adobe. Член вашей организации, который получил электронное письмо-приветствие и принял условия и положения программы VIP Marketplace, будет первым пользователем, получающим доступ к Admin Console вашей организации. Как только этот пользователь получает доступ к Admin Console, он может управлять лицензиями и пользователями, а также предоставлять права администратора другим членам своей организации.
Добавление лицензий
Участники программы VIP Marketplace могут размещать заказы в любое время в течение срока действия лицензии. Чтобы добавить лицензии, свяжитесь с реселлером или воспользуйтесь Admin Console. Добавление лицензий с легкостью выполняется в Admin Console. После добавления дополнительных лицензий, необходимых для вашей группы, можно немедленно предоставить доступ пользователям. Ваш реселлер будет уведомлен о том, что вы отправили запрос на размещение заказа. В течение 7 дней после добавления лицензий реселлер должен разместить заказ в Adobe; в противном случае Adobe удалит лицензии.
Некоторые продукты нельзя добавить непосредственно в Admin Console, а участники могут размещать свои заказы продуктов через реселлера до развертывания.
Примечание. Участник VIP Marketplace может назначить реселлера дополнительным администратором для помощи в управлении учетной записью, однако реселлер не может быть основным администратором.
Управление развертыванием
Управление развертыванием — одна из ключевых функций программы VIP Marketplace. Администраторы VIP Marketplace имеют возможность просматривать информацию о развернутых и добавленных лицензиях (например, кто из числа пользователей в настоящее время имеет развернутые лицензии), а также число приобретенных лицензий по сравнению с числом развернутых. Администраторы VIP Marketplace могут назначать, отменять назначение и переназначать лицензии из Admin Console.
Назначение именованных пользовательских лицензий
После добавления именованных пользовательских лицензий в Admin Console администратор VIP Marketplace может назначать добавленные лицензии конкретным пользователям. Администратор может добавлять пользователей в консоль по одному или путем массовой загрузки. После добавления пользователей администратор может назначать права на продукт. Назначенные пользователи получат приветственное электронное письмо, уведомляющее о доступе к продуктам.
Возвраты
Возврат принимается, если возвращается весь заказ и лицензии не используются. Компания Adobe должна получить запрос на возврат в течение 14 дней с момента оформления в ней заказа. Расходные материалы и подписка Adobe Acrobat Sign Solutions для государственных учреждений не подлежат возврату, если использована какая-либо их часть, кроме случаев, когда иное указано в конкретных условиях по продукту.
Возврат для клиентов, переходящих с VIP на VIP Marketplace
Если у участника программы VIP есть какие-либо VIP-заказы, которые подлежат возврату, после перехода на VIP Marketplace возврат таких заказов становится невозможным. При переходе на VIP Marketplace участник программы VIP отказывается от каких-либо прав на возврат по таким заказам.
Возврат для клиентов VIP Marketplace с трехлетним обязательством
В течение действия поправки к соглашению о трехлетних обязательствах для VIP Marketplace участник программы может вернуть только такое количество лицензий, которое гарантирует, что участник сохранит обязательство в отношении минимального количества. Подробную информацию см. в поправке к соглашению о трехлетних обязательствах для VIP Marketplace.
Региональное развертывание
Участники VIP Marketplace должны совершать покупки в той стране, где находятся участники их группы. Если участники группы находятся в Европе, то для них «страна» — это Европа. В данном случае «Европа» означает страны — члены ЕС. Исландия, Лихтенштейн, Норвегия, Швейцария и Великобритания. В случае расхождения между этим ограничением и условиями, указанными в действующем лицензионном соглашении с конечным пользователем это ограничение имеет преимущественную силу.
Пример. Ваша организация находится в США. Однако некоторые из ваших сотрудников проживают во Франции, а другие — в Японии.
Вы можете выбрать любой из этих вариантов:
- Если у вашей организации есть представительства в 3 или более странах, вы считаетесь глобальным клиентом. Глобальные клиенты могут централизованно покупать все лицензии у реселлера, уполномоченного продавать во всех регионах.
- Ваши местные офисы во Франции и Японии могут совершать покупки у местных реселлеров, используя отдельный идентификатор VIP Marketplace для каждой страны.
VIP Marketplace в Китае
В Китайской Народной Республике (КНР) платформа VIP Marketplace недоступна.
